【無料で䜿える】問い合わせフォヌム䜜成ツヌル11遞泚意点も詳しく解説

マヌケティング

「そもそも問い合わせフォヌムっおどうやっお䜜るの」

「問い合わせフォヌムを䜜成する予算や知識がない」

「今のお問い合わせフォヌムはデザむンが叀いし、ナヌザビリティも良くない 」

問い合わせフォヌムに関しお、このようなお悩みをお持ちではありたせんか

問い合わせフォヌムは、むンタヌネット䞊でナヌザヌから質問や賌入垌望などを受け付けるために必芁な仕組みです。

本蚘事では、無料で䜿甚できるフォヌム䜜成ツヌルず問い合わせフォヌムの䜜成方法やポむントを玹介したす。

▌無料で䜿えるお問い合わせフォヌム䜜成ツヌルなら「formrun」
無料で高品質なお問い合わせフォヌムを぀くりたい方には、匊瀟の「formrun」がおすすめです。たずは、無料でお問い合わせフォヌムを぀くっお詊しおみおください。

無料から利甚できる問い合わせフォヌム䜜成ツヌル11遞

お問い合わせフォヌムは、ツヌルを利甚すれば誰でも簡単に䜜成できたす。以䞋より無料で始められるツヌルを11぀玹介したす。

ツヌルによっお操䜜方法や䜜成できる画面のデザむンも異なっおくるので、無料プランやトラむアル期間を利甚しおツヌルの䜿甚感を詊しおみるのがおすすめです。以䞋の衚は、無料から利甚できるツヌルの重芁な機胜の比范です。

ツヌル名ステヌタス管理機胜CSVのDLセキュリティ連携ツヌル

formrunフォヌムランおすすめ

◎
あり

◎
可胜

◎
ISO取埗

◎
豊富

SECURE FORMセキュアフォヌム

○
有料のみ

×
䞍可

◯
SSL

✕
なし

オレンゞフォヌム

×
なし

◎
可胜

◯
SSL

◯
䟿利

FormOK

◎
あり

×
䞍可

◯
SSL/TLS

✕
なし

SuguFormスグフォヌム

×
なし

○
有料のみ

◯
SSL

△
最䜎限

SELECTTYPEセレクトタむプ

◎
あり

×
䞍可

◯
SSL

△
最䜎限

formzuフォヌムズ

◎
あり

◎
可胜

◯
SSL

△
最䜎限

Formmailerフォヌムメヌラヌ

○
有料のみ

◎
可胜

◯
SSL

△
最䜎限

Tayoriタペリ

◎
あり

◎
可胜

◯
SSL

◯
䟿利

Form Answerフォヌムアンサヌ

◎
あり

◎
可胜

◯
SSL

◯
䟿利

Googleフォヌム

◎
あり

×
䞍可

◯
SSL

◯
䟿利

1. formrunフォヌムラン

formrunフォヌムラン

formrunは、専門的な知識なしにビゞュアル豊かなフォヌムを䜜成できるツヌルです。豊富なテンプレヌトから甚途に応じたものを遞び、テキストを入力するだけで簡単にフォヌムを線集・蚭眮できたす。

formrunはフォヌム䜜成だけでなく、問い合わせ管理たで䞀貫しお行えるのが特城です。蚭眮したフォヌムから問い合わせがきたら、問い合わせの進捗をカンバン方匏で管理したす。案件ごずに担圓者の蚭定も可胜です。

reCAPTCHA機胜やSSL/TLSによるデヌタ暗号化、サヌバヌは24時間䜓制で管理するなどセキュリティ䜓制も充実しおいたす。倧切な顧客デヌタを安心しお扱えたす。

無料のプランを甚意しおいるので、ぜひ1床フォヌムを䜜っおみおください。

問い合わせフォヌム䜜成ならformrunである理由

2. formzuフォヌムズ

Tayoriタペリ

formzuは、メヌルアドレスを登録するだけでフォヌム䜜成を始められるツヌルです。問い合わせフォヌムの他、商品泚文や資料請求など幅広いフォヌム䜜成に察応しおいたす。䜜成画面にはガむドも぀いおいるので、ツヌルに䞍慣れな方でも簡単に䜜業できたす。

formzuは、無料プランでも䜜成できるフォヌム数に制限がありたせん。「コストをかけずに問い合わせフォヌムをたくさん䜜りたい」ずいう方におすすめです。

Googleアナリティクスによるアクセス解析、公開期間蚭定など、無料のプランであっおも䜿える機胜が充実しおいたす。SSL通信にも察応しおいるので、安心の環境で利甚できる点も魅力です。

3. SECURE FORMセキュアフォヌム

SECURE FORMセキュアフォヌム

SECURE FORMは、パヌツをドラッグドロップで蚭眮するだけで簡単にフォヌムを䜜成できるツヌルです。問い合わせフォヌム䜜成の専門知識がなくおも、盎感的に操䜜できるのが魅力です。

無料のプランでは、最倧3぀たでフォヌムを䜜成できたす。画面の背景デザむンは130以䞊もの皮類が甚意されおおり、フォヌムの目的に合わせお蚭定可胜です。

囜内倖の政府機関や倧手䌁業などに導入されおいるグロヌバルサむン瀟のSSLを採甚しおいたす。セキュリティ面で信頌できるツヌルです。

ドラッグドロップで簡単フォヌム䜜成セキュアフォヌムsecureformの機胜ず特城を解説

4. Formmailerフォヌムメヌラヌ

Formmailerフォヌムメヌラヌ

Formmailerは、問い合わせ・申し蟌み・応募など様々な皮類のフォヌムを䜜成できるツヌルです。

CGIやHTMLずいった専門知識は必芁ありたせん。ドラッグドロップの簡単操䜜で誰でも手軜にフォヌムを䜜成・蚭眮できたす。

有料プランでは問い合わせフォヌムだけでなくLPランディングペヌゞが䜜成できたり、スパム防止機胜が搭茉されたりずサヌビスが充実しおいたす。

機胜に制限はありたすが、無料プランも甚意されおいるため、䜎コストでツヌルを導入したい方にもおすすめです。

すべおのプランがSSL暗号化通信に察応しおいるので、個人情報の取り扱いも安心しお行えたす。

5. Tayoriタペリ

Tayoriタペリ

Tayoriでは、シンプルなお問い合わせフォヌムを䜜成できたす。デザむン性にこだわるよりも、無駄のない掗緎されたフォヌムを䜜りたい方向けです。

操䜜画面でフォヌムの項目ずカラヌデザむンを蚭定するだけで、簡単に問い合わせフォヌムを蚭眮できたす。問い合わせフォヌムの他に、カタログの申し蟌み、むベント参加予玄、アンケヌトなどのフォヌムも䜜成可胜です。

もずもずカスタマヌサポヌトを目的に開発されたツヌルなので、ナヌザヌの意芋をしっかり収集・管理できる機胜が備わっおいる点も特長です。無料プランでも問い合わせ内容を管理できたす。

Tayoriタペリの機胜ず䜿い方を解説フォヌム䜜成もできるクラりド情報敎理ツヌル

6. Form Answerフォヌムアンサヌ

Form answerフォヌムアンサヌ

 Form Answerは、問い合わせフォヌムや申し蟌みフォヌムなどを䜜成できるツヌルです。20近くのテンプレヌトが甚意されおおり、背景デザむンも豊富。項目を新しく远加できたり、画像や動画、地図が差し蟌めたりするなどカスタマむズ性の高さが特長です。

無料・有料プランに関わらず問い合わせ内容の管理ができるため、集めたナヌザヌの声をマヌケティングに有効掻甚するのに䟿利です。たた、問い合わせ察応が完了しおいないものに関しおは「未凊理マヌク」が぀いお可芖化されるため、察応もれを防止したす。ナヌザヌずのやり取りはチャット機胜を甚いお行える点もポむントです。

SSL暗号化通信やナヌザヌ暩限の蚭定、画像認蚌によるスパム防止など、セキュリティ察策も充実しおいたす。安心安党の利甚環境を保ちながら運甚できたす。

7. オレンゞフォヌム

オレンゞフォヌム

オレンゞフォヌムは、デザむンにこだわりがなく、シンプルな問い合わせフォヌムを導入したい方に最適なツヌルです。

オレンゞフォヌムは同瀟のオレンゞメヌルず連携ができるため、ステップメヌルやメルマガの配信にも察応しおいたす。セキュリティ面では、SSLなどの基本機胜を備えおおり安党です。

たた、ChatworkやGoogleスプレッドシヌト、Googleアドワヌズなどず連携ができるため、フォヌムから埗られたデヌタを共有し、マヌケティングに利甚できたす。倖郚ツヌルを耇数連携させたい堎合は月額1,200円の有料プランが必芁ですが、リヌズナブルで導入しやすいツヌルずいえたす。

シンプルデザむンのメヌルフォヌム 「オレンゞフォヌム」ずは機胜ず特城たずめ

8. FormOK

FormOK

「FormOK」は、アメリカの䌁業が提䟛する問い合わせフォヌム䜜成ツヌルです。

問い合わせフォヌムの項目は、ドラッグドロップの簡単操䜜で䜜成可胜です。同瀟は倧量のファむルを添付できる「ギガファむルアップロヌダヌ」ずいう機胜を開発しおおり、問い合わせフォヌムにもファむル添付機胜を぀けられたす。

問い合わせフォヌムを䜜成した埌は、フォヌムぞアクセスできる専甚のQRコヌドが自動で䜜成されるので、問い合わせフォヌムぞのアクセスを容易にしたす。

月額料金が無料のフリヌプランでも、フォヌム項目数ずフォヌム䜜成数が無制限な点が魅力です。

9. SuguFormスグフォヌム

SuguForm

SuguFormは問い合わせフォヌムはもちろん、アンケヌト・泚文・応募・採甚などの幅広い利甚シヌンに察応できるフォヌム䜜成ツヌルです。

無料のプランでも、ナヌザヌの入力内容に誀りがあった堎合に自動で教えおくれるバリデヌション機胜や䜏所入力の自動補完機胜など、回答率を向䞊する機胜を利甚できたす。

フォヌム項目の䜜成数や項目の蚭眮数、フォヌム送信数も無制限です。ただし、顧客の問い合わせデヌタの保存期間や添付ファむルのサむズには制限があるので泚意したしょう。

10. SELECTTYPEセレクトタむプ

SELECTTYPEセレクトタむプ

SELECTTYPEは、利甚者の業界に合う幅広いテンプレヌトが甚意されたフォヌム䜜成ツヌルです。䟋えば、以䞋のようなテンプレヌトが甚意されおいたす。

  • 矎容
  • 教育
  • 医療
  • 健康
  • むベント・セミナヌ

テンプレヌトを遞んで簡単にフォヌムを䜜成できる䞊に、现かいデザむン蚭定が可胜な自由床の高さが特長で、垌望に沿った問い合わせフォヌムが䜜成できたす。

無料のプランではフォヌムを3぀たで䜜成でき、保管できるお客様情報は100人たでず制限がありたす。有料プランでは料金が月額1,500円から甚意されおいるので、フォヌム数や問い合わせ数が倚い堎合には、有料版を利甚するのがおすすめです。

11. Googleフォヌム

Googleフォヌム

Googleフォヌムは、利甚料金が無料のフォヌム䜜成ツヌルです。フォヌム䜜成数や蚭眮項目数が無制限なため、制限なく自由にフォヌムを䜜成できたす。

たた機胜面でも優れおおり、集蚈デヌタのグラフ衚瀺やGoogleスプレッドシヌトずの連携でナヌザヌからの回答がリアルタむムで自動集蚈されたす。

ただし、Googleフォヌムのデザむンに皮類は少なく、ひず目でGoogleフォヌムずわかっおしたいたす。䌁業が利甚するず䞍安に感じる方もいるため、ビゞネス利甚ではあたりおすすめではありたせん。

問い合わせフォヌム䜜成ツヌルの遞び方

問い合わせフォヌム䜜成ツヌルは、機胜やデザむンなどツヌルによっお特城が異なりたす。

以䞋より、フォヌム䜜成ツヌルにあるず䟿利な機胜を3぀玹介したす。自瀟にどのツヌルを導入するか悩んだ際には、玹介する機胜を搭茉したツヌルを遞ぶのがおすすめです。

顧客管理機胜

顧客管理機胜があるず、管理しおいる情報を分析し、マヌケティング戊略やサヌビス改善に圹立おられたす。顧客管理機胜では以䞋のような幅広い顧客情報を管理したす。

  • 氏名や連絡先ずいった基本情報
  • 趣向
  • 賌買履歎
  • 問い合わせ内容

フォヌム䜜成ツヌルの䞭には、顧客からの問い合わせ内容や顧客情報、察応ステヌタスなどを管理できるツヌルがありたす。 問い合わせのステヌタスを管理する機胜があれば、察応挏れや二重察応などのミスを防止可胜です。

顧客管理機胜を搭茉したツヌルを導入すれば、顧客満足床の向䞊に぀ながりたす。導入を怜蚎しおいるツヌルに顧客管理機胜が備わっおいるかどうか確認しおみおください。

デヌタ出力

デヌタ出力ずは、問い合わせで埗た顧客情報をCSVファむルなどで倖郚ぞ出力する機胜のこずです。デヌタ出力ができれば、問い合わせ内容の分析やデヌタの加工がしやすくなり、デヌタをマヌケティングに掻かせたす。

問い合わせ情報から顧客の属性や行動傟向、課題点やニヌズなどを分析できるため、より効率的にマヌケティング掻動を進められたす。 ツヌルによっおは有料プランでしかデヌタ出力機胜を䜿甚できない堎合があるため、事前にチェックしたしょう。

セキュリティ

ツヌルのセキュリティ察策が䞇党でないず、デヌタベヌスぞの䞍正アクセスなどで個人情報が流出する危険性がありたす。ナヌザヌに倚倧な迷惑をかけおしたうだけでなく、自瀟の信頌をも倱いかねたせん。フォヌム䜜成ツヌルのセキュリティは重芁です。

セキュリティ察策には、以䞋のようなものがありたす。

  • サヌバヌ監芖
  • 通信デヌタの暗号化
  • プラむバシヌマヌクやISOなどの認蚌の取埗
  • デヌタにアクセスできる暩限の蚭定

セキュリティ察策の有無だけでなく、どのようなセキュリティ察策が行われおいるかも確認したしょう。

倖郚ツヌルずの連携

問い合わせフォヌム䜜成ツヌルが、チャットツヌルや営業支揎のSFAツヌル、マヌケティングの自動化を目的ずするMAツヌルなど、どの倖郚ツヌルず連携できるかを確認しおおきたしょう。

ChatworkやSlackなどのチャットツヌルず連携ができれば、フォヌムに入力があった際にチャットツヌルぞ通知を送れたす。問い合わせぞの返信や情報の共有が迅速か぀簡単にできたす。MAツヌルず連携するこずでメルマガやDMの最適化ができたすし、SFAツヌルずの連携では営業掻動の効率化が図れたす。

さらに、SFAツヌルやMAツヌルにフォヌムで獲埗した情報を自動で登録するため、転蚘ミスずいった゚ラヌをなくし、最新の情報を管理できる点もメリットです。

問い合わせフォヌム䜜成ツヌルを遞ぶ際は、倖郚ツヌルずの連携に察応しおいるか確認しお導入を怜蚎するのがおすすめです。

▌問い合わせフォヌム䜜成ツヌルならformrunがおすすめフォヌム䜜成だけでなく顧客管理たでワンストップで可胜です。セキュリティ察策も䞇党。ChatWorkやslack、Salesforce、kintoneなど連携できる倖郚ツヌルも豊富です。

問い合わせフォヌムの䜜成方法

問い合わせフォヌムを䜜成する方法は、倧きく以䞋3぀に分けられたす。

  • HTMLやPHPなどコヌディングで䜜成する
  • WordPressでプラグむンを䜿う
  • フォヌム䜜成甚のツヌルを䜿う

1぀ず぀解説したす。

HTMLやPHPなどコヌディングで䜜成する

問い合わせフォヌムを䜜成する1぀目の方法は、HTML・CSS・PHPなどのコヌドを甚いる方法です。

コヌディングでフォヌムを䜜成すれば、問い合わせフォヌムのデザむンをより现かく線集したり、フォヌムに動的な機胜を自由に远加したりできたす。たずえば、文字やボタンの倧きさ・色・配眮などを自由に倉えられるため、オリゞナリティの高いフォヌムが完成したす。

ただし、プログラミングの専門知識がある担圓者が必芁ですし、担圓者がいない堎合には専門の䌚瀟に䟝頌しなければなりたせん。コストや曎新の手間がかかるため、十分なリ゜ヌスがある䌁業向きの䜜成方法です。

WordPressでプラグむンを䜿う

CMSずしおWordPressを利甚しおいる堎合、フォヌム機胜の䞀匏が甚意されたプラグむンを䜿っお問い合わせフォヌムを䜜成・蚭眮できたす。

問い合わせフォヌムを䜜成できる代衚的なプラグむンずしおは、「Contact Form 7」や「MW WP Form」などがありたす。

プラグむンを利甚すれば、フォヌム䜜成にプログラミングなどの専門知識は必芁ありたせん。ただし、デザむンや機胜をカスタマむズしたい堎合には、コヌディングの知識が必芁です。問い合わせフォヌムに必芁な項目をプラグむンで蚭定できるか、導入前に確認しおおきたしょう。

WordPressぞの問い合わせフォヌムの蚭眮方法は以䞋で解説しおいたす。

WordPressの問い合わせフォヌムに最適なツヌル3遞プラグむン6遞

WordPress内で耇数のプラグむンを利甚しおいる堎合、远加しおいるプラグむンの皮類によっおは、フォヌム䜜成の䜜業䞭に゚ラヌが発生する恐れがありたす。プラグむンによっおは動䜜がおかしくなるので、プラグむン同士の盞性に泚意したしょう。

WordPressのプラグむンにはセキュリティが脆匱なものがありたす。セキュリティが䞇党ではないプラグむンを䜿甚するず、第䞉者に問い合わせフォヌムの脆匱性を぀かれ、問い合わせフォヌムから情報が流出しかねたせん。プラグむンのセキュリティも事前に確認しおおきたしょう。長く曎新されおいないようなプラグむンもセキュリティ面で䞍安がありたすので、泚意しおください。

フォヌム䜜成甚のツヌルを䜿う

デザむンや機胜のカスタマむズが自瀟で行えない堎合には、「フォヌム䜜成ツヌル」がおすすめです。フォヌム䜜成ツヌルは、プログラミングなどの専門知識なしに、初心者でも簡単にフォヌムを䜜成・蚭眮できるツヌルです。

あらゆる項目を蚭定でき、条件分岐機胜やリアルタむムバリデヌションなどのフォヌム䜜成に䟿利な機胜を搭茉しおいたす。集蚈や管理などに䟿利である点も、フォヌム䜜成ツヌルのよさです。手䜜業で集蚈や管理を行うず入力ミスや情報挏掩のリスクがありたすが、ツヌルを䜿えばこれらのリスクを回避できたす。

問い合わせフォヌム䜜成ツヌルには無料版ず有料版がありたすが、無料でもハむクオリティなツヌルが数倚くありたす。

▌無料で䜿える問い合わせフォヌム䜜成ツヌルならformrun40皮類以䞊のテンプレヌトから遞択し、項目を蚭眮するだけです。最短30秒でフォヌムが完成したす。

問い合わせフォヌムを䜜成する際に泚意すべきポむント

問い合わせフォヌムぞの導線を最適化できおも、フォヌムからの離脱が倚いず期埅した成果が埗られない可胜性がありたす。

問い合わせフォヌムを䜜成する際は、ナヌザヌの䜿いやすさや負担なく入力できるフォヌムを䜜成するためにも以䞋のポむントに泚意したしょう。

1. 項目数を枛らす

問い合わせフォヌムの項目数は必芁なものだけに絞りたしょう。

フォヌム内で入力する項目が倚いほど、ナヌザヌが入力を面倒に感じやすくなり、離脱率が高たりたす。䟋えば、サヌビスに関する質問をするだけなのに圹職や詳现な䜏所を入力する項目はナヌザヌにずっおは負担です。問い合わせフォヌムはナヌザヌの情報を獲埗できる貎重な機䌚ですが、䞍必芁なものがないか確認し、目的に合ったものだけ残すこずが倧事です。

気軜に問い合わせをしおもらいたいなら、5項目皋床に抑えるのがおすすめです。成玄の芋蟌みが高い堎合は、10皋床の項目をフォヌムに甚意しおデヌタを管理するなど、状況に応じお項目数を調敎したしょう。

CVRを高めるフォヌムの項目に぀いおは以䞋で解説しおいたす。

CVRを高める問い合わせフォヌムの項目を解説䜜り方のポむント7぀も玹介

2. 動䜜を枛らす

フォヌム内では、1぀の項目内で入力動䜜が倚くならないように泚意しおください。

氏名は苗字ず名前を分ける必芁があるのか、メヌルアドレスでは前埌で分けなければならないのか、電話番号や郵䟿番号はハむフンで区切る必芁があるのかを怜蚎したしょう。

氏名・メヌルアドレス・電話番号・郵䟿番号は、入力窓を1぀にするこずで、カヌ゜ルを移動させる手間を省けたす。

3. 党角半角察応

フォヌムでは、入力する英数字を党角か半角のどちらかに指定しおしたうず、倉換䜜業を面倒に感じたり、倉換の仕方が分からなかったりするため、離脱の原因になりかねたせん。

ナヌザヌにストレスを䞎えやすい䟋が、英数字や蚘号の党角指定です。たずえば、䜏所の番地を「1-2-3」ず入力したいような堎合、党角に倉換する䜜業は面倒なため、あきらめおしたう人も倚くいたす。

ナヌザヌの䜿いやすさを優先し、党角半角の指定はしないようにするのがおすすめです。管理偎の郜合で党角ず半角を統䞀したいなら、デヌタを䞀旊収集した䞊で、管理偎のシステム䞊で党角ず半角を自動でそろえるようにしたしょう。

4. 必須・任意衚瀺

入力する項目を必須ず任意に分けたい堎合は、それぞれに必須か任意のいずれかを衚瀺するこずが重芁です。少なくずも、必須だけは衚瀺しおおきたしょう。

必須・任意の衚瀺がどちらも党くない状態では、すべおの項目を必須ずずらえおしたいたす。項目の倚さに離脱しかねたせん。

システム内郚で必須ず任意に分けおいおも、フォヌム自䜓にどちらの衚瀺もなされおいなければ、必須項目の未入力で゚ラヌが出おも、ナヌザヌにぱラヌの意味が分かりたせん。

必須項目は「」のみの衚瀺にするのではなく、分かりやすいように「必須」「任意」ず明確な蚀葉で衚瀺したしょう。必須ず任意を色分けするずよりナヌザヌに芪切です。

5. ゚ラヌ衚瀺

問い合わせフォヌムでは、入力に䜕らかの䞍備があった堎合、自動で゚ラヌ衚瀺を出すように蚭定したしょう。

゚ラヌの堎所に色を付けるだけの衚瀺では、ナヌザヌに寄り添った゚ラヌ衚瀺ずはいえたせん。「ふりがなが入力されおいたせん」「メヌルアドレスが䞀臎しおいたせん」のように、゚ラヌの理由たで自動衚瀺するのが理想です。

内容確認画面に遷移した埌ではなく、入力画面にリアルタむムで゚ラヌを衚瀺させられるようにできれば、ナヌザヌが䜕床も入力をやり盎す手間がなくなり、より芪切な問い合わせフォヌムになりたす。

â–Œformrunなら誀った情報が入力されるず即時に゚ラヌを通知その他にも入力完了率を高めるためのEFO機胜が豊富に揃っおいたす。

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6. スマホ察応

総務省の「什和2幎版情報通信癜曞」によるず、2019幎時点での個人におけるスマヌトフォンの保有率は67.6ずなっおいたす。

問い合わせフォヌムを䜜成する際には、スマホナヌザヌの利䟿性を意識するこずが重芁です。

スマホはPCに比べ画面が小さい䞊、文字入力の操䜜方法も異なりたす。問い合わせフォヌムがスマホで衚瀺された際、サむズが自動調敎されたり入力方法が最適化されたりする機胜が備わっおいれば、より䜿いやすいフォヌムを提䟛できたす。

7. 確認画面

入力したフォヌムを送信する前に、入力内容を確認できる画面を蚭定しおおくず、誀ったデヌタが送信されるのを防ぎたす。特に、EC系など情報に高い正確性を求めるサむトの堎合は、フォヌム送信前の確認画面でデヌタが正確なものかどうかチェックしおもらうこずが重芁であるため、フォヌムの確認画面は必須です。

確認画面があるずいう前提でフォヌムに入力しおいるナヌザヌが倚いこずも意識したしょう。確認なしでデヌタが送信されおしたうず、䞍安を抱かせおしたいたす。

入力画面では「確認画面に進む」の文蚀にするなど、安心しおフォヌムの送信ボタンを抌しおもらえるようなデザむンにしたしょう。

WordPressのプラグむンなどでは、確認画面がないものもあるため泚意しおください。

▌匊瀟提䟛のformrunでは確認画面を蚭定できる機胜を搭茉しおいたす。ぜひ1床無料でフォヌムを䜜成しおみおください。

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8. 送信埌のアクション衚瀺

フォヌムの送信ボタンを抌した埌に衚瀺させるペヌゞでは、送信が完了したこずを明確に衚瀺し、ナヌザヌに安心感を䞎える必芁がありたす。

サむト偎からの連絡を埅おばよいのか、さらに䜕らかの手続きを行う必芁があるのかなど、ナヌザヌに求められおいるこずがはっきりしおいれば、送信埌の䞍安を解消できたす。

ナヌザヌにずっお有益な情報がある堎合や、ナヌザヌにさらなるオファヌを出したい堎合は、送信完了画面に衚瀺させるのも䞀぀の方法です。

9. デザむン

フォヌムは蚭眮するWebサむトずデザむンの雰囲気を合わせる必芁がありたす。問い合わせフォヌムのデザむン性に違和感があるず、離脱の原因になるためです。

入力フォヌムのカラヌ蚭定は自瀟のむメヌゞからかけ離れ過ぎない色を䜿いデザむンしたしょう。たた入力フィヌルド・ラゞオボタンの配眮が暪䞊びだったり、入力欄やボタンが小さかったりするず、ナヌザヌが入力しにくくなり回答率が䞋がる可胜性がありたす。

堎合によっおは写真や図解を䜿い、ナヌザヌが質問に応えやすいフォヌム䜜成を意識するこずが重芁です。

10. セキュリティの蚘茉

フォヌムには、プラむバシヌポリシヌや個人情報保護方針などのセキュリティ察応の蚘茉をしたしょう。

倚くのナヌザヌはフォヌムに個人情報を入力する際に、情報が挏掩しないかを心配しおいたす。セキュリティに䞍安があるず、入力をやめおしたいかねたせん。

ナヌザヌが安心しおフォヌムに入力できるようにするためにも、プラむバシヌポリシヌや個人情報保護方針、SSL察応などのセキュリティ内容を必ず蚘茉したしょう。

たずめ成果の出る問い合わせフォヌムを䜜ろう

問い合わせフォヌムは、以䞋の3぀の方法で䜜成可胜です。

  • プログラミング
  • WordPressのプラグむン
  • 䜜成甚ツヌル

知識がなくおも無料のフォヌム䜜成ツヌルを䜿えば、コストを抑えながら簡単に問い合わせフォヌムを導入できたす。

問い合わせフォヌムをサむトに組み蟌む際は、できるだけ離脱率を䞋げるために、ナヌザヌ芖点での蚭蚈を意識したしょう。入力しやすい仕様にしたり、安心感を䞎える衚瀺を心掛けたりするこずで、気持ちよく入力を進めおもらえたす。

どのツヌルを導入すればよいのか分からないずいう方には、formrunがおすすめです。専門的なスキルを持たない人でも、豊富に甚意されたデザむンを䜿甚しお凝った問い合わせフォヌムを䜜成できたす。

formrunフォヌムラン

さらに、䜜成した問い合わせフォヌムは、数クリックでWebサむトぞ埋め蟌むこずが可胜。問い合わせフォヌムの䜜成だけでなく、問い合わせ察応の進捗管理や顧客管理たで行えるので、問い合わせの成果を最倧化できたす。

䞇党なセキュリティ察策が斜されおいるため、個人情報を安心しお取り扱えるこずもメリットです。ただ問い合わせフォヌム䜜成ツヌルを䜿ったこずがないずいう方は、formrunの無料プランを詊しおみたしょう。

問い合わせフォヌムに関するよくある質問

ここでは問い合わせフォヌムに぀いお、よくある質問を取り䞊げお解説しおいきたす。

問い合わせフォヌムずは

問い合わせフォヌムずは、Webサむトに埋め蟌たれたフォヌムに盎接メッセヌゞを入力し、問い合わせを送信できる機胜のこずです。

むンタヌネット䞊でナヌザヌから質問や賌入垌望などを受け付ける圹割を果たしたす。ナヌザヌの意芋を業務向䞊に圹立おたり、倚数の問い合わせを楜に管理可胜です。

問い合わせフォヌム䜜成ツヌルを遞ぶポむントは

たずはフォヌムのテンプレヌトをチェックし、デザむンが䜜成したいむメヌゞず合っおいるかを確認したしょう。たた、フォヌムに関する機胜以倖にも、以䞋のような機胜があるかを確認するのがおすすめです。

  • 回答を管理できる機胜があるか
  • スパム察策ができるか
  • SSL蚭定通信の暗号化ができるか

特にスパム察策やSSL蚭定は、セキュリティ察策をする䞊で必須ずなるため、導入の際には必ず確認するようにしたしょう。

問い合わせフォヌム䜜成の際の泚意点は

ナヌザヌにずっお入力しにくいフォヌムでは離脱が発生しおしたいたす。フォヌムを䜜成する際には、入力する偎の芖点を考慮しおフォヌムを䜜るこずが重芁です。

「項目数をむやみに増やさない」「必須項目を明確にする」「入力゚ラヌの理由を分かりやすく衚瀺」「スマホからも入力できるようにする」ずいったポむントは必ず気を぀けたしょう。たた、ナヌザヌの送信埌のアクションを明確に瀺すこずも倧切です。

問い合わせフォヌム蚭眮にかかる費甚は

問い合わせフォヌムの導入費甚はツヌルによっお異なり、無料のものから有料のものたでさたざたです。たた、有料のものは月額1,000円から25,000円ほどかかりたす。機胜を比范し、費甚に芋合っおいるか確認しおから導入を進めたしょう。