PROBLEM
お問い合わせフォームのこんなお悩みに！
formrunが解決します
PRODUCT
- 埋め込み
自社サイトのデザインに合う
自社のホームページに合ったデザインに調整することができます。
色合いやフォントなどをサイトに合わせることで、サイトのページ内に埋め込んでも違和感のないデザインのお問い合わせフォームになります。サイトへの埋め込みも簡単です。
01
- 条件分岐
回答に合わせて質問を
自動で出し分け
条件分岐機能を使えば、回答内容に応じて必要な質問だけを表示することができます。その結果、フォームがスリムになり、入力の手間が減少します。
離脱率を抑えながら、回答の精度とデータの信頼性も高まります。
回答時間を短縮
途中離脱を防止
回答者に合った一貫した調査が可能
回答データの精度が向上し信頼できるデータに
条件分岐を活用してユーザーにも運用者にもやさしいフォーム体験を築きましょう。
02
- EFO
EFOで入力ミスを防止
フォーム入力時に、ユーザーが英数字や郵便番号を全角で入力してしまい、毎回手動で修正している…。
そんな小さなミスでも、運営側にとっては見逃せない大きな負担になります。
さらに、ユーザーが入力エラーに気づかず送信できない場合、ストレスや離脱を招き、結果として企業イメージの低下につながることも。
フォームランのEFO（入力支援機能）は、こうした入力ミスや修正作業の手間を解消し、ユーザーにも運営にもやさしいフォーム体験を実現するための機能を搭載しています。
03
- 外部ツール連携
データを外部サービスに
リアルタイム連携
既にご利用になっているマーケティング支援ツール内のデータベースと連携することが出来ます。
Salseforce、kintone、hubspotなど多くの企業で使われているマーケティング支援ツールに対応。また、Webhook機能を活用すればその他のツールとも連携することができます。
フォームに入力された情報を手動でエクスポート・加工・インポートする必要はありません。回答データをリアルタイムに各種ツールへ連携でき、業務効率が大幅に向上します。
04
- 顧客管理・対応
チームでの管理に最適
問い合わせ対応を見える化
データ出力もできる！
対応状況をカンバン形式で把握できるボード画面で、チームの進捗管理がスムーズに。エクスポート機能に加え、アプリ機能でGoogleスプレッドシートとも連携でき、情報共有も効率化できます。
また、AIメールアシスタントを使用すると入力した文章を元に、敬語表現・トーン・明確さなどをAIがチェックし改善案を提示するため、チーム内での対応品質の平準化・工数削減にも繋がります。
05
POINT
フォームランとGoogleフォームの違いは
「便利で豊富な機能」があること
Googleフォームでは、「自動返信メールを送りたい」「チームで対応状況を管理したい」といったビジネスでよくあるシーンにおいて、カスタマイズに手間がかかったり、GAS（Google Apps Script）などのプログラミングが必要になったりと、少しハードルを感じることも。
formrunなら、すべてわかりやすい操作でかんたんにビジネス現場の“やりたいこと”がすぐに実現できます。
formrunだから実現できる機能
formrunならフォーム作成からデータ管理・顧客対応まで、
フォーム起点とした業務を改善できる機能が整っています
| Googleフォームの場合 | |
|---|---|---|
フォームテンプレート数 | 100種類以上 | 17種類以上 |
デザイン性 | カラーコードで指定可能 | 指定の中から色を変更可能 |
ファイルアップロード | 誰でもアップロード可能 | Googleアカウントの保持 |
条件分岐項目 | ◯ | △ |
EFO （入力支援機能） | ◯ | × |
自動返信メール | ◯ | △ |
顧客管理機能（カンバン画面） | ◯ | × |
Googleスプレッドシート連携 | ◯ | ◯ |
webhook | ◯ | △ |
iframe埋め込み | ◯ | ◯ |
の場合あらゆるシーンで活躍
ほしいフォームを素早く・簡単に作成！業務で発生する課題の解決法を紹介しております。
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料金プラン
有料プランは14日間の無料トライアルをお試しいただけます。
- 年間契約
- 単月契約
「もっと」問い合わせ対応を便利に
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オプション料金：¥15,000/月（税抜）で問い合わせ対応を自動化が可能。
多くの企業が問い合わせ対応を効率化し、工数・人員コスト削減を実現しています。
※こちらのオプション機能の導入には、問い合わせが必要です。まずは気軽にご相談ください。
- 問い合わせの自動化
- CRM・SFA連携
- スプレッドシート連携
- Excel連携
お問い合わせが月100件程度の場合
月16時間以上の工数削減が可能
問い合わせ件数が増えていくと受付後の業務が負担になるという声をよく耳にします。
自動化オプションをご利用いただくと、担当者の割り振り・通知・返信の下書き作成などを自動化し、
回答品質のばらつきを抑えながら、スピーディーな顧客対応を実現することができます。
※当社調べ
お問い合わせが月100件程度の場合
月8時間以上の工数削減が可能
自動化オプションをご利用いただくと、フォームの回答をトリガーにお使いのCRM・SFA・会計・人事システムなど、
多くのツールに顧客情報を新規追加・更新を行うことが可能です。
顧客情報の自動連携に留まらず、担当者の振り分けやツールからデータの検索、担当者への通知も自動化することができます。
※当社調べ
お問い合わせが月100件程度の場合
月1時間以上の工数削減が可能
自動化オプションをご利用いただくと、データ抽出の際に行分解や誤字脱字の修正などデータの加工を自動化することができます。
手動での修正が不要になることで他の業務に集中することができます。
※当社調べ
お問い合わせが月100件程度の場合
月1時間以上の工数削減が可能
formrunの通常機能だとGoogleスプレッドシートには自動でデータを抽出することができますが、Excelにはできません。
しかし、この自動化のオプション機能を使用するとExcelにも自動で連携できるようになります。
小さな手間をなくし、リアルタイムで情報が共有されることでスムーズな運用を実現することができます。
※当社調べ
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