【2025年8月注目トピック】日程調整(bookrun)の新機能で受注率25%アップ！？成果に直結する新機能まとめ
いつもformrunをご利用いただきありがとうございます。
今月は、“日程調整における担当者の自動割当機能”や“フォーム表示の改善”など、業務をスムーズにするアップデートをまとめました。
さらによくお問い合わせいただく、自動返信メールの設定ポイントもご紹介！
ぜひ最後までご覧いただき、日々の業務にお役立てください。
今月のピックアップ
“誰に任せる？”を自動で判断！優先度で担当者を振り分ける新機能登場
- リリース日：2025年7月2日
- 対象プラン：bookrunのTeamプラン
日程調整「bookrun」アプリに、優先度に応じて担当者を自動割り当てできる機能が加わりました！
「ベテランは多めに」「新人には少なめに」など、チームの状況に合わせた割り当てが、簡単に実現できます。
実際に「ベテランを優先して割り当てしたら、受注率が約25%アップ！」という声も✨
詳しくはこちら：参加者の優先度による自動割当機能が登場
ヘルプサイト：担当者の割当方法>優先度順
決済フォームで商品画像が未設定の場合、画像を非表示に
- リリース日：2025年7月25日
- 対象プラン：全プラン
今まで、商品画像を設定していないと“No Image”と表示されていましたが、今回の改善で非表示になりました。
無形商材など、画像をあえて設定しない場合でも、不要な“No Image”表示がなくなり、スマートな見た目に。
すっきりとしたレイアウトで、決済フォームが作れるようになります。
【8月下旬予定】Webhook・独自ドメインフォーム正式リリース！
これまでβ版として提供していたWebhookと独自ドメインフォームが、ついに正式版としてリリースされます。
- 独自ドメインフォーム：自社のドメインでフォーム公開し、信頼感UP
Webhook：formrunのデータを他ツールとリアルタイム連携
Webhookは、正式リリースに先がけて、今すぐ無料トライアルが可能です！（PROFESSIONALプランのトライアル限定）
独自ドメインフォームのリリース内容をいち早くお届けするセミナーが開催決定！
独自ドメインフォームの正式リリースにより、フォームURLを企業独自のものに変更し、信頼感や公式感を強化できます。さらに同時リリースされるGTMアプリを使った行動計測でCV改善の一手を打つことも。
本セミナーでは、「デザインも機能も、そして信頼性も備えたフォーム」にアップデートするための方法を、管理画面を用いたデモでわかりやすく解説します。
開催概要
「そのURL、form.runのままで大丈夫？」ブランド強化とCV改善を叶える独自ドメインフォーム＆GTM導入セミナー
- 日時：2025年9月2日 (火) 11:00〜12:00
- 参加方法：オンライン視聴（Zoomを利用）
- 参加費用：無料
- 定員：先着200名
セミナーの申込はこちら：https://form.run/home/seminar/formrun-gtm0902
セミナー一覧はこちら：https://form.run/home/seminar
その他の改善
ダウングレード時の画面がもっとわかりやすく！
- リリース日：2025年7月20日
- 対象プラン：全プラン
プランをダウングレードする際の画面表示を改善しました。
有料アプリやオプションの契約が継続されるケースでも、ダウングレード後の契約内容が明確になり、安心して操作できます。
- 解約が必要なオプションに関する案内の表示
- 表の構成や文言を見直し、読む手間や混乱を軽減
「ダウングレード時、何がどうなるのか分かりづらい…」という声に応えたアップデートです。
チーム・フォームの招待に気づきやすく！
リリース日：2025年7月22日
- 対象プラン：全プラン
チーム・フォームの招待表示がより目立つように改善されました。
招待を見逃して参加が遅れる、そんな事態を防ぎます！
無料セミナー開催中！
今月も、formrunの便利な使い方を学べる無料セミナーを開催中です。
フォーム作成がはじめての方から、より効率的な運用を目指す方まで、幅広くご参加いただけますので、ぜひご確認ください。
近日開催予定のセミナー一覧はこちら：https://form.run/home/seminar
【おさらい】自動返信メール、正しく届いていますか？
〜最近よくあるお問い合わせと確認ポイントをご紹介〜
「自動返信メールが届かない…」
「設定するとエラーが出る…」
最近、そんなお問い合わせが増えてきました。
formrunで自動返信メールを正しく動かすために、よくある原因と対処法をおさらいします。
そもそも「自動返信メール」とは？
フォームに回答があった際に、ユーザーへ自動でメールを送る機能です。
申し込み完了の連絡や、控えの送信などに使えます。
まずは前提チェック！
自動返信メールを使うには、フォームに「メールアドレス項目」があることが必須です。
これが設定エラーや未送信の原因になることが多いです。
設定方法
1. アプリをインストール
アプリ画面より、自動返信メールの「インストール」をクリックします。
2. 件名や本文などを設定する
詳細はヘルプサイトをご確認ください。
ヘルプサイト：フォーム回答者に自動返信メールを送る
https://faq.form.run/faq/auto-response-email#block-1edb412b2bb5819a8a61e64d2d6c419d
よくあるお問い合わせと対処法
《設定画面で「フォームにメールアドレス項目があるか確認し、宛先として設定してください。」と表示される場合》
「宛先のメールアドレス項目」が設定されていない可能性があります。
そのため、下記の手順でご確認ください。
- フォームにメールアドレス項目があるか確認
- 「フォーム基本設定 > メール共通」から、共通メールアドレス項目の設定
ヘルプサイト：共通メールアドレス項目について
https://faq.form.run/faq/cummon-emailaddress
《「自動返信メールが誰にも届かない」場合》
多くの場合、「共通メールアドレス項目」の設定に問題があります。
フォーム内に複数のメールアドレス項目があると、どれを使うか不明でうまく送れません。
そのため、使いたい項目を明確にして、「_field_〇〇」を正しい項目へ変更してください。
また、共通メールアドレス項目は1つしか設定できません。
条件分岐内に設置している場合は、条件分岐の外に出すのがおすすめです！
《「自動返信メールが一部の人に届かない」場合》
一部のお客様において、下記の状況となっている可能性があります。
・メールの受信拒否の設定がされている
※「@form.run」の受信許可依頼をお願いいたします。
・メールが迷惑メールフォルダに割り振られている
・受信側のメールボックスがいっぱいになっている
設定がうまくいかないときは、まず今回ご紹介したポイントをチェックしてみてください👀
それでも解決しない場合は、お気軽にformrunサポートまでお問い合わせください！
まとめ
formrunでは、ユーザーの声に耳を傾けながら、日々使いやすさの向上に努めています。
今月のアップデートも、業務の効率化やフォーム活用にきっとお役立ていただけるはずです。
それでは、来月のアップデートもどうぞお楽しみに！
