こんにちは。formLab編集部です。
いつも弊社サービスformrunをご利用くださり、誠にありがとうございます。
今回は2020年5月にリリースされた機能をご紹介します。
5月は、完了・非公開画面の編集画面への導線の変更、詳細検索利用時に何で検索したのかわかる機能の追加、「ファイル」・「変更履歴」・「対応履歴」の説明の表示、ボード画面にて表示項目を変更する際のUX改善などを行いました。
また、不具合等の軽微なバグを修正しました。
気になるものがあれば、ぜひ使ってみてください。
公開フォーム画面・フォーム編集画面
完了・非公開画面の編集画面への導線を変更しました
※こちらはformrunのデモ画像です
これまで、完了・非公開画面の編集画面への遷移方法についてお問い合わせいただいておりました。
そのため、完了・非公開画面の編集画面へのUIを変更しました。
編集したい画面のタブをクリックすることで、該当画面の編集画面に遷移することができます。
ボード・リスト画面
詳細検索時に何で検索したか、わかるようになりました
※こちらはformrunのデモ画像です。
ボード・リスト画面にて、詳細検索時にどんな条件で絞り込んだかを表示する機能を追加しました。
なお、詳細検索では、
を、複数組み合わせて検索をすることが可能です。
膨大なフォームへのご回答から、必要なものをスピーディーに見つけ出す際に是非ご利用ください。
ボード画面にて表示項目設定を変更しやすくなりました
※こちらはformrunデモ画像です。
カードの表示項目はフォーム管理者、フォームオーナー以上が変更できます。
そのためカードの表示項目を変更できないフォームメンバーが表示項目を変更し「保存」をクリックした際は、エラーメッセージを表示するようにしました。
メール機能
カードからメールを送信する際のUIを変更しました
※こちらはformrunのデモ画像です。
これまでカードからメールを送信すると、メールアイコンがローディングされたため「カードを閉じても送信されるかが不安」とのお問い合わせをいただいてきました。
そのためUIを変更し、カードを閉じても送信される旨を案内するようにしました。
なお、formrunでは送信キャンセル機能により誤送信を防ぐため、約1分後に送信される仕組みとなっています。
自動返信メールのデータ項目の並び換え方法の導線を追加しました
自動返信メールの受付データの並び順を変更する方法についてのお問い合わせを多くいただいていたため、データ項目を並び替えられる画面への導線を追加しました。
カードからメール送信時に返信ラインを非表示にできるようになりました
※こちらはformrunのデモ画像です
これまで、返信ラインの表示設定は自動返信メールのみ可能でした。
しかし今回、カードからのメール送信の場合でも返信ラインの表示・非表示設定をできるように変更いたしました。
メールのやり取りによる円滑なコミュニケーションを実現したい、という方は是非ご利用ください。
カード
「ファイル」・「変更履歴」・「対応履歴」の説明を表示しました
※こちらはformrunのデモ画像です。
「ファイル」・「変更履歴」・「対応履歴」の説明を追加しました。
これまでは各タブを開いてもタブ詳細の説明がなかったため、これらのタブの機能を認知しづらい状態でした。
- ファイル：受信したメールに添付されたファイルを一覧で閲覧できる機能
- 変更履歴：formrunご契約者さまがデータタブを変更した履歴を閲覧できる機能
- 対応履歴：同一メールアドレスから届いたカードを一覧で閲覧できる機能
となっております。
これらの機能を利用したことがない方は是非ご活用ください。
カードのデータを変更する際、確認メッセージを表示しました
※こちらはformrunのデモ画像です
カードのデータを変更する際、確認メッセージが表示されます。
以前は、確認メッセージが表示されることなくデータを変更することができていました。
しかし、この機能により、カードのデータを誤って変更してしまうことを防止することができるようになりました。
カードに最終送受信日時を表示しました
※こちらはformrunのデモ画像です
ボード画面上で、カードにフォームご回答者さまとのメールの最終送受信日時を表示しました。
こちらはカードから送信したメールに返信があった場合、表示されるようになります。
表示方法は3パターンです。
- カードからメールを送信済みの状態
- カードからメールを受信し、開封済みの状態
- カードからメールを受信し、未開封の状態
3. の場合、最終送受信日時は青く表示されます。
この機能により、いつメールを送信/受信したかが一目でわかるようになり、対応漏れを防げるようになります。
設定画面
コード型フォームでも「タグの設定」を表示しました
※こちらはformrunのデモ画像です
これまで、コード型フォームにおけるタグの設定方法に関するお問い合わせが数多くございました。
コード型フォームではformrunの機能を通じてタグを設定することができず、formrunユーザー様ご自身でご設定いただく必要がございます。
そのため、設定画面に「タグの設定」画面を表示し、コード型フォームにタグを埋め込む際には、Google Tag Manager等をご利用いただく必要がある旨を案内しました。
Microsoft Teams連携
Microsoft Teamsと連携できるようになりました
※こちらはformrunのデモ画像です
formrunとMicrosoft Teamsが連携できるようになりました。
この連携によって、formrunで作成したフォームに顧客から回答があった際やメールを受信した際に、Microsoft Teamsのチャネル上にてリアルタイムで通知することが可能になりました。
▼Microsoft Teamsとの連携に関する詳しい記事はこちら
formrunが「Microsoft Teams」との連携を開始しました。
Salesforce連携
Salesforceとの連携画面にFAQへの導線を追加しました
※こちらはformrunのデモ画像です
Salesforce連携についてのお問い合わせを多くいただくため、Salesforceとの連携画面にSalesforce連携に関するよくあるご質問ページの導線を追加しました。
Salesforce連携で困った際は、まずこちらのFAQをご確認いただけますと幸いです。
不具合等の修正
Mailchimpにリストが70件までしか出力されない不具合や、リスト画面から表示項目を変更できない等の軽微なバグを修正しました。
まとめ
今回は5月に改善された機能をご紹介しました。
今後もお客様の声を反映しながら機能改善に努めてまいりますので、引き続きformrunをよろしくお願いいたします！
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