「formLab編集部」の記事

SaaSのオンボーディングとは？ユーザーに利用を継続してもらうポイントを解説します！

SaaSなどのサービスやアプリを提供している企業にとって、「ユーザーにサービス利用を継続してもらうこと」は事業として成功させるためには欠かせない要素です。しかし、新しいサービスやアプリを継続して利用してもらうことは想像…

自社でイベントを開催する際、Webサイトの準備や参加者リストの整理、問い合わせ対応、当日の参加者受付、アフターフォローなどするべきことがたくさんあります。そこで活用したいのが、イベント受付管理システムです。そこで活用し…

こんにちは。formLab編集部です。いつも弊社サービスformrunをご利用くださり、誠にありがとうございます。今回は2019年6月にリリースされた機能をご紹介します。 6月はメール機能、ボード・リスト画面、設定画…

2019年7月11日(木) 、フォーム作成・顧客管理サービス「formrun（フォームラン）」を開発・提供するベーシックは、ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk（ワウトーク）」を提供するワウテック株式会社（以下、…

2019年6月25日（火）より、formrunの管理画面における個別メール作成画面にて、このたびデザインのアップデートを段階的に行う運びとなりました。第1弾となる6月のアップデートを行なったのち、7月上旬から半ばを目処…

カスタマーサポートは、顧客との関係を築き、企業の信頼を維持するための重要な役割を果たしています。しかし、顧客からのクレーム対応は、サポートスタッフにとって非常にストレスフルな業務でありながら、適切な対応が求められます。 …

こんにちは。formLab編集部です。いつも弊社サービスformrunをご利用くださり、誠にありがとうございます。今回は2019年5月にリリースされた機能をご紹介します。 5月はフォーム編集画面のUI変更、カード内の…

数あるフォーム作成ツールの中で「formrun（フォームラン）」に興味を持ったものの、具体的な機能や使い方、実際の評判などがわからないために、導入に踏み切れない方もいるのではないでしょうか。本記事では、formrunの…

「カスタマーサクセスを事業成長のエンジンに」をキーワードに事業を推進するHiCustomer株式会社。同社は、カスタマーサクセス管理ツール“HiCustomer” を通じ、（1）ヘルススコアの可視化（2）ヘルススコ…

仕事の数が増えたり、複雑になったりすると、タスクの抜け漏れが発生しやすくなります。滞りなく仕事を進めるためには、自分やチームが受け持っているタスク内容を正しく把握し、優先順位をつけながら対応していくべきです。メモ帳や…

こんにちは。formLab編集部です。いつも弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。編集部ではユーザーの皆さんの業務に役立つ情報を定期的にお届けして参ります。今回はformrun運営チームで実…

受注を増やして売上に貢献するため、顧客対応に奔走している営業。顧客と良好な関係を築くために一つひとつのやり取りに時間をかけたい方もいるかもしれませんが、それだと時間がいくらあっても足りないとお困りではないでしょうか。 …