通知先・メールを
回答に応じて出し分ける

フォームの回答内容に応じて通知先・文面・送信方法を自動で切り替える仕組みです。
slack・LINE・Microsoft Teamsなど、お使いのチャットツールやメールを使って通知を送ることができます。

たとえば、SalesforceやGoogleスプレッドシートなどから取得した情報も通知の分岐条件に設定できるため、
顧客情報や担当者などに合わせて、より柔軟に通知を出し分けられます。

• 項目に応じた通知

「料金」「使い方」「仕様」など、フォームで選ばれた項目に応じて、「営業」「サポート」「開発」などの各チームへ自動振り分け。

回答を確認してから対応部署へ連絡することなく、必要なチームへ直接通知できます。

●こんな業務に：
総合窓口、問い合わせ受付、社内申請

• 複雑な条件にも対応

回答内容や条件を組み合わせて、特定のメンバーへ通知。

すべての回答を通知するのではなく、対応が必要な人だけに通知を届ける運用ができます。

●こんな業務に：
問い合わせ対応、クレーム・緊急対応、社内申請

SalesforceやGoogleスプレッドシートなどから顧客情報を取得し、フォームの回答と照合。

既存の担当者や顧客情報などをもとに、通知する相手を切り替えることもできます。

●こんな業務に：
既存顧客からの問い合わせ、営業フォロー、カスタマーサクセス