【2026年9月リリースまとめ】AIチャットボットの回答精度が大幅に向上！スマートフォンでの日程調整改善とおすすめセミナー
いつもformrunをご利用いただきありがとうございます。
9月は、AIチャットボット「askrun」に、回答精度を高める新エンジン「Agentic RAG」が登場しました。
また、bookrunとの連携で利用できる日程調整項目の改善や、フォーム複製時のチャットツール通知に関する仕様変更のお知らせのほか、10月開催のセミナーと、日程調整の自動化を解説するアーカイブセミナーもご紹介いたします。
ぜひ最後までご確認ください。
今月のピックアップ
AIチャットボット「askrun」に新エンジン「Agentic RAG」が登場！AIが自ら調べ直し、回答精度が大幅に向上
AIチャットボットの多くは、登録した資料から質問に近い内容を検索して回答を作ります。しかし従来の仕組みでは検索が1回きりのため、質問の言葉と資料の言葉が食い違うと、答えが資料に書いてあっても見つけられないことがありました。
今回askrunに搭載された「Agentic RAG」では、AIが手元の資料で答えられるかを自ら判断し、足りなければ言葉を言い換えて最大3回まで調べ直します。資料の前後も読み進めて条件を確認したうえで回答し、それでも答えられない場合は有人対応へ引き渡します。
formrunに寄せられた実際の問い合わせ100件で検証したところ、回答成功率は80%から90%に向上し、答えられないケースは半減しました。
詳しくはこちら：AIが自ら調べ直す新エンジン「Agentic RAG」を提供開始。回答精度が大きく上昇！
formrunの改善
スマートフォンで日程調整項目のブックボードを表示する際、スクロールしても日付が確認できるようになりました
- 対象プラン：全プラン
これまでは時間枠を15分ごとなど細かく設定しているとブックボードが縦に長くなり、下にスクロールした際に日付や曜日が画面外に隠れてしまっていました。
今回の改善により、スクロールしても日付と曜日がブックボードの上部に固定表示され、予約する方がどの日の枠かを確認しながら選べるようになりました。
日程調整の自動化について詳しく知りたい方は、おすすめセミナーのご案内でご紹介しているアーカイブセミナーもぜひご覧ください。
フォーム複製時のチャットツール通知に関する仕様変更
- 対象プラン：有料プラン
フォームを複製した際、SlackおよびChatworkの通知設定は複製先のフォームへ引き継がれない仕様に変更しました。
複製先のフォームでは通知アプリが未設定の状態となるため、通知をご利用の場合はあらためて設定をお願いいたします。
詳しくは【重要】フォーム複製時のチャットツール通知に関する仕様変更のお知らせをご確認下さい。
おすすめセミナーのご案内
フォームで集めたデータをSalesforceやHubSpot、kintoneで活用したいと思いながら、手作業での転記や、連携後の振り分け・通知に手間がかかっていませんか？
本セミナーでは、formrunと各種CRM・SFAとのデータ連携から、workrunを活用したより柔軟な連携、さらに連携後の業務自動化まで、具体的なユースケースを交えてご紹介します。
- 開催日時：2026年10月9日（金）11:00〜12:00
- 参加費：無料（先着100名）
こんな方におすすめ
- Salesforce・HubSpot・kintoneなどとフォームを連携したい方
- フォームデータを複数のシステムで活用したい方
- フォーム受付後の業務を効率化・自動化したい方
「商談や面談の日程調整で、メールのやり取りに毎回時間を取られている…」「ダブルブッキングや予定の管理ミスをなくしたい…」
という方に向けて、formrunとbookrunを連携して日程調整を自動化する方法を解説したアーカイブセミナーをご用意しております。
導入事例や実践デモを通じて、フォーム送信から日程調整、リマインドや変更への対応までを自動化する運用イメージをご紹介しています。formrunとbookrunの連携により、商談・面談の予約業務を最大90%削減することも可能です。
ぜひご視聴ください。
まとめ
今回は、askrunの新エンジン「Agentic RAG」の登場と、スマートフォンで日程調整項目の予約枠を選びやすくなる改善、フォーム複製時のチャットツール通知に関する仕様変更、あわせておすすめのセミナーをご紹介しました。
今後も皆様の業務負担をさらに軽減できるようなアップデートを続けてまいります。
来月のアップデートもお楽しみに！
