formrunの
ステータス変更を自動化

formrunと連携し、メールの受信や外部ツールから取得した情報をもとに、カードのステータスを自動で変更する仕組みです。
CRMや表計算ツールのステータスと連携することができます。

• メールの受信

「返信待ち」のお客様から連絡が届いたら、再び対応が必要なカードとして管理。カードを手動で移動する手間を減らし、返信が必要な問い合わせを見つけやすくします。

●こんな業務に：
問い合わせ対応、見積もりのやり取り、申込内容の確認

• 支払い・決済

Stripeの支払い情報とformrunの申込情報を照合し、該当するカードを更新。決済画面とformrunを行き来して、ステータスを変更する手間を減らします。

●こんな業務に：
有料イベントの申込管理、商品注文、サービス利用料の支払い管理

問い合わせ内容に応じて、「営業確認待ち」「サポート対応待ち」などに分類。必要に応じて担当者の設定や通知も組み合わせ、受付後の振り分けを効率化します。

●こんな業務に：
営業・サポート共通の問い合わせ窓口、複数部門への依頼受付