【11月のリリースまとめ】「workrun」登場で業務効率化をサポート！Webhook設定やフォームの選択項目も改善

いつもformrunをご利用いただきありがとうございます。

11月から、業務効率化を支援する新ツール「workrun（ワークラン）」のβ版の提供を開始いたしました。

「workrun」の概要やformrunとセットでの活用イメージをご紹介するセミナーも開催予定ですので、ぜひご参加ください。

さらに、Webhook設定やフォームの選択項目の改善など、日々の運用をよりスムーズに行えるようアップデートを実施しています。

記事後半では、「受付上限数を設けている場合のキャンセル対応」に関する活用Tipsもご紹介しています。

最後までご覧いただき、日々の業務にお役立てください。

今月のピックアップ

AIが人の代わりに“判断し、動かす”新しい業務自動化ツール「workrun」登場！

こんな経験ありませんか？

「お問い合わせが来たけど、内容を確認してスプレッドシートに転記して、
CRMで顧客情報を調べて、担当者をSlackで聞いて……」

このように、人がいくつものツールを行き来しながら処理している。
その原因は、「ツール同士のデータがつながっていない」ことにあります。

業務を“つなぎ”、人の判断も代行。

workrunは、AIが人の代わりに“判断し、動かす”ことで、
ツールをまたいだ業務を自動で進められるAIワークフロー自動化ツールです。

問い合わせ受付からCRM登録、担当者通知、初期返信まで──
これまで人が手動で行っていた業務を、AIが一連の流れで実行します。

具体的にはこんなことができます 💡

• 問い合わせ内容をAIが解析し、対応すべき担当者を自動で特定
• SlackやGmail、各種CRMツールと連携し、通知・登録・返信まで自動化
• 属人化していた判断業務をAIが学習して代行

プレスリリース：株式会社ベーシック「AIワークフローカンパニー」への進化とパーパス及びミッションのアップデートのお知らせ

workrunサービスサイト：https://b-work.run/home

12月11日（木）、16日（火）に「workrun」の概要や活用イメージを紹介するセミナーを開催いたします！

セミナー概要

毎日の“振り分け作業”、ゼロ秒に。問い合わせ対応をformrunで自動化する方法

• 日時：
  2025年12月11日 (木) 11:00〜12:00
  2025年12月16日 (火) 11:00〜12:00
• 参加方法：オンライン視聴（Zoomを利用）
• 参加費用：無料
• 定員：先着100名

セミナーのお申し込みはこちら：https://form.run/home/seminar/formrun-webhook-workrun20251211

その他の改善

Webhook設定で登録できるURLの文字数上限が400文字に拡大されました

• リリース日：2025年11月4日（火）
• 対象プラン：全プラン

Webhook設定で登録できるURLの文字数上限が400文字に拡大されました。これにより、TeamsなどのWebhook URLが長いツールにもWebhookを送信できるようになりました。

回答集計の初期表示期間を変更しました

• リリース日：2025年11月4日（火）
• 対象プラン：全プラン

回答集計の読み込みをよりスムーズにするため、初期表示期間を直近3ヶ月に変更いたしました。

• リリース日：2025年11月17日（月）
• 対象プラン：全プラン

フォーム作成完了後、共有画面URLから、公開フォームがクリック1つで開けるようになりました。

• リリース日：2025年11月17日（月）
• 対象プラン：全プラン

スマートフォンでフォームの回答を入力する際に、「✕ボタン」で日付をクリアできるようになりました。

活用Tips

イベント申込フォームなどで「受付上限機能」を活用している際、参加者からキャンセルの連絡が入り、枠が空いてしまった…という経験はありませんか？？

「キャンセル分の枠はどうすればいいの？？」「回答を削除したら元通りになる？？」と迷う方も多いはずです。

そのため今回は、キャンセルが出たときの正しい対応方法をご紹介します！

formrunの「受付上限数」は、フォームの送信数を指します。

そのため、キャンセル対応をしたい場合に「回答を削除すれば枠が空く」という仕組みではありません。

空いた枠を再び受付したい場合は、受付上限数そのものを変更する必要があります。

今回は以下のケースを例に説明します。

• 受付上限数：20枠
• 現在の応募数：5枠
  • そのうち、キャンセル数：3枠
    
    

キャンセル分の枠を再度受付可能にしたい場合は、キャンセルを受け付けた人数分、上限枠を増やしてください。

今回の例では、3枠分増やし、「23名」へ変更します。

これでキャンセル分の3枠が再び申込可能になります。

まとめ

• 受付上限数を設けていて、キャンセルが出た場合、回答の削除は不要
• キャンセル分を再度受け付けたい場合は、受付上限数を増やして調整する

受付上限の仕組みを正しく把握して、イベントやセミナー運営をよりスムーズに進めていきましょう！