【2026年8月リリースまとめ】メンバーごとの権限設定が可能に！APIも進化し業務の自動化がさらに前進
いつもformrunをご利用いただきありがとうございます。
今月は、チームメンバーごとに操作範囲を細かく設定できる「カスタム権限機能」の提供を開始しました。あわせてformrun APIも大きくアップデートし、メール対応や添付ファイルの管理まで自動化できるようになりました。
そのほか、自動返信メールの設定画面をより確認しやすくする機能改善や、9月開催のおすすめセミナーについてもご紹介いたします。
ぜひ最後までご確認ください。
今月のピックアップ
メンバーごとに操作範囲を細かく設定！「カスタム権限機能」が登場
これまでformrunでは、チームメンバーの権限を「チームオーナー／チーム管理者／チームメンバー」の3種類からお選びいただく形でした。そのため「フォームの編集は任せたいものの、回答に含まれる個人情報は見せたくない」といった、一部の操作だけを制限したいご要望に細かくお応えすることが難しいケースがありました。
今回登場した「カスタム権限機能」では、フォーム編集・回答一覧・集計・外部連携アカウント管理などの画面ごとに「操作・編集可能」「利用不可」を設定し、オリジナルの権限をチームメンバーに付与できます。1チームにつき最大10件まで作成可能です。
外部の制作会社にはフォームの編集のみを依頼する、カスタマーサポート担当には回答の閲覧だけを許可するなど、チームの体制に合わせた権限設計ができるようになります。
詳しくはこちら：【新機能】formrunに「カスタム権限機能」が登場！チームメンバーごとに操作範囲を細かく設定可能に
メール対応も添付ファイル管理も自動化！formrun APIがアップデート
7月に提供を開始したformrun APIに、「個別メール下書き登録」「個別メール送信」「添付ファイルの取得」を実現する3つのAPIを追加しました。
「メール下書き登録API」では、外部システムや生成AIが作成した返信文を、formrun上のカードにメールの下書きとして登録できます。AIが返信内容を作成し、担当者が内容を確認したうえで送信する、といった運用が可能になります。
「メール送信API」では、フォームの回答内容や顧客情報、外部システム上のステータスなどをもとに、どのメールを送信するか・送信するかどうかを外部システム側で判定できます。定型的なお問い合わせは自動で返信し、判断が必要なものだけ担当者が確認するといった使い分けが可能です。
さらに「カード情報取得API」では、フォームから送信された添付ファイルを取得できるようになりました。Webhookと組み合わせることで、履歴書や申請書類などをGoogleドライブへ自動で保存する運用も実現できます。
詳しくはこちら：【新機能リリース】APIのアップデートにより、メール送信・下書き登録・添付ファイル取得ができるようになりました！
APIをご紹介するセミナーも開催中です。詳しくはおすすめセミナーのご案内をご覧ください。
formrunの改善
自動返信メールの変数一覧で、変数名が長い場合も内容が確認できるようになりました
- 対象プラン：BEGINNERプラン以上
自動返信メールの設定画面にある変数一覧で、変数名や変換される値が長い場合も、最大2行まで折り返して表示されるようになりました。
2行に収まらない場合もマウスを乗せると全文が表示されるため、似た名前の項目が多いフォームでも設定内容を確認しやすくなっています。
おすすめセミナーのご案内
「APIを使ってどのような業務を自動化できるのか知りたい」
「自社の業務でどう活用できるのかイメージしたい」
という方に向けて、今回アップデートしたAPIの具体的な活用方法をご紹介するオンラインセミナーを開催します。
フォームの回答で添付されたファイルをGoogleドライブへ自動で格納する方法を、デモ形式でお見せします。参加者特典のご案内もございますので、ぜひお気軽にご参加ください。
- 開催日時：2026年9月8日（火）11:00〜12:00
- 参加費：無料（先着100名）
フォームは一度公開すると、そのまま運用してしまいがちです。しかし入力する側から見ると、「どう入力すればいいのか分からない」「項目が多くて面倒」といった小さなつまずきが、最後まで入力しない理由になることがあります。
本セミナーでは、入力時に起こりがちなつまずきを整理しながら、EFOを活用して「入力しやすいフォーム」を作るポイントをご紹介します。参加者限定で、formrunのEFOを2か月無料でお試しいただけます。
- 開催日時：2026年9月11日（金）11:00〜12:00
- 参加費：無料（先着100名）
こんな方におすすめ
- フォームを作成してから、ほとんど見直し・改善ができていない方
- フォームの回答や問い合わせ、申込を増やしたいが、どこを改善すればよいか分からない方
- EFOに興味はあるものの、自社のフォームでの効果が分からず導入できていない方
FAQやヘルプページを整備していても、お客様に見つけてもらえなければ、結局お問い合わせが発生してしまいます。
本セミナーでは、新機能「FAQ自動表示」を実際の画面を見ながら一緒に設定していきます。すでにお持ちのFAQ・ヘルプページを使い、設定からプレビューでの動作確認まで進めるハンズオン形式のセミナーです。
- 開催日時：2026年9月30日（水）11:00〜11:30
- 参加費：無料（先着100名）
こんな方におすすめ
- FAQを用意しているのに、同じような問い合わせが減らない方
- 「FAQ自動表示」を使ってみたいが、設定方法が分からない方
- 設定を始めたものの、途中で止まっている方
まとめ
今回は、チーム運用の自由度を高める「カスタム権限機能」と、フォーム受付後の業務を自動化するformrun APIのアップデートに加え、9月開催のおすすめセミナーをお届けしました。
権限設計や外部システムとの連携が、皆様のチーム運用の効率化やスムーズな顧客対応に繋がれば幸いです。
来月のアップデートもお楽しみに！
