効果的な顧客管理方法は？効率化のコツや5種類のツール、ツール選びのポイントを紹介
顧客管理方法を見直すと、顧客対応の迅速化や対応の抜け漏れの防止につながります。本記事では、顧客管理を効率化するための具体的な方法や役立つツールの選び方を紹介します。業務負担を減らしながら、顧客満足度を高める運用体制の構築を支援するので、顧客管理業務効率化、満足度向上の参考にしてください。
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リスケメールでお詫びする際のマナーは？例文と日程変更の3つの注意点を解説
ビジネスでリスケ、日程の再調整をメールで依頼する際は、お詫びを添えることがマナーです。本記事ではリスケメールでお詫びを伝える際のマナーや注意点を具体的に解説します。謝罪の伝え方や候補日程の提示方法、相手に不快感を与えない表現もまとめました。リスケメール作成時の参考にしてください。
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お問い合せフォームで個人情報を取得する際に同意は必要？必要なケースや4つの注意点を解説
本記事では、お問い合わせフォームで個人情報を取得する際に同意が必要なのか解説しています。また、同意が必要なケースや個人情報を取得する際の注意点、個人情報保護方針なども解説しています。個人情報の取得を実施する事業者は、参考にしてみてください。
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お問い合わせフォームからのメールが届かない5つの原因｜対処法や仕組みも解説
お問い合わせフォームからのメールが届かない原因はいくつかありますが、理解できていない方も少なくありません。適切な対処をすればメールが問題なく届くようになります。本記事では、お問い合わせフォームからのメールが届かない原因とそれぞれの対処法を解説します。
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講習会アンケートの回答例テンプレート！設問項目作成の5つのコツを解説
講習会アンケートは設問の内容や回答形式の工夫が重要です。本記事では講習会アンケートの作成に役立つ回答例テンプレートと、設問設計のポイントを分かりやすく解説します。満足度や理解度、参加者の声を効率的に回収し、講習会の改善やリピート施策に役立てましょう。
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アンケートで活用できる無作為抽出（ランダムサンプリング）とは？主な6種類や注意点を解説
無作為抽出（ランダムサンプリング）はアンケートなどで活用できる調査方法の1つです。 そんな無作為抽出の意味や主な6種類、メリットや活用事例を解説します。また、無作為抽出を実施する際に注意すべきポイントも解説しています。これからアンケート調査を実施する場合は参考にしてみてください。
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アンケートの顧客満足度調査とは？実施する3つの目的や項目、注意点を解説
顧客満足度調査は、企業の競合争いや顧客獲得のためにとても効果的な手段の1つです。さらに、顧客獲得だけでなくリピーター・ファンの獲得にも役立ちます。 顧客満足度調査を実施する目的や手順、注意点を詳しく知りたい方は、ぜひ本記事を参考にしてみてください。
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アンケートで活用する定量調査と定性調査の違いは？手法や使い分ける2つのポイントを解説
アンケートで活用する定量調査と定性調査のそれぞれの意味や手法、目的の違いを解説します。また、使い分ける際のポイントやそれぞれの実施するメリット、注意点も解説しているため、これからアンケートの結果を収集・分析する場合は、参考にしてみてください。
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アンケートの単純集計とは？クロス集計との違いやExcelを活用した作成の流れまで解説
アンケートの単純集計は、回答傾向をわかりやすく把握できる基本的な分析手法です。本記事では、単純集計の概要やクロス集計との違い、Excelを使った集計手順、代表的な分析方法まで詳しく解説します。ぜひアンケート分析の効率化にお役立てください。
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アンケート調査の手法をプロが解説！進行手順や2つの作成ポイント・分析手法も紹介
アンケート調査は、顧客の声を収集しマーケティングやサービス改善に活かす重要な手法です。本記事では、調査手法の種類、作成・実施・分析の進行手順、注意点まで詳しく解説します。ぜひアンケート運用にお役立てください。
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