自動返信メール

一次返信を自動化
業務効率化
顧客も安心

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自動返信メールとは？

フォームへの回答を受信したら回答者に対して自動的にメール返信する機能です。

「メールの一次返信を自動化したい」
「回答できたかを回答者が分かるようにしたい」

場合に、問い合わせ・予約・注文フォームでよく活用されています。

自動返信メールを使うメリット

自動返信メールがあることでフォームの管理者、回答者の両方にメリットがあります。

管理者：業務を削減できる

・1件ずつ人力で返信する必要がなくなる

・返信漏れがなくなり、余計な業務が発生しない

回答者：安心できる

・回答内容が受付されたか確認できる

・送信した内容が正しいか確認できる

＼formrunの自動返信メールをお試しください／

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formrun（フォームラン）の
自動返信メールを活用してみませんか？

formrun（フォームラン）とは

専門知識がなくても、デザインや機能・安全性に優れたなフォームをノーコードでつくれるフォーム作成ツールです。

> formrun（フォームラン）とは？

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formrunの自動返信メール

formrunの自動返信メールは簡単に設定できるだけでなく、カスタマイズ性や利便性が高いのが特徴です。

①設定は自動返信をONにするだけ

設定は自動返信機能を「ON」にするだけです。

フォームに入力されたメールアドレス宛に、自動返信のメールを送信することができます。

>> 自動返信メールの設定方法はこちら

②メールのカスタマイズは自由

返信先メールアドレス、件名、本文を自由にカスタマイズできます。

回答者がにフォームに入力した内容（フォームの受付データ）をメール内容に表示することも可能です。

③送信結果が分かる

自動返信されたメールの送信結果を確認することができます。

ユーザーに対してメールが届いているか、メール内容を確認しているかの確認ができます。

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ビジネス利用において、
formrunユーザーの"7割"が
Googleフォームから変更しました

formrun（フォームラン）は、
信頼性や顧客満足度の向上を目指す幅広い企業の皆様にご活用頂いています。

formrunとGoogleフォームの自動返信メールを比較

自動返信メールの違いは「カスタマイズ性」と「メール到達確認機能」

比較項目		Google フォーム
自動返信メールの機能有無	◯	◯
自動返信メールのカスタマイズ	◯ タイトル、送信先、本文などフォームの回答を表示することも可能	▲ 基本機能にはなし海外製のアドオンで設定する方法あり
自動返信メールの到達確認	◯ メールの開封・送信失敗など確認可能	✕

Googleフォームと項目別比較

項目別にformrun（フォームラン）とGoogleフォームを比較しました

機能		Google フォーム
料金	無料〜有料プランあり	無料
作成できるフォーム数	プランによって異なる FREE：1 BEGINNER：〜5 STARTER：〜50 PROFESSIONAL：無制限	無制限
フォームテンプレート数選択するだけで簡単にフォームを作成できます。	120種類以上	17
項目の種類記述項目や選択項目などの種類のことです。	14	11
事前に用意されている項目業種や都道府県などがあらかじめ選択肢として用意されている項目のことです。	12	0
ファイルアップロード画像や動画などのファイルをアップロードする機能です。	誰でもアップロード可能	Googleアカウントの保持・ログインが必要
デザイン性ブランドやサイトに合わせたデザインに調整する機能です。	カラーコードで指定可能コード型ならCSS調整も可能	指定の中から色を変更可能
レイアウト変更レイアウトの変更によってサイトに馴染んだフォームを作成できます。	◯	×
住所自動入力補助郵便番号を入力すると自動的に市区町村までが入力される機能です。	◯	×
EFO機能（入力補助機能）フォーム解答時の離脱率を改善する機能です。	◯	×
バリデーション機能フォームの記入内容が条件を満たしているか判定します。	◯	◯
カンバン画面カンバン画面で回答データの対応管理を簡単に行えます。	◯	×
自動返信メール回答を受け付けた際に即時に自動的にメールが配信される機能です。	◯	アドオンの利用が必要
iframe埋め込み作成したフォームをサイトに簡単に埋め込むことができます。	◯	◯

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自動返信メールで使える例文

自動返信メールで使える例文をご紹介します。
フォームへの入力内容に合わせて内容をカスタマイズすることで質の高いメールを送ることができます。

【例文：お問い合わせ受付完了のお知らせ】

件名

【●●株式会社】お問い合わせありがとうございます

本文

※このメールはシステムからの自動返信です

田中様

お世話になっております。
●●株式会社へのお問い合わせありがとうございました。

以下の内容でお問い合わせを受け付けいたしました。
●営業日以内に、担当者山田よりご連絡いたしますので
今しばらくお待ちくださいませ。

━━━━━━□■□　お問い合わせ内容　□■□━━━━━━
お名前：田中　一郎
E-Mail：●●@●●.co.jp
電話番号：333-3333-3333

お問い合わせ番号：1234567890
お問い合わせ内容：●●という製品の料金形態を詳しく教えてください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

———————————————————————
●●株式会社　○○課
担当：山田　太郎
TEL：111-1111-1111
FAX：222-2222-2222
メール：△△@△△.co.jp

【会社情報】
住所：〒111-1111　東京都港区●●5-6-7-8
電話番号：000-0000-0000
FAX：000-000-0000
営業時間：平日 ●時～●時
メール：○○@○○.co.jp
———————————————————————

【例文：会員登録完了のお知らせ】

件名

【●●ショップ】会員登録ありがとうございます

本文

※このメールはシステムからの自動返信です

田中様

お世話になっております。
●●ショップでございます。

この度は、●●ショップ会員にご登録いただき
誠にありがとうございます。
このメールは、ご登録時に確認のため送信させていただいております。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ご登録いただいた会員ID
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ユーザID：●●●●●●
パスワード：○○○○○○○○

ユーザIDおよびパスワードは、
●●ショップのサービスにログインする際に必要となります。
忘れず保管をお願いいたします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■会員登録3つの特典
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【1】会員ポイントが貯まる！貯まったポイントでさらにお買い物も
【2】会員限定の特別セールを開催！
【3】セール情報やプレゼント企画などお得な情報をメルマガで配信
【4】お友達を紹介すると特別ポイントが貯まる！

▼▼早速お買い物をする▼▼
https://●●●●.co.jp/

田中様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
また、ご不明な点がございましたら
下記までお気軽にお問い合せくださいませ。

———————————————————————
ショップ名：●●ショップ
ショップURL：https://●●●●.co.jp/
電話：111-1111-1111
メールアドレス：△△@△△.co.jp

【運営元：株式会社●●】
住所：〒111-1111　東京都港区●●5-6-7-8
電話番号：000-0000-0000
FAX：000-000-0000
営業時間：平日 ●時～●時
メール：□□@□□.co.jp
———————————————————————

【例文：資料請求完了のお知らせ】

件名

【●●株式会社】資料請求ありがとうございます

本文

※このメールはシステムからの自動返信です

田中様

お世話になっております。
●●株式会社でございます。

この度は、弊社商品○○○○の資料請求をいただき
誠にありがとうございます。

ご請求いただきました資料をご案内申し上げます。
お手数ではございますが、下記よりダウンロードをお願い致します。

▼資料ダウンロードはこちらから
https://○○○○.jp/files/download/□□□□.pdf

また、下記ウェブサイトでもサービスの機能やおすすめポイント等
紹介しておりますので、どうぞご参考くださいませ。

ウェブサイト：https://www.●●●●.com/

ご不明点、追加のご質問等がございましたら、
下記担当までお気軽にお問い合わせください。

———————————————————————
●●株式会社　○○課
担当：山田　太郎
TEL：111-1111-1111
FAX：222-2222-2222
メール：△△@△△.co.jp

【会社情報】
住所：〒111-1111　東京都港区●●5-6-7-8
電話番号：000-0000-0000
FAX：000-000-0000
営業時間：平日 ●時～●時
メール：□□@□□.co.jp
———————————————————————

【例文：求人応募完了のお知らせ】

件名

【●●株式会社】お申し込みありがとうございます

本文

※このメールはシステムからの自動返信です

田中様

お世話になっております。
●●株式会社・人事部の山田と申します。

この度は、弊社求人にご応募いただきまして
誠にありがとうございます。

ご連絡いただきました応募資料をもとに、
書類選考をさせていただきます。
選考結果に関わらず、●日以内にご連絡いたしますので
今しばらくお待ちくださいませ。

なお、採用についてご不明点等ございましたら、
当社人事部・山田まで
ご遠慮なくお問い合わせ下さい。

———————————————————————
●●株式会社　人事部
担当：山田　太郎
TEL：111-1111-1111
メール：△△@△△.co.jp

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formrunの自動返信メールを使った事例紹介

自動返信メールとメールテンプレートでお問い合わせ対応の時間を40%削減

株式会社INQ 様

自動メール返信機能で一次返信することで、スピーディな対応を商談時に評価いただいた

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社様

自動メール返信で、お客様から「安心する」とお喜びの声をいただいております

合名会社吾妻嶺酒造店様

インタビュー一覧

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メール対応を効率化したい方

¥ 3,880
⁄ 月（税抜）

STARTER

フォームをたくさん作りたい
大量の顧客データを扱う方

¥ 12,980
⁄ 月（税抜）

PROFESSIONAL

多人数で運用したい
本格的な業務プロセス構築に

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