おすすめのWebアンケート作成ツール無料8選+有料3選!それぞれの特徴を比較しよう

フォーム作成ツール

Webアンケート作成ツールを導入しようと思っても、種類が多く、どれが良いのか迷ってしまうという方もいるのではないでしょうか。本記事では、おすすめのWebアンケート作成ツールを無料と有料に分けてご紹介します。

目的に合わせて最適なツールを選べるよう、厳選したツールを紹介し、比較表にもまとめているので、これからWebアンケートを作成・実施したいという人はぜひ参考にしてみてください。

Webアンケート作成ツールとは?

「Webアンケート作成ツール」とは、インターネット上でアンケートの作成・実施が行えるツールのことです。

Webアンケート作成ツールには、

  • アンケートフォーム作成ツール
  • ネットリサーチツール

という2種類があります。

アンケートフォーム作成ツールは、アンケートの作成やフォームURLを使った配布機能、回答の集計機能を持っており、自分でアンケートの作成から配布までを行うことが特徴です。
一方で、ネットリサーチツールでは、調査会社がモニターを保有しており、モニターに回答を依頼するという形で調査を実施します。

自分で自由に調査対象を選びたい場合はアンケートフォーム作成ツールを使うのが良いですが、回答を集めるのが難しい場合や調査に使える時間がないという場合は、ネットリサーチツールを使うことをおすすめします。

Webでアンケートを作成するメリット

アンケートを作成するには、

  • Webで作成する
  • 紙で作成する

という2種類の方法がありますが、Webでのアンケート作成がおすすめです。Webアンケートには、紙に比べて以下のようなメリットがあります。

①作り方が簡単で実施に手間がかからない

Webアンケート作成ツールにはテンプレートが用意されているものが多く、それらを使うことで簡単にアンケートを作成できます。

また、URLやQRコードを使ってアンケートを共有したり、拡散することが可能です。幅広い人から回答を得たい場合に便利な機能でしょう。紙のアンケートでは印刷や配布が必要ですが、Webアンケートではその必要がなく、時間と費用を節約することができます。

②紙のアンケートよりも回収率が高く、適切な回答を得やすい

アンケートを実施する際に重要になるのが、

  • アンケートの回答率
  • 適切なデータを集めることができるか

といったことでしょう。

紙のアンケートの場合、空欄のまま提出されてしまったり、不備のある回答のまま提出されるという可能性があります。

一方で、Webアンケートでは自動で回答のチェックを行う機能があり、空欄などの不備のある回答では提出できないように設定することが可能です。これにより、精度の高い回答を得ることができます。

③データの集計の時間を短縮できる

Webアンケートでは回答がすぐにデータ化されるため、集計作業は不要です。また、リアルタイムで回答を確認し、回答の傾向をつかむことも可能です。

回答データをより詳しく分析したい場合には、CSVダウンロードやGoogleスプレッドシートにエクスポートすることができるので、時間のかかる入力作業も必要ありません。

無料で使えるおすすめWebアンケート作成ツール8選

まずは、「無料でWebアンケートを作成したい」という方に向けたツールをご紹介します。

Googleフォーム

Googleフォーム

https://www.google.com/intl/ja_jp/forms/about/

GoogleフォームはGoogleが提供しているサービスで、お客様アンケート・注文書・イベント出欠確認など15以上のテンプレートを使って誰でも簡単にフォームの作成が可能です。

1からフォームを作る必要がなく、テンプレートを微調整しそのまま公開できるので便利です。1つのフォームを複数の編集者が同時に編集でき、効率的に作業を進められます。

作成したフォームに情報が入力されると、回答内容が自動的に集計・グラフ化されるため、アンケート調査や顧客満足度調査にオススメです

  無料プラン
設問数 無制限
デザイン性
セキュリティ
CSVダウンロード

formrun(フォームラン)

formrun(フォームラン)

https://form.run/ja

弊社で提供しているアンケートフォーム作成ツールです。目的別に用意されたテンプレートにクリックで設問項目を追加するだけで、簡単にアンケートを作成することができます。

管理画面はカンバン方式を採用しており、ドラッグ&ドロップの直感的な操作で顧客のステータスを変更できるので、顧客管理を効率化することもできるでしょう。

アンケート自体もテンプレートを利用して簡単に作成できますが、その他にもカスタマーサポートの問い合わせ対応やキャンペーンの応募状況確認など幅広い用途に対応しています。

  無料プラン 有料プラン
設問数 無制限 無制限
デザイン性
セキュリティ
CSVダウンロード  ×

SurveyMonkey(サーベイモンキー)

SurveyMonkey(サーベイモンキー)

https://jp.surveymonkey.com/

SurveyMonkeyは、アメリカのSurveyMonkey社が開発したアンケート作成ツールです。

200種類以上のテンプレートが用意されており、さらに1600以上の質問サンプルから新たな質問を追加できるため、作成したいアンケートをすぐに作ることができます。また、回答データの集計・分析機能が充実しており、回答を自動で集計してくれる機能や、自動でグラフ化してくれる機能があります。

無料ではフォームのデザインのカスタマイズが一部しかできないため、デザインを自由に編集したい場合には有料プランを使う必要があります。

  無料プラン 有料プラン
設問数 10問 無制限
デザイン性
セキュリティ
CSVダウンロード ×

ミルトーク

ミルトーク

https://service.milltalk.jp/

マクロミルが開発した、Web上で生活者と直接会話し意見を集めることができるサービスです。商品やサービスへの自由な意見、アイデア投稿ができる「きょうのひとこと」や、無料掲示板で意見を集める「きいてミル」といった機能があり、 ユーザーの生の声を集めることができます。文字だけではなく、画像で意見を集めることができるのも特徴的です。

ユーザー属性を絞ってアンケートを実施することも可能なので、効率よく調査を行うことができます。

  無料プラン 有料プラン
掲示板作成数 5個/日 無制限
セキュリティ
CSVダウンロード ×

Questant(クエスタント)

Questant(クエスタント)

https://questant.jp/

年間20,000件以上の調査実績を持つ、ネットリサーチ国内実績No.1の「マクロミル」が作ったアンケートツールです。豊富な実績で培ったノウハウを取り入れたシンプルな設計で、まるで会話をするような感覚で誰でも簡単にアンケートが作れます。アンケートはPCはもちろん、スマホ、 タブレットからも快適に回答することが可能です。

また、特徴的なのは、クエスタントが提携しているYahoo!やGMOが抱える会員向けにモニター調査ができるという点です。

Webアンケートの結果はグラフで表示してくれ、デザインのカスタマイズも可能です。また、アンケートを簡単に集めることができる回収オプションも提供しています。

  無料プラン 有料プラン
設問数 10問 無制限
デザイン性
セキュリティ
CSVダウンロード ×

Typeform(タイプフォーム)

Typeform(タイプフォーム)

https://www.typeform.com/

スペインのバルセロナに本社を置く、Typeform社が開発したフォーム作成ツールです。

1画面に1問のみ質問が表示され、ストレスなく回答を進めていけるデザインになっています。また、ユーザーが直感的に回答できるようフォントサイズや回答画面のデザインにも工夫がされています。

英語とスペイン語のみの対応となっており、日本語には対応していないので注意が必要です。

  無料プラン 有料プラン
設問数 10問 無制限
デザイン性
セキュリティ
CSVダウンロード

SELECTTYPE(セレクトタイプ)

SELECTTYPE(セレクトタイプ)

https://select-type.com/

SELECTTYPEは、予約フォームやメールフォームなど、さまざまなフォームを作成できるツールです。アンケートフォームにも対応しており、イベントアンケートや顧客満足度アンケートなど多くの種類のテンプレートが用意されています。

また、会員限定のアンケートができるという特徴があります。会社内や学校内など、特定のメンバーだけにアンケートを実施したい際に便利な機能です。

  無料プラン 有料プラン
設問数 10問 無制限
デザイン性
セキュリティ
CSVダウンロード

CustomForm

CustomForm

https://customform.jp/

CustomFormは、無料から利用できるアンケートフォーム作成ツールです。

無料プランでも設問数に制限がなく、回答データのダウンロードも可能という特徴があります。また、フォームの作成数にも制限がないので、無料で何回もアンケートを実施したいという人におすすめのツールです。

有料プランでは、自動返信メールを設定したり、広告を非表示にすることができますが、無料プランでもアンケートの作成からデータの分析まで問題なく行えるでしょう。

  無料プラン 有料プラン
設問数 無制限 無制限
デザイン性
セキュリティ
CSVダウンロード

無料のWebアンケート作成ツール比較表

ここまでご紹介した無料のアンケート作成ツールを表にまとめました。以下では無料で使える機能を表示しています。

  設問数 デザイン性 セキュリティ CSVダウンロード
Googleフォーム 無制限
formrun 無制限 有料のみ
SurveyMonkey 10問 有料のみ
ミルトーク –  –  有料のみ
Questant 10問 有料のみ
Typeform 10問
SELECTTYPE 10問
CustomForm 無制限

有料のおすすめWebアンケート作成ツール3選

続いて、有料のWebアンケート作成ツールをご紹介します。

スマートアンサー

スマートアンサー

https://smartanswer.colopl-research.jp/

スマートアンサーは、株式会社コロプラが運営しているネットリサーチツールです。

自分でアンケートの作成から配信までを行う「セルフリサーチプラン」と、コロプラの担当者がアンケート作成のサポートをしてくれる「あんしんサポート型プラン」という2つのプランがあります。

スマートアンサーは多くの10代〜30代のモニタを抱えており、自力で回答者を集めるのが難しい場合や、若年層からの回答を集めたい場合におすすめのサービスです。

Fastask(ファストアスク)

Fastask(ファストアスク)

https://www.fast-ask.com/

Fastaskは、約3000社の企業に導入されているセルフ型ネットリサーチツールです。

作成したアンケートは、日本語のプロフェッショナルがチェックしてくれるため、質問の不備により適切なデータが集まらないという問題を防ぐことができます。また、300万人という業界最大規模のモニタを抱えていることも特徴。モニタの属性を選んでリサーチすることができます。

CREATIVE SURVEY(クリエイティブサーベイ)

CREATIVE SURVEY(クリエイティブサーベイ)

https://jp.creativesurvey.com/

CREATIVE SURVEYは、ドラッグ&ドロップでアンケートフォームを作成できるツールです。

自分でアンケートフォームを作成し、調査を実施できるだけでなく、回答者を集めてくれる調査サービスも提供しています。また、リクルートや東洋経済新報社、三井不動産など、さまざまな企業での導入実績があります。

PマークやISMS認証などの取得もしており、高いセキュリティレベルが期待できます。

まとめ:Webアンケート作成ツールで効率的にアンケートを実施しよう!

現在はWebアンケート作成のためのツールが多数存在しており、これらを活用することで簡単にアンケートを実施することができます。

紙媒体でのアンケート調査も重要ですが、Webアンケートはターゲットユーザーにピンポイントに問を投げかけ、一度に多くの回答を得ることが可能です。 

時間や手間、コストを削減することができるなど、Webアンケート作成ツールは多くのメリットを備えていることから、アンケートを実施しようと考えている方は、この機会に使ってみてはいかがでしょうか。