「メール返信」機能を紹介

高性能メール管理・共有機能

フォームへの問い合わせは
管理画面から直接メール返信

フォームランのメール返信機能とは?

フォームへの問い合わせに対して
内容を見ながら
直接メール返信ができます。

メールに関わる高性能な機能が充実。自社メールアドレスのドメインが使えるなど、
高性能なメール管理共有ツールと同等の機能が備わっています。

返信内容はチーム内でも共有されるため
業務の「見える化」にも繋がります。

\機能の特徴/

フォームランのメール返信機能が
ビジネスでも使われる理由

ポイント

効率化できる

メール作成や返信業務は
効率化・自動化

ポイント2

属人化の解消

メールのやり取りは
チーム内で共有

ポイント3

一斉送信と分析

顧客リストに一括送信
開封率なども確認可能

フォーム作成と返信業務を
効率化・自動化

「メールテンプレート」機能を使うことで1つ1つメールを作成する必要はなくなります

使うテンプレートは自由に増やせるため、業務に合わせて作成。チーム内での対応品質の平準化にも繋がります。

「自動返信メール」を活用することで、一次返信は完全自動化を実現します。

>自動返信メールの例文まとめ

効率化に繋がる機能を一部紹介

メールテンプレート

メールテンプレート

定型文の作成・利用が可能です。お問い合わせに返信の対応時間を短縮することができます。

BEGINNER

STARTER

PROFESSIONAL

自動返信メール

自動返信メール

フォームに入力されたメールアドレス宛に、自動返信のメールを送信することができます。こちらは個別メール送信数には含まれず、有料プランのユーザー様にご利用いただける機能となっております。

BEGINNER

STARTER

PROFESSIONAL

変数機能01

変数機能

メールテンプレート、自動返信メール内で変数機能が使えます。フォームで得た顧客情報を、メール本文や件名に変数として挿入することで、各顧客に合わせたメールを配信できます。

BEGINNER

STARTER

PROFESSIONAL

送信キャンセル機能

送信キャンセル機能

間違ってメールを送信した際でも、送信後30秒以内であれば送信をキャンセルできる機能です。

対応内容を見える化
メール内容はチーム内共有

問い合わせ対応したメール内容は、顧客の回答情報と紐づいて蓄積されていきます。

そのため、各顧客とのやり取りの履歴を追うことが可能です。

チーム内で情報は共有されるため、誰がどのような内容で顧客に対応していうかが一目瞭然となります。

メール配信ツール要らず
一括でメール送信・開封率の分析も

大量の顧客に対して一括でメールを送ることができます。

顧客リストは回答者データからはもちろん、顧客リストをインポートすることも可能。

配信結果は開封率、リンククリック率、エラー率の確認ができるため、施策の改善にも役立ちます。

>一斉メール配信機能の詳細

一斉メール配信の機能

細かいセグメント

細かいセグメント

フォームを跨いで取得した顧客や、フォームのステータス・ラベルによってセグメントを分けて、一斉にメールを配信できます。

STARTER

PROFESSIONAL

配信結果の確認

配信結果の確認

配信したメールは、開封率/リンククリック率/エラー率を確認でき、各個別の顧客ごとに、開封したか/リンククリックしたかを確認できます。

STARTER

PROFESSIONAL

変数機能02

変数機能

フォームで得た顧客情報やインポートした顧客情報を、一斉メールのメール本文や件名に変数として挿入することで、各顧客にパーソナライズしたメールを配信できます。

STARTER

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