顧客管理

顧客管理

問い合わせをチームで管理するのに最適!
対応状況がひと目でわかる一覧画面で、
全てのお問い合わせを一括管理。

ひと目でわかる・管理しやすい機能

カンバン方式

カンバン方式で状況確認

未対応 / 対応中 / 対応完了など、ステータス別にお問い合わせの進捗を確認。ステータスの追加・カスタマイズも可能です。
チーム画面

対応者を確認できるチーム画面

担当者毎にどの顧客を担当しているかチームの状態を一元管理できます。顧客担当数の把握や担当顧客を別の担当者に渡すことが出来ます。
リスト画面

一覧表示可能なリスト画面

すべてのお問い合わせをリスト形式として一覧表示。データをCSV形式でエクスポートできます(有料プランのみ)
ラベル機能

ラベル機能

フォームへの入力情報をラベルで分類できます。ラベルは任意のテキストで作成でき、管理や情報分析にお役立ていただけます。
権限管理

権限管理

招待したメンバーの権限を設定することが可能です。ご利用チームごと、ご利用フォームごとに役割に合わせた権限を付与することができます。

BEGINNER

STARTER

PROFESSIONAL

メール通知

メール通知

お問い合わせ発生時の通知連携機能も搭載。問い合わせの発生時に収集した情報を、チーム内で登録したユーザーのメールアドレスに通知することが可能です。

情報の可視化・エクスポート機能も充実

ダッシュボード

ダッシュボード機能

フォームから送信されたお問い合わせ数、対応状況を可視化するダッシュボードです。生成されたカードに対する「新規お問い合わせ」「担当者別」「ステータス別」「ラベル別」の振り分け情報を一元で閲覧できます。
スプレットシート

Googleスプレッドシート連携

Googleスプレッドシートと連携を行うことで、リスト画面のデータをエクスポート可能となっております。

STARTER

PROFESSIONAL

CSV

CSV/Excelエクスポート

フォームから入力された情報を、リスト画面からCSVファイルを一括でエクスポートすることができます。

STARTER

PROFESSIONAL

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