ワークフロー自動化ツール
formrun×workrunで、受付後の対応を一気に自動化
フォームから先の業務、
「地味な手間」をゼロへ！
workrun（ワークラン）は、「人が手作業で行っている業務」をまとめて自動化できるツールです。
フォームで受け付けたデータを「振り分け」したり、
「確認・転記」したりといった業務が手作業のままだったりしませんか？
workrunなら、formrunとの連携はもちろん、顧客管理や商談管理ツール、
さらにスプレッドシートやExcelなどの各種ドキュメントとも連携可能！
「チリ積も」であなたの時間を奪ってしまう定型業務を劇的に効率化できます。
ISSUE
こんな作業に追われていませんか？
問い合わせが来たら
担当者を目視で判別し
振り分けている
顧客情報を別ツールで
確認→返信する手間が
地味に重い
既存の集計シートに
まとめられずに
転記が発生している
で、こう変わります
01
担当者を自動で振り分け
問い合わせ内容をもとにSFA（営業支援システム）で担当者を“検索・自動判定”し、お使いのチャットツールへメンション通知。
「この問い合わせ誰に投げる？」の判断と連携をゼロにします。
02
返信の下書き＋エスカレーションまで自動化
問い合わせがきたら、顧客情報・契約情報など必要情報を取得し、メールの下書きを自動作成。
複雑な案件は 担当者や上長へ自動でエスカレーションでき、対応品質のばらつきを抑えます。
03
転記せず、既存シートに“そのまま追記”
複数のフォームを運用していても、新しい管理シートを作り直す必要はありません。
今使っているGoogleスプレッドシートに自動追記し、集計・共有の流れを崩さずに、転記作業をなくします。
PRODUCT
workrunとは
ノーコードで“人が手作業で行っている業務”を自動化するツールです。
プログラミング知識がなくても、ドラッグ＆ドロップで業務を動かすワークフローを作れます。
USECASE
AI活用、自動化推進の利用例
営業/マーケティング
自動化処理で月 90% 削減 営業・マーケティング部門のWebフォーム経由の新規問い合わせに対し、受付、CRM登録、担当通知、初期返信までを自動化。 |
バックオフィス
自動化処理で月 90% 削減 請求書PDFをDriveにアップするだけで、AIが読み取りから会計転記・整合チェックまで自動化。処理を高速・正確に。 |
カスタマーサポート
自動化処理で月 80% 削減 AIが問い合わせ内容を分析し自動回答。複雑な案件は自動で有人引継ぎ、迅速かつ均一な対応を実現。 |
BtoBマーケティング
自動化処理で月 90% 削減 AIが地域・業種・スコアに応じ最適な営業を自動割当。Slack通知で初動を即時化し、対応精度も向上。 |
VALUE
formrun×workrunのメリット
formrunの受付はそのままに、振り分け・通知・転記・一次返信など、送信後の手作業を運用として自動化できます。
Merit
01
「あの人しか分からない...」状態から脱却
管理画面が日本語でわかりやすく、設定が一部の人だけに偏りづらいため、チームで運用・改善しやすい。
Merit
02
担当が変わっても業務が止まらない
管理・運用がしやすい設計で、担当変更があっても業務が止まりにくく回し続けやすい。
Merit
03
上限オーバーで止まることがない
ワークフローの実行数は定額のため、利用が増えても「気づいたら高額に…」という事態を防ぐことができます。
運用規模に合わせて安心して管理しやすいプラン設計。
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