プラン・価格
＼ formrunは無料から利用可能！ ／
表記されている金額は税別です。
決済システムはStripeを利用しています。クレジットカード情報はformrunには保存されません。
解約（FREEプランへの変更）は毎月の契約更新日時の最低2時間前に手続きを終了している必要があります。
(※1) 追加メンバーは1人あたり月額980円(税別)で追加可能です。追加後は次回契約更新日時よりメンバー数に応じて自動的に請求されます。(PROFESSIONALプランのみ)
(※2) 追加容量は10GBごとに月額4,980円(税別)で追加可能です。追加後は次回契約更新日時より容量数に応じて自動的に請求されます。(PROFESSIONALプランのみ)
(※3) Salesforce連携機能は2023年7月31日のアップデートに伴い、サービス提供方法が変更されました。（詳しくはこちら）
瞬間的に多数のフォーム送信が発生するご利用方法（例. インセンティブが発生するようなプレゼントキャンペーンetc.）を検討している場合、サービス運営における品質を担保するため、フォームのご利用に制限が掛かる可能性がございます。上記ご利用方法を想定している場合は、ご利用開始前にFAQをご覧ください。
お問い合わせはこちら ※お問い合わせ内容に「キャンペーンでの利用について」と記載していただくとスムーズです。
Q. 契約前に有料プランを試すことはできますか？
A. お試しいただけます。formrunでは各アカウントに1回限り、全ての有料プランを14日間無料でご利用いただけます。FREEプランを登録後、プラン変更ページから無料トライアルをご選択ください。
A. お試しいただけます。formrunでは各アカウントに1回限り、全ての有料プランを14日間無料でご利用いただけます。FREEプランを登録後、プラン変更ページから無料トライアルをご選択ください。
Q. 無料トライアル期間中に他のトライアルプランへの変更は可能ですか？
A. はい。無料トライアル期間中であれば、何度でもトライアルを行うプランを無料で変更できます。
なお、上位のトライアルプランから下位のトライアルプランへ変更する際は、下位トライアルプランの機能上限を超えている場合、プラン変更はできません。
A. はい。無料トライアル期間中であれば、何度でもトライアルを行うプランを無料で変更できます。
なお、上位のトライアルプランから下位のトライアルプランへ変更する際は、下位トライアルプランの機能上限を超えている場合、プラン変更はできません。
Q. FREEプラン（¥0プラン）の場合でも、クレジットカードの登録は必須ですか？
A. FREEプランでは、クレジットカードの登録は必要ございません。
A. FREEプランでは、クレジットカードの登録は必要ございません。
Q. FREEプラン（¥0プラン）の場合に利用可能な日数制限などはありますか？
A. FREEプランご利用時における日数制限はございませんが、メール送信数ならびにファイル総容量には使用制限がございます。
A. FREEプランご利用時における日数制限はございませんが、メール送信数ならびにファイル総容量には使用制限がございます。
Q. 利用可能なクレジットカードを教えてください。
A. formrunで利用可能なクレジットカードは、Visa、Mastercard、JCB、American Expressとなります。
なお、領収書はお支払確認ページから都度、ダウンロードいただけます。
A. formrunで利用可能なクレジットカードは、Visa、Mastercard、JCB、American Expressとなります。
なお、領収書はお支払確認ページから都度、ダウンロードいただけます。
Q. 請求書払いには対応していますか？
A. STARTERプランおよびPROFESSIONALプランのみ、銀行振込によるお支払い（請求書払い）にも対応しております。ただし、クレジットカード払い同様前払い制をとっており、月末締め翌月末払いなどには未対応となっておりますのでご留意ください。詳しくはこちら。
Q. 契約書を取り交わすことはできますか？
A. formrunは、利用規約およびプライバシーポリシーに同意いただいてのご利用とさせていただいており、
個別の NDA（機密保持契約書）の締結、業務委託契約書等の締結にはご対応しておりません。
A. formrunは、利用規約およびプライバシーポリシーに同意いただいてのご利用とさせていただいており、
個別の NDA（機密保持契約書）の締結、業務委託契約書等の締結にはご対応しておりません。
Q. プランの単位は「チーム」ごとですか？
A. はい。チームごとにご登録いただき、ご契約を行うサービスとなります。
A. はい。チームごとにご登録いただき、ご契約を行うサービスとなります。
Q. 契約は自動更新ですか？
A. 全プランともに、ご契約は一ヶ月間毎の自動更新となります。
A. 全プランともに、ご契約は一ヶ月間毎の自動更新となります。
Q. 年間契約の締結や、12ヶ月分の一括のお支払いは可能ですか？
A. 現在、年間利用料金の一括のお支払いには対応しておりません。
A. 現在、年間利用料金の一括のお支払いには対応しておりません。
Q. 1ヶ月間の契約期間途中で解約した場合、払い戻しはありますか？
A. 払い戻しにはご対応しておりません、ご了承ください。
A. 払い戻しにはご対応しておりません、ご了承ください。
Q. 有料プランを利用時に決済が失敗した場合、公開中のフォームと問い合わせデータはどうなりますか？
A. フォームの公開やフォーム入力には影響ございません。但し、ログイン後の管理画面がご利用できない状況となりますので、期日を過ぎてしまった際は、弊社へお問い合わせください。なお、クレジットカードに起因する有効期限切れや限度額に関しては弊社ではご対応できかねますので、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
A. フォームの公開やフォーム入力には影響ございません。但し、ログイン後の管理画面がご利用できない状況となりますので、期日を過ぎてしまった際は、弊社へお問い合わせください。なお、クレジットカードに起因する有効期限切れや限度額に関しては弊社ではご対応できかねますので、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
Q. プランの切り替え時に、過去に作成したデータ（フォームやお問い合わせ情報）はどうなりますか？
A. プランをご変更後でも、データは引き続き保持され続けます。
A. プランをご変更後でも、データは引き続き保持され続けます。
| フォーム作成数 | 無制限 | 50個 | 5個 | 1個 |
| 回答データ数 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| チームメンバー数(※1) | 10人 | 5人 | 2人 | 1人 |
| 添付ファイルの保存容量(※2) | 30GB | 10GB | 5GB | 100MB |
| iframe埋め込み |  |
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| CSVインポート | |
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| CSV/Excelエクスポート | |
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| Googleスプレッドシート連携(手動出力) | |
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| Googleスプレッドシート連携(自動更新) | |
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| Salesforce連携(※3) | オプション | オプション | オプション | |
| kintone連携 | オプション | オプション | オプション | |
| Hubspot連携 | ||||
| Shopify連携 | |
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| Googleアナリティクス連携 | |
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| フォーム送信前の確認画面表示 | |
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| フォームの公開期間設定 | |
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| パスワードによるフォーム閲覧制限 | |
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| 資料請求フォーム作成 | |
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| 重複回答防止機能 | |
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| 営業時間設定 | |
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| hiddenテキスト | |
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| EFO機能(※4) | ||||
| マトリックス選択 | |
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| 条件分岐選択 | |
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| 複数選択項目の選択可能数の制限 | |
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| ファイル拡張子の制限 |  |
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| ファイルサイズの制限 | |
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| 1行テキストの文字種制限 | |
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| 広告タグの設置(※5) | |
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| ログインユーザのIP制限 | |
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| 独自ドメインのメールアドレス設定 | |
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| フォーム送信数(無制限) | |
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| メール受信数(無制限) | |
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| 自動返信メールの送信数(無制限) | |
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| 自動返信メールのロゴ設定 | |
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|
| 自動返信メールのリッチテキストエディタ | |
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| 個別メール送信数 | 無制限 | 無制限 | 月250通まで | 月10通まで |
| 一斉メール配信 | |
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| Slack通知 | |
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| Chatwork通知 | |
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| Microsoft Teams通知 | |
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| LINE WORKS通知 | |
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| 通知先メールの設定数 | 無制限 | 無制限 | 1アドレス/1フォーム | 1アドレス/1フォーム |
| カード担当者あてメール通知 | |
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| 回答集計機能 | |
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| 受付データのダッシュボード | |
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直近7日間のデータ | 直近7日間のデータ |
| formrunクレジット非表示 | |
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| フォームのロゴ設定 | |
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| 自動返信メールの変数機能 | |
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| メールテンプレート作成 | |
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| メールテンプレート変数機能 | |
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| メールテンプレートのファイル添付機能 | |
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|
| Mailchimp連携 | |
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| ファイル一括ダウンロード | |
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| 決済機能(PayPal連携) | |
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| 優先的なメールサポート | |
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(※1) 追加メンバーは1人あたり月額980円(税別)で追加可能です。メンバー数に応じて自動的に請求されます。(PROFESSIONALプランのみ)
(※2) 追加容量は10GBごとに月額4,980円(税別)で追加可能です。容量に応じて自動的に請求されます。(PROFESSIONALプランのみ)
(※3) Salesforce連携機能は2023年7月31日のアップデートに伴いサービス提供方法が変更されました。（詳しくはこちら）
(※4) こちらの機能は、2023年8月1日のEFO（フォーム最適化）機能としての正式リリースに伴いオプション料金となります。（詳しくはこちら）
(※5) Google広告、Yahoo!広告（検索広告・ディスプレイ広告）、Facebook広告が対象です。
無料トライアルについて
- クレジットカードの登録は不要です
- 無料トライアル期間中である14日間は他の有料プランを試すことも可能です
- 無料トライアル後はFREEプランを含め、 自由にプランを選ぶことが可能です
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