業務効率化

属人化からの脱出！チーム全体で受注率向上を目指すリード管理の方法とは？

こんにちは。formLab編集部です。いつもformrunをご利用いただき、誠にありがとうございます。営業活動の属人化を課題に感じている営業責任者の方は多いのではないしょうか。チームの現在の営業課題を特定しようにも…

Webサイトに予約システムを設置することで、顧客からの予約を自動で受け付けることが可能になります。電話対応のコストの削減や顧客のデータを収集できるなどのメリットもあり、予約システムを導入する企業も増えていると思います。 …

世界中で使われている社内コミュニケーションツール「Slack（スラック）」。無料から使うこともでき、社内で導入している方も多いのではないでしょうか。そんなSlackですが、多くの外部ツールと連携できることも特徴の1つで…

仕事をするうえで情報共有はかなり重要ですが、「必要だとは思いながらも完全にはできていない」という方も多いのではないでしょうか。そこで本記事では、情報共有が必要な理由や情報共有のメリット、用途別のおすすめツールについてま…

新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急事態宣言が発令され、今まで出社での業務が前提だった企業においても、テレワークやリモートワーク、在宅勤務といった就業形態が急増しています。しかし、これら働き方への準備が不十分で、急いで準…

新型コロナウイルス（COVID-19）感染拡大に伴う、東京都の緊急事態宣言の解除から約1ヶ月が経ちました。緊急事態宣言の中で、企業はテレワーク/リモートワーク対応、出勤シフトの調整などで政府が要請する3密回避や出勤人数…

近年、BtoB事業のマーケティングにおいてほぼスタンダードとなったマーケティングオートメーション（MA）の活用。日本でも国内外のMAツールの選択肢が出そろい、その中でも代名詞的な存在として導入が急増しているのが、セールス…

業種を問わずBtoCからBtoBまで、さまざまな顧客接点を管理できるSFA（Sales Force Automation=営業支援）ツール。中でもその代名詞ともいえるSalesforce（セールスフォース）はクラウド型の…

営業支援サービス「Salesforce（セールスフォース）」、あなたの会社では使っていますか？営業や顧客管理をする企業にとっては知名度ナンバーワンともいえるCRMツールです。SaaS（Software as a Serv…

今やWebサイト構築やWebマーケティングの業務では当たり前となりつつあるGoogleスプレッドシート。以前まで、表計算やグラフ作成においてはExcel（エクセル）がほぼスタンダードでした。しかし、今やExcelを活用…

「Googleスプレッドシートって何？」と聞かれると、「Googleが提供しているExcelのようなもの」と答える人は少なくないでしょう。以前まで表計算やグラフ作成においてはMicrosoft社の提供する「Excel（…

ビジネス用のコミュニケーションツールとして広く知られている「Slack（スラック）」。 2019年2月にはユーザー数が全世界で1000万人を突破し、有料プランで登録している企業は85,000社を超えたと報告されています。…