「formLab編集部」の記事

【入門】顧客管理ツールで失敗しない！プロ直伝の選び方とおすすめ20選

顧客管理（Customer Relationship Management）とは、顧客と良好な関係を構築・維持するための仕組みです。管理が不十分であれば、顧客への対応を放置したり、とるべきアプローチが遅れたりして、会社の…

Webサイトには集客するための様々な施策がありますが、たくさんありすぎて全てを一度に理解するのは大変だと感じている方も多いのではないでしょうか。そこで、今回はWebサイトで集客する施策の１つであるLPOについて、意味や…

“The Legal Service for YOU” をビジョンに掲げ「法務格差」を解消するプロダクトを提供しているGVA TECH株式会社。同社は、契約において法律知識が問われる業務をテクノロジーで効率化する「AI…

イノベーションの利用や新たなモデルの構築によって短期間で急激な成長を遂げるスタートアップは日々の移り変わりが激しいのが特徴です。だからこそ、常に最新の情報をインプットして流れに付いて行くことが重要です。とはいえ、どの…

Webサイト上でユーザーが商品を購入したり、イベント参加のための申し込みをしたりするために欠かせない入力フォーム。コーディングなどの専門的な技術を用いて作る他、最近では専門知識がなくても簡単にフォームを作成できるツール…

ユーザーから資料請求や問い合わせを受けたり、アンケートやキャンペーンを実施したりなど、マーケティングを行う上で欠かせないWebフォーム。簡単かつ効率的に運用するために、フォーム作成ツールの導入を検討されている方も多いの…

SaaSなどのサービスやアプリを提供している企業にとって、「ユーザーにサービス利用を継続してもらうこと」は事業として成功させるためには欠かせない要素です。しかし、新しいサービスやアプリを継続して利用してもらうことは想像…

自社でイベントを開催する際、Webサイトの準備や参加者リストの整理、問い合わせ対応、当日の参加者受付、アフターフォローなどするべきことがたくさんあります。そこで活用したいのが、イベント受付管理システムです。そこで活用し…

こんにちは。formLab編集部です。いつも弊社サービスformrunをご利用くださり、誠にありがとうございます。今回は2019年6月にリリースされた機能をご紹介します。 6月はメール機能、ボード・リスト画面、設定画…

2019年7月11日(木) 、フォーム作成・顧客管理サービス「formrun（フォームラン）」を開発・提供するベーシックは、ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk（ワウトーク）」を提供するワウテック株式会社（以下、…

2019年6月25日（火）より、formrunの管理画面における個別メール作成画面にて、このたびデザインのアップデートを段階的に行う運びとなりました。第1弾となる6月のアップデートを行なったのち、7月上旬から半ばを目処…

カスタマーサポートは、顧客との関係を築き、企業の信頼を維持するための重要な役割を果たしています。しかし、顧客からのクレーム対応は、サポートスタッフにとって非常にストレスフルな業務でありながら、適切な対応が求められます。 …