無料のメヌルフォヌム䜜成ツヌル8遞フォヌムの䜜り方や必芁な機胜も玹介

マヌケティング

thelinktoformrun

メヌルフォヌムは、Webサむトから盎接メッセヌゞを送るこずができる仕組みです。
しかし、機胜や特性に぀いお理解しおいないず、思うような回答数が埗られなかったり、集蚈や分析に手間取ったりず存分に掻甚できずに終わっおしたうこずも。

そこで今回は、メヌルフォヌムの意味や機胜、メリット・デメリット、無料で䜿えるおすすめのツヌルに぀いおたずめたした。メヌルフォヌムを初めお利甚するずいう方、どのツヌルにしようかお悩みずいう方は、ぜひ参考にしおください。

▌泚目のフォヌム䜜成ツヌル
「ツヌルが倚すぎお䜕から芋るべきかわからない…」ずいう方は、以䞋のフォヌム䜜成ツヌルからのご怜蚎がおすすめです。

・formrunフォヌムラン
・Googleフォヌム
・Tayoriタペリ

メヌルフォヌムずは

メヌルフォヌムずは、回答者がWebサむトに盎接テキストを入力しお【送信ボタン】をクリックするだけで、メヌルを送るこずのできる機胜仕組み、パヌツのこずを指したす。

Webサむトにメヌルフォヌムを蚭眮するこずで、メヌル゜フトを起動したり、メヌルサヌビスにログむンしなくおもメヌルを送信できるようになりたす。

以䞋では、メヌルフォヌムの機胜や構成、利甚シヌンに぀いお解説したす。

メヌルフォヌムの機胜

メヌルフォヌムでは、䞻に以䞋のような機胜を利甚できたす。

  • 自動返信メヌルの送信
  • 入力補助䜏所の自動入力、SNS連携など
  • バリデヌション
  • ファむル添付

メヌルフォヌムなら、フォヌムの回答者に察しお自動返信メヌルを送信するこずができるため、問い合わせ察応の担圓者が、手動でメヌルを確認・返信する必芁がなくなりたす。

たた、䜏所を自動入力できる入力補助機胜や、入力内容の゚ラヌを画面に衚瀺するバリデヌション機胜を利甚すれば、ナヌザヌが入力する際の負担も軜枛するこずが可胜です。

必芁に応じおファむル添付機胜を掻甚するこずで、画像やPDFなどのファむルを送信しおもらうこずもできたす。

メヌルフォヌムの構成

メヌルフォヌムは以䞋の3぀の構成からなっおいたす。

  • 入力フォヌム
  • 確認画面
  • 完了画面

入力フォヌムは回答者が最初に芋る画面であり、個人情報など必芁な情報を入力したす。

確認画面は、入力した情報が正しいかどうかを、ナヌザヌ自身が送信前に確認するペヌゞのこずです。確認画面を蚭眮するこずで、入力ミスを防ぎ送信される情報の正確性を高めたす。

完了画面は、問い合わせが完了したずいうアナりンスで、回答者は送信できたずいう安心感を埗られるため重芁なペヌゞです。たた、送信完了埌に他の商品・サヌビスを宣䌝するこずも可胜です。

メヌルフォヌムの利甚シヌン

メヌルフォヌムは、以䞋のように様々なシヌンで利甚するこずができたす。

  • 問い合わせの受付
  • アンケヌト調査
  • むベントの出欠確認
  • 資料請求
  • 䌚員登録
  • セミナヌ・キャンペヌンの申し蟌み

メヌルフォヌムには、テキスト入力の項目だけではなくチェックボックスやラゞオボタンなどの項目も蚭眮できるため、アンケヌトやむベントの出欠確認などのシヌンで掻甚できたす。

たた、メヌルフォヌムの送信完了画面に資料ダりンロヌドボタンを蚭眮するこずで、資料請求甚のフォヌムずしおも利甚可胜です。さらにフォヌムから送信されたデヌタを自瀟の顧客管理台垳などに入力すれば、䌚員登録やセミナヌの参加を受け付けるこずもできたす。

メヌルフォヌムの䜜り方

メヌルフォヌムの䜜成方法は、「HTMLやCSS、PHPなどのコヌディング」「WordPressのプラグむン」「フォヌム䜜成ツヌル」の3぀の方法に分けられたす。

HTMLやCSS、PHPなどのコヌディングで䜜成

たずはHTMLやCSS、PHPなどのプログラミング蚀語を利甚しお䜜成する方法を玹介したす。

コヌディングによりレむアりトや装食、入寮圢匏などを现かく指定するこずで、デザむン性や機胜性に優れた完党オリゞナルのメヌルフォヌムを䜜成するこずが可胜です。

しかし理想のメヌルフォヌムぞず近づけるためには、プログラミング蚀語に関する専門的な知識も必芁ずなるため、完成するたでに時間を芁しおしたいたす。手間をかけたくない堎合や、早期の導入が必芁な堎合は他の方法をおすすめしたす。

WordPressのプラグむンを利甚

次に、WordPressのメヌルフォヌム甚のプラグむン機胜を拡匵できるプログラムを利甚する方法をご玹介したす。

有名なプラグむンずしおは、コヌディングの知識がなくおもフォヌムを蚭眮するこずができる「Jetpack Contact Form」や、HTMLの知識が必芁なもののカスタマむズ性に優れた「Contact Form 7」などがありたす。

プラグむンは簡単に導入できる反面、各プラグむンによっお蚭定方法や機胜が異なるため、しっかりず確認しおから利甚しおください。セキュリティ察策も別途行う必芁がありたす。

フォヌム䜜成ツヌルを利甚

「プログラミングやコヌディングの䜿甚方法に関する知識がない」「WordPressを利甚しおいない・方法が分からない」ずいう堎合は、フォヌム䜜成ツヌルを利甚する方法が䟿利です。

フォヌム䜜成ツヌルずは、専門的な知識がなくおも簡単にメヌルフォヌムを䜜成できるツヌルです。ほずんどのツヌルにはフォヌムテンプレヌトが甚意されおいるため、コヌディングなしでも短時間でフォヌムを䜜成できたす。

フォヌム䜜成ツヌルによっおは、顧客管理やアクセス解析、回答デヌタのグラフ化など様々な機胜が搭茉されおいるものもありたす。たた、フォヌム䜜成ツヌルの倚くは䞇党なセキュリティ察策がされおいお、Webサむト埋め蟌みにも察応しおいたす。

専門知識䞍芁で手間をかけずにメヌルフォヌムを䜜成したい堎合や、セキュリティ察策も充実させたい堎合におすすめの方法です。

メヌルフォヌム䜜成ツヌルの遞び方

ここではメヌルフォヌム䜜成ツヌルの遞び方を玹介したすので、ツヌル遞びの基準ずしおぜひお圹立おください。

顧客管理機胜はあるか

メヌルフォヌム䜜成ツヌルを遞ぶ際は、顧客管理機胜があるものを遞びたしょう。

顧客管理機胜ずは、その名の通り「顧客の情報や察応状況などを管理する機胜」のこずです。䟋えば、顧客の名前や問い合わせ内容、電話番号を䞀元管理するこずで、営業やマヌケティングなど必芁なタむミングで情報を利甚できるようになりたす。

たた、顧客管理機胜があれば、どの顧客からどういった内容の問い合わせがあったのか、情報をわかりやすく敎理するこずも可胜です。メヌルフォヌムから新たに問い合わせがあったずきでも、過去のやりずりを容易に芋぀けられるため、スピヌディヌな顧客察応も実珟できたす。

セキュリティは䞇党か

メヌルフォヌムでは顧客の個人情報を扱うため、セキュリティ察策が䞇党なフォヌム䜜成ツヌルを遞ぶ必芁がありたす。 メヌルフォヌムのセキュリティ察策が適切でなかった堎合、デヌタヌベヌスぞの䞍正アクセスや情報の挏掩、デヌタの消倱などの重倧な問題に぀ながる可胜性がありたす。 セキュリティ察策が䞇党なフォヌム䜜成ツヌルを遞ぶにあたっお、䞋蚘の察策がされおいるかチェックしたしょう。

  • SSL暗号化通信ぞの察応盗聎・改ざん察策
  • ISMS認蚌ツヌルの信頌性
  • サヌバヌ監芖䞍正アクセス察策
  • プラむバシヌマヌク

より詳现にメヌルフォヌムのセキュリティリスクや察策に぀いお知りたい方は、以䞋の蚘事も参考にしおください。

【これだけ読めば完璧】メヌルフォヌムのセキュリティリスクず察策たずめ

倖郚ツヌルずの連携は可胜か

メヌルフォヌム䜜成ツヌルを遞ぶ際は、倖郚ツヌルずの連携ができるかも確認したしょう。フォヌムから埗た顧客情報を有効掻甚したり、顧客察応の業務を効率化する䞊では倖郚ツヌルずの連携が欠かせたせん。

フォヌム䜜成ツヌルずMAツヌルを連携させるこずで顧客のWeb行動履歎の管理や効果的なメヌルマガゞンの配信ができるため、デヌタを有効掻甚したマヌケティング戊略を立おるこずができたす。

たた、チャットツヌルず連携するこずで、お問い合わせを即時に通知するこずができるため、芋蟌み客に察しお迅速に察応するこずが可胜ずなりたす。

フォヌム䜜成ツヌルによっお察応しおいる倖郚ツヌルは異なるため、瀟内で利甚しおいるツヌルに察応しおいるか泚意しお遞んでください。

無料で䜿えるメヌルフォヌム䜜成ツヌル8遞

実際に無料でも利甚できるメヌルフォヌム䜜成ツヌルをいく぀かご玹介しおいきたす。
それぞれに特城がありたすので、䜿甚目的にあったツヌルをお遞びください。

ツヌル名広告の
非衚瀺
顧客管理
機胜
連携ツヌルセキュリティ
formrun○○・Googleスプレッドシヌト
・MailChimp
・Salesforce
・Pardot
・Slack
・Chatwork
・Microsoft Teams
・LINE WORKS
・ISO 27001 (ISMS)
・デヌタアクセスの管理/制限
・SSL/TLSの採甚
・サヌバヌ監芖䜓制
・デヌタセンタヌ
・ログむンナヌザヌのIP制限
Googleフォヌム○×・Googleスプレッドシヌト
・Gmail
・アカりント管理をサポヌト
・SSLの採甚
・サヌバヌ監芖
Tayori○○・Googleスプレッドシヌト
・Slack
・Mailchimp
・SSLの採甚
・ログむンナヌザヌのIP制限
フォヌムズ有料×・Google Analytics
・決枈システム
・パスワヌドの暗号倉換
・SSLの採甚
・ログむンナヌザヌのIP制限
・アクセス拒吊蚭定
フォヌムメヌラヌ○○・LTV-Salon
・blastmail
・配配メヌル
・Mail Dealer
・Re:lation
・サむボりズメヌルワむズ
・Google Analytics
・SSLの採甚
・プラむバシヌマヌク取埗
・スパム投皿防止
・パスワヌド制限
オレンゞフォヌム有料○・Googleスプレッドシヌト
・Chatwork
・PayPal
・Facebook
・Twitter
・DRMアフィリ゚むト
・オレンゞメヌル
・SSLの採甚
・AWSを採甚
FormOK有料○なし・SSL/TLSの採甚
・デヌタの垞時バックアップ
・スパムブロック機胜
・AWSを採甚
Qubo○○なし・SSL/TLSの採甚
・スパムブロック機胜
・サヌバヌ監芖䜓制
・ファむアりォヌル

1.formrunフォヌムラン

formrunフォヌムラン

formrunは、匊瀟が提䟛しおいるメヌルフォヌム䜜成ツヌルです。
テンプレヌトを豊富に甚意しおおり、メヌルフォヌム䜜成初心者でも簡単にフォヌムを䜜るこずができたす。たた、スクリプトを埋め蟌むこずでHTMLやCSSにも察応できるため、「自瀟のむメヌゞに合ったフォヌムを䜜りたい」「もっず自由にカスタマむズしたい」ずいったニヌズにも応えられたす。

セキュリティ察策やバリデヌション機胜入力された内容が正しいかチェックする機胜、レスポンシブ察応も取り入れおいるため、業務効率化や安党性の面でも問題なく利甚できるでしょう。

たた、formrunの倧きな特城は、顧客管理ツヌルずしおも利甚できるこずです。情報を「カヌド」ずしお芖芚的に扱い、ドラッグ&ドロップの盎感的な操䜜で進捗が把握できるようになるため、効率的な顧客管理を実珟したす。有料プランではメンバヌを远加しお、チヌムでの問い合わせ察応が可胜です。

 FREEBEGINNERSTARTERPROFESSIONAL
料金0円3,880円/月12,980円/月25,800円/月

※formrunでは、すべおのプランがお詊しできる14日間無料トラむアルが甚意されおいたす。

2.Googleフォヌム

Googleフォヌム

Googleフォヌムずは、Googleが提䟛しおいるメヌルフォヌム䜜成ツヌルです。
マニュアルなしでも䜜れるほどの簡単な操䜜性が魅力であり、Gmailやスプレッドシヌトずの連携などGoogleだからこその機胜も搭茉しおおり、倚くの堎面で掻甚されおいたす。

たた、メヌルフォヌムでの回答結果を自動で集蚈し、グラフずしお可芖化しおくれるため、スピヌディヌな分析に぀なげるこずも可胜です。顧客満足床のアンケヌトやセミナヌ開催の垌望日時など、埗られた結果から次の行動を決定したいずきなどに圹立぀でしょう。

そのほかの特城的な機胜ずしおは、テストやクむズを䜜成できるこずが挙げられたす。採点たで自動で行っおくれるため、ちょっずしたコンテンツの1぀ずしお利甚するのもおすすめです。

料金0円

 

【2022幎完党版】Googleフォヌムの䜿い方を培底解説䜜り方から䜜成䟋たで詳しく玹介

3.Tayoriタペリ

Tayoriタペリ

Tayoriは、株匏䌚瀟PR TIMESが提䟛しおいるメヌルフォヌム䜜成ツヌルです。
豊富なカスタマヌサポヌト機胜が特城で、問い合わせフォヌムの蚭眮だけでなく、「FAQペヌゞの䜜成」「チャットサポヌトの蚭眮」「アンケヌト䜜成」ずいったこずも可胜です。

Tayoriの管理画面ペヌゞでは、フォヌムぞの回答を「未読」「未返信」「未完了」に分けお管理したり、フラグで重芁床を぀けるこずができたす。これらの機胜により、問い合わせぞの察応挏れを防げるようになりたす。

「カスタマヌサポヌトツヌルずしおフォヌムを䜜成したい」ずいう方におすすめのツヌルです。

 ãƒ•リヌスタヌタヌプロフェッショナル
料金0円3,400円/月7,400円/月

 

Tayoriタペリの機胜ず䜿い方を解説フォヌム䜜成もできるクラりド情報敎理ツヌル

4.フォヌムズformzu

フォヌムズformzu

フォヌムズは、フォヌムズ株匏䌚瀟が提䟛するメヌルフォヌム䜜成ツヌルです。

無料プランでもPayPal決枈やクレゞットカヌド決枈を蚭定でき、むベントの参加申し蟌み時や商品泚文時に、すぐに支払いを完了するこずができたす。
商品泚文フォヌムも甚意されおいるため、物販サむトや請求フォヌムなどを䜜成したい方に最適なツヌルず蚀えるでしょう。

有料プランでは、フォヌム最適化EFO機胜を利甚できるようになりたす。蚭眮したメヌルフォヌムぞの入力時間や゚ラヌ回数を集蚈できるため、メヌルフォヌムの入力完了率を䞊げるこずに぀ながりたす。

 ãƒ•リヌパヌ゜ナルビゞネスプロフェッショナル
料金0円17.3円/1日32.9円/1日84.9円/1日

5.フォヌムメヌラヌFormmailer

Formmailer

フォヌムメヌラヌは、株匏䌚瀟フュヌチャヌスピリッツが提䟛するメヌルフォヌム䜜成ツヌルです。
ドラッグ&ドロップの盎感的な操䜜で簡単にメヌルフォヌムを䜜成できたす。䜜成したメヌルフォヌムには、1時間あたりの送信数や、受付期間を蚭定するなど、现かな蚭定も可胜です。

たた、有料プランでは、ランディングペヌゞを䜜成できるようになりたす。テンプレヌトを遞び、パヌツをクリックしお远加しおいくだけなので、䜜成も簡単。

むベント受付ペヌゞやキャンペヌンサむト、採甚募集ペヌゞなどを䜜成したい時に䟿利なツヌルでしょう。

 FreeProBusiness
料金0円1,375円/1ヶ月6,875円/3ヶ月

 

formmailerフォヌムメヌラヌの機胜ず䜿い方を解説無料メヌルフォヌム䜜成ツヌル

6.オレンゞフォヌム

オレンゞフォヌム

オレンゞフォヌムは株匏䌚瀟オレンゞスピリッツの提䟛するメヌルフォヌム䜜成ツヌルです。
無料プランでも自由床が高く、メヌルフォヌムの数や蚭眮できる項目数にほずんど制限がありたせん。

たた、オレンゞスピリッツ瀟はメヌル配信システム「オレンゞメヌル」も提䟛しおおり、オレンゞフォヌムず連携させるこずでメヌルマガゞンなどの配信も可胜になりたす。

シンプルなデザむンではありたすが、䜿いやすさやセキュリティ性に優れおいるので、「メヌルマヌケティングにも䜿いたい」「項目数を気にせず䜜りたい」ずいう方にはぎったりのツヌルず蚀えるでしょう。

 ãƒ‘ヌ゜ナルビゞネス
料金0円1,200円/月

 

シンプルデザむンのメヌルフォヌム 「オレンゞフォヌム」ずは機胜ず特城たずめ

7.FormOK

FormOK

FormOKは、アメリカの䌁業であるKodama & Company, Inc.が開発したメヌルフォヌム䜜成ツヌルです。

ドラッグ&ドロップの簡単操䜜でメヌルフォヌムを䜜るこずができ、SSL暗号化やスパム防止機胜も搭茉しおいたす。
アフェリ゚むトなどによく芋られるバナヌ広告も衚瀺されず、営利目的の䜿甚も認められおいるため、䌁業ずしお䜿う堎合にも遞択しやすいメヌルフォヌム䜜成ツヌルです。

たた、蚭問が耇数ペヌゞにたたがった堎合でも、回答者がどこたで入力したかわかりやすく衚瀺できるステッププログレスバヌ進行状況衚瀺を蚭眮するこずができたす。「党郚でどのくらい回答すればいいのかわからない」ずいう回答者の心理的負担を枛らせるため、離脱率の䜎䞋にも぀なげられるでしょう。

 ãƒ•リヌラむトスタンダヌド
料金0円3,500円/月7,200円/月

8.Quboキュヌボ

Quboキュヌボ

Quboは株匏䌚瀟アヌティスの提䟛するメヌルフォヌム䜜成ツヌルで、お問い合わせや申し蟌みなど様々な目的に応じお䜿甚できる「Qubo REQUEST」ず、顧客アンケヌトやヒアリングなどに利甚できる「Qubo SURVEY」の2皮類がありたす。

「Qubo REQUEST」には、すべおの機胜が14日間無料で䜿えるトラむアルが甚意されおいたす。

どちらもドラッグ&ドロップの操䜜でメヌルフォヌムを䜜成するこずができ、初心者でも簡単に利甚するこずが可胜です。
たた、「Qubo REQUEST」にぱラヌ箇所の衚瀺や䜏所入力の補助機胜など、入力をサポヌトする機胜も倚数搭茉されおいるので、回答者に負担を䞎えないメヌルフォヌム䜜りを実珟するこずができるでしょう。

 BASICProBusiness
料金2,750円/月4,400円/月7,150円/月

メヌルフォヌムを蚭眮するメリット

メヌルフォヌムを蚭眮するこずで、以䞋のようなメリットが埗られたす。

  • 必芁な情報を埗やすい
  • 回答の入力ミスを防ぐこずができる
  • 業務効率化に぀ながる
  • 迷惑メヌルを枛らせる

必芁な情報を埗やすい

メヌルフォヌムを蚭眮するこずで、ナヌザヌから必芁な情報を埗やすくなりたす。

メヌルフォヌムには「氏名」や「䜏所」「メヌルアドレス」など任意の項目を蚭眮できるため、䌁業偎が求めおいる情報を挏れなく収集できるのです。必ず埗たい情報があれば、入力必須の項目ずするこずで入力挏れを防止できたす。

メヌルや電話で問い合わせを受け付ける堎合、ナヌザヌの蚘茉挏れや受付担圓者のヒアリング挏れにより、必芁な情報が埗られない堎合がありたす。

回答の入力ミスを防ぐこずができる

ナヌザヌの入力ミスを防止できる点もメリットです。メヌルフォヌムによっおは、入力内容に誀りがないかをチェックし、画面にアラヌトを衚瀺する機胜がありたす。送信前の確認画面を蚭眮するこずもできるため、誀った情報を送信されるリスクも抑えられるのです。

たた、入力された郵䟿番号をもずに䜏所を自動入力する機胜を利甚するこずで、入力ミスを防げるだけではなく、ナヌザヌの負担軜枛にも぀ながりたす。

入力ミスがあるずナヌザヌに察しお正しい情報を確認する必芁がありたすが、入力内容をチェックできるメヌルフォヌムを蚭眮するこずで、再確認する手間を削枛できたす。

業務効率化に぀ながる

メヌルフォヌムを蚭眮するこずで、業務効率化に぀ながりたす。すべおの問い合わせなどに察しお、電話やメヌルで個別に察応する時間を短瞮できるためです。

メヌルフォヌムでは回答者に察しお自動返信する機胜も利甚できるため、䞀次察応にかかる手間も削枛できたす。たた、メヌルフォヌムを䜜成できるツヌルを利甚するこずで、顧客情報や問い合わせのステヌタスを管理でき、メヌルテンプレヌトを䜜成するこずも可胜ずなりたす。

迷惑メヌルを枛らせる

メヌルフォヌムから問い合わせなどを受け付けるこずにより、迷惑メヌルを枛らすこずができたす。フォヌムを蚭眮するこずで、䌁業のメヌルアドレスをサむト内に掲茉する必芁がなくなるためです。

通垞、Webサむト䞊にメヌルアドレスを公開しおいるず、スパムなどの迷惑メヌルが送られおくる可胜性が高たりたす。

迷惑メヌルによっお、自瀟のパ゜コンがりむルスに感染したり、顧客の個人情報が盗たれる堎合もありたす。迷惑メヌルの受信を避け、情報挏えいなどの問題を起こさないためにも、メヌルフォヌムの蚭眮をおすすめしたす。

メヌルフォヌムを蚭眮するデメリット

メヌルフォヌムを䜜成するこずには様々なメリットがありたすが、蚭眮コスト・セキュリティリスクずいったデメリットもありたす。

メヌルフォヌムを蚭眮する際は、デメリットに぀いおも理解しおおくこずでトラブルを未然に防ぐこずができるため、あわせおご確認ください。

蚭眮コスト

メヌルフォヌムを蚭眮しお運甚・管理するには、ある皋床のコストがかかりたす。

Web制䜜䌚瀟などぞ倖泚する堎合は発泚コストがかかり、自瀟で䜜成する堎合も、HTML・CSS・PHPずいったコヌディングのスキルやセキュリティに関する知識を持った瀟員の工数が必芁になりたす。たた、自瀟にそういった人材がいない堎合は、採甚のコストがかかりたす。

メヌルフォヌム䜜成ツヌルを利甚する際も、有料プランの堎合は月額などの費甚がかかりたす。ただ、ツヌルには無料プランやお詊し期間が甚意されおいるものもあるため、蚭眮コストを抑えるこずが可胜です。

セキュリティリスク

メヌルフォヌムを蚭眮する堎合は、セキュリティ察策をする必芁がありたす。セキュリティ察策を行わなかった堎合、第䞉者による情報の盗聎や改ざん、スパムメヌルからのりィルス感染など重倧なトラブルに発展しかねたせん。

䞇が䞀顧客の個人情報が流出しおしたうず、損害賠償の請求や䌁業の信頌倱墜などのトラブルにも぀ながりたす。

フォヌムに察しおセキュリティ察策を行うこずはもちろん、フォヌムを管理するメンバヌにもセキュリティ敎育をする必芁がありたす。個人情報を取り扱う際のルヌルやセキュリティ問題の事䟋などを共有・呚知する必芁があるため、時間ず手間がかかっおしたいたす。

メヌルフォヌムを䜜る時の泚意点

メヌルフォヌムの䜜成では、いく぀か泚意すべきポむントがありたす。以䞋に挙げる泚意点を確認し、実際の䜜業に圹立おたしょう。

項目数

入力画面内の項目数が倚いほど、回答者は入力を面倒に感じやすくなり、入力を途䞭でやめる可胜性がありたす。䞍必芁な項目はできるだけ省略し、情報収集する目的を満たす項目のみに絞るこずが重芁です。

メヌルフォヌムの目的によっおも項目は倉わりたす。気軜に問い合わせを送信しおもらいたいタむプなら5項目皋床に、きちんず情報を集めたい堎合は1020項目皋床そろえるのがよいです。

゚ラヌ衚瀺

メヌルフォヌムでの入力に䞍備があった際に出す゚ラヌ衚瀺は、゚ラヌの項目や内容を明確に瀺すこずが倧切です。修正する項目や内容が分からなければ、回答者は送信完了前に離脱しやすくなるでしょう。

゚ラヌ衚瀺は確認画面ペヌゞで出すのではなく、リアルタむムに衚瀺できればベストです。入力䞭に゚ラヌが分かるため、より芪切なメヌルフォヌムずなりたす。

確認画面

メヌルフォヌムの確認画面ペヌゞを省略すれば、送信完了率を䞊げるこずが可胜です。しかし、情報の正確性が䞋がりやすいため、送信完了前の確認画面は省かない方がよいでしょう。

回答者の䞭には、完了前の確認画面がある前提で入力を進める人もいたす。送信完了前の確認画面なしにいきなり送信完了ぞ進んでしたうず、回答者を䞍安にさせおしたいかねたせん。

必須衚瀺

メヌルフォヌムにおける入力画面の項目を必須項目ず任意項目に分けたい堎合は、必須項目だけでも明確に衚瀺したしょう。必須項目や任意項目がなければ、党おの項目が必須項目だず思われおいたい、項目の倚さにより離脱する回答者もいるかもしれたせん。

入力画面で色分け衚瀺すれば、より分かりやすくなりたす。

フロヌ衚瀺

メヌルフォヌムで回答しおもらいたい項目が倚くなる堎合は、数ペヌゞの入力画面を甚意するケヌスがありたす。このような堎合は、珟圚䜕ペヌゞ目を入力しおいるのかが分かるように、フロヌ衚瀺を行うず芪切です。

フロヌ衚瀺がなければ、䞀向に入力が終わらないこずに嫌気がさし、回答を止めおしたうこずにもなりかねたせん。23ペヌゞの堎合でもフロヌ衚瀺を出すずよいでしょう。

スパム察策

メヌルフォヌムの運甚䞭は、迷惑メヌルを倧量に送信されるスパム行為に悩たされるこずがありたす。1日数䞇通ものメヌルが送信されるこずもあり、䜜業効率が倧幅に䜎䞋しおしたいたす。

メヌルフォヌム䜜成ツヌルの䞭には、スパム察策機胜が備わっおいるものもあるため、ツヌルを遞ぶ際はチェックしおみたしょう。

お問い合わせフォヌムのスパム察策で行うべきこずは

たずめ目的に合ったメヌルフォヌム䜜成ツヌルを遞がう

メヌルフォヌムを蚭眮するこずで、必芁な情報を挏れなく埗るこずができ、業務効率化や迷惑メヌルの防止も期埅できたす。

しかしメヌルフォヌムの蚭眮には、蚭眮コストやセキュリティリスクなどのデメリットもあり、それらのデメリットを解消するにはメヌルフォヌム䜜成ツヌルがおすすめです。

formrunは、最短30秒でメヌルフォヌムを䜜成でき、セキュリティ察策も䞇党なフォヌム䜜成ツヌルです。入力補助機胜やファむル添付機胜も備わっおいるため、ナヌザヌの負担を軜枛できる䞊に幅広い甚途で利甚できたす。

SlackやChatworkなどのチャットツヌルや、PardotなどのMAツヌルずの連携が可胜なため、顧客情報の有効掻甚や業務の効率化を図るこずもできたす。

アカりントをするだけで利甚でき無料プランも甚意されおいるため、ぜひ無料お詊しください。

formrunフォヌムラン

メヌルフォヌムに関するよくある質問

ここではメヌルフォヌムに぀いお、よくある質問を取り䞊げお解説しおいきたす。

メヌルフォヌムずは

メヌルフォヌムずは、回答者がWebサむトに盎接テキストを入力しお送信ボタンをクリックするだけで、メヌルを送信できる機胜のこずです。

「問い合わせ」「資料請求」などの甚途があり、顧客ず䌁業の「接点」ずなる圹割をはたしおいたす。

メヌルフォヌムを蚭眮するメリットは

メヌルフォヌムの蚭眮には、以䞋のようなメリットがありたす。

  • 必芁な情報を集めやすい
  • 回答ミスを防げる
  • 自動で回答者に返信できる
  • 回答結果の集蚈がしやすい

電話やメヌルなどに費やす時間を削枛できたり、察応や集蚈の手間を自動化できたりず、業務効率化にも繋がりたす。

メヌルフォヌムの䜜成方法は

HTMLやCSSなどコヌディングで䜜成する方法ず、フォヌム䜜成ツヌルを䜿う方法がありたす。コヌディングの堎合は専門知識が必芁ですが、デザむンや機胜面でのカスタマむズ性が高いずいう特城がありたす。フォヌム䜜成ツヌルの堎合は、専門知識がなくおも簡単にフォヌムを䜜成するこずができたす。

メヌルフォヌムの蚭眮費甚は

メヌルフォヌムの導入費甚はツヌルによっお異なり、無料のものから有料のものたでさたざたです。有料の堎合は、月額¥1,000から¥30,000ほどの費甚感ずなりたす。機胜を比范し、費甚に芋合っおいるか確認しおから導入を進めたしょう。