PROBLEM
カスタマーサポートのこんなお悩みに！
SERVICE
formrunが解決します
- フォーム作成
EFO機能付きフォームを簡単に作成
formrunでは、入力をサポートする機能をクリックだけで設定が可能です。
ユーザーの入力ミスを毎回手動で修正することは、運営側にとっては負担になります。また、ユーザーにとっても入力のストレスは離脱やクレームの要因となります。
ユーザーの入力ストレスを下げ、正確な情報収集で一次対応をスムーズに。
01
- ファイル添付
ファイル添付で状況を把握
フォームに回答する際に、画像やPDF、エクセルなどのファイルを一緒にアップロードすることができます。
状況を画像で共有、書類も同時提出でき、やり取りが最小化します。
02
- AIアシスタント
返信文の作成をAIがサポート
入力した文章をAIが分析し、敬語表現・トーン・明確さをチェックし、改善案を提案します。文章の調整に時間をかける必要がありません。
チームメンバー間での対応品質のばらつきを抑制し、一貫性のある返信対応を実現します。
03
- 顧客対応
担当者と進捗を可視化、
漏れゼロ運用へ
対応状況をカンバン形式で把握できるボード画面で、チームの進捗管理がスムーズに。エクスポート機能に加え、アプリ機能でGoogleスプレッドシートとも連携でき、情報共有も効率化できます。
04
POINT
フォームランとGoogleフォームの違いは
「便利で豊富な機能」があること
Googleフォームでは、「自動返信メールを送りたい」「チームで対応状況を管理したい」といったビジネスでよくあるシーンにおいて、カスタマイズに手間がかかったり、GAS（Google Apps Script）などのプログラミングが必要になったりと、少しハードルを感じることも。
formrunなら、すべてわかりやすい操作でかんたんにビジネス現場の“やりたいこと”がすぐに実現できます。
formrunだから実現できる機能
formrunならフォーム作成からデータ管理・顧客対応まで、
フォーム起点とした業務を改善できる機能が整っています
| Googleフォームの場合 | |
|---|---|---|
フォームテンプレート数 | 100種類以上 | 17 |
デザイン性 | カラーコードで指定可能 | 指定の中から色を変更可能 |
条件分岐項目 | ◯ | △ |
ファイルアップロード | ◯ | △ |
EFO （入力支援機能） | ◯ | × |
リアルタイム集計 | ◯ | ◯ |
Googleスプレッドシート連携 | ◯ | ◯ |
自動返信メール | ◯ | △ |
一斉メール送信 | ◯ | △ |
QRコード | ◯ | × |
iframe埋め込み | ◯ | ◯ |
の場合あらゆるシーンで活躍
ほしいフォームを素早く・簡単に作成！業務で発生する課題の解決法を紹介しております。
お問い合わせ
カスタマーサポート
資料ダウンロード
注文
申し込み
総務課 依頼窓口
日程調整
CASE
55万ユーザー突破
スタートアップから大手企業まで、幅広い企業が活用中
PRICE
料金プラン
有料プランは14日間の無料トライアルをお試しいただけます。
- 年間契約
- 単月契約
メガメニューを一時的に格納するセクション（削除しないでください）
ISO/IEC 27001:2022 / JIS Q 27001:2023
© Basic Inc. All Rights Reserved.