おすすめの顧客管理システム(CRM)14選:機能・価格・導入事例を徹底比較
顧客管理は、顧客満足度や顧客ロイヤリティを向上させるために非常に重要です。ですが、顧客管理システムを利用していなかったり、ExcelやGoogleスプレッドシートで顧客管理を行っていたりすると、対応漏れや二重対応が起こり…
カスタマーサクセス顧客管理は、顧客満足度や顧客ロイヤリティを向上させるために非常に重要です。ですが、顧客管理システムを利用していなかったり、ExcelやGoogleスプレッドシートで顧客管理を行っていたりすると、対応漏れや二重対応が起こり…
フォーム作成講演会の開催やメールマガジンを配信している方の中には、「WordPressに登録フォームを設置して、たくさんの登録申請を集めたい」と考えている方も多いかと思います。登録フォームの設置は、24時間の登録受付や顧客管理の自動…
フォーム作成受発注では多くの現場でエクセルが活用されており、誰でも使いやすい点が魅力です。 一方で、入力ミスや共有の手間など、エクセル管理ならではの課題もあります。 本記事では、エクセルでの受発注のメリット・デメリットや便利な関数を…
導入事例集「体験による学びの場をつくる。」をビジョンとし、経営視点を体感的に学習できるビジネスゲーム型研修「Marketing Town」を提供している株式会社NEXERA。 また、同社は部署や部門ごとの研修から新卒研修、次世代リ…
フォーム作成「メールフォームのデータをCSVで出力するには、どうしたらいいの?」 「メールフォームのデータをCSVで出力したら、どんなメリットがあるの?」 メールフォームで集めたデータをCSV形式でダウンロードすることで、データの加…
セールスSalesforceでフォームを作った経験がなく、どのようにしてフォームを設置すればいいのかわからない…とお困りではありませんか? Webサイトにフォームを設置してデータを収集することで、集客施策の立案や顧客ニーズの掘り…
セールス発注業務は取引先や商品数、単価が常に変動するため、人的ミスの発生しやすい業務です。 最近は商品の発注に限らず、案件の依頼やセミナーの依頼など、仕事そのものをアウトソーシングして発注するケースも増えています。 発注管理シス…
カスタマーサクセスGoogleフォームを自社サイトに埋め込みたいけれど、HTMLにそのまま貼り付ければいいのか?スマホでも崩れず表示できるのか?デザインは自由に変えられるのか? と迷っていませんか。 本記事では、累計55万ユーザーに利用さ…
カスタマーサクセスCRMを導入したいと考えている方の中には、「まずは無料のCRMツールを利用したい」「おすすめのCRMツールや選び方が知りたい」といった悩みを抱えている方も多いかと思います。 そのような方は、オープンソースのCRMツールを…
googleformGoogleフォームで画像を送ってもらう場合、画像添付機能をつけなくてはなりません。 ただ、Googleフォームを作ったことがないと、 「Googleフォームで画像添付をするにはどうする?」 「Googleフォームで添付…
お知らせ2021年6月15日、フォーム作成管理ツール「formrun(フォームラン)」の累計導入ユーザー数が10万ユーザーを突破したことをお知らせいたします。 formrunはサービス開始以来、ユーザーの皆様がより快適に使えるよ…
カスタマーサクセスWordPressを利用してカスタマーサポートや顧客対応の業務を行っている方の中には、「WordPressでCRM(顧客管理)を実現したい」「最適なプラグイン・ツールを導入して、業務を効率化したい」といった悩みを抱えてい…