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メール配信システムとは？導入メリットやおすすめのシステムも紹介

顧客管理を行う場合、メール対応を複数人で行うケースも多いと思います。しかし、手作業でメール共有を行うだけでは、手間がかかる上に連絡ミスや対応漏れを引き起こし、取引の機会を潰してしまう可能性があります。そこで今回は、人力…

業務の属人化や対応漏れなど、顧客対応に課題を抱えている企業は、業務改善の必要性を感じていると思います。業務効率化にはFreshdeskのような問い合わせ管理ツールがおすすめです。Freshdeskには様々なメリットや便…

顧客情報を一元管理し、業務効率化や生産性の向上を実現するためには、CRMを導入したマネジメントが必要です。大きな企業がCRMを利用するものだとイメージするかもしれませんが、近年は中小企業であってもCRMを導入する企業が…

CRMツールを導入することで、顧客情報の細やかな管理やダッシュボードを活用したデータ分析ができます。本記事は、既存の仕組みでは顧客管理や分析を困難に感じていても、どのCRMツールを選ぶべきか迷っている方に向けた内容です…

Shopifyストアが軌道にのってきたお客様の中には、『お問い合わせ対応漏れが発生してしまうのをなんとかしたい』、『お問い合わせの内容を迅速に収集して、傾向や改善要望をすばやくチームに共有したい』とお悩みの方も多いのでは…

Ameba Owndの利用を検討している方の中には、「お問い合わせフォームを設置したい」と考えている方も多いかと思います。しかし残念ながら、現在Ameba Owndにはフォーム作成機能が実装されていません。この時必要とな…

企業の商品やサービスの認知を拡大する手段として、プレゼント応募を集める企画は有効です。しかし、その際に必要となる「プレゼント応募フォーム」をどのような手段で作成し、どのような機能を搭載したものを設置すべきか分からない方は…

「顧客対応の業務量が膨大で人員が不足している」「問い合わせ管理が属人化していて、担当者が休みだと対応が進まない」など、顧客対応に改善が必要と感じている企業に向けて、顧客対応の課題を改善する方法を紹介します。顧客対応の重…

自社サイトにお問い合わせフォームや申し込みフォームを導入したい場面はたくさんありますが、「フォーム作成って難しそう…」と悩んでいる担当者の方も多いかと思います。そんな方におすすめなのが「ASP型のフォーム作成サービス」…

営業管理をするときには、エクセルを使うことも多いかと思います。営業には属人化やリソース不足などの課題が発生する場合があるので、エクセルで営業管理をするときには注意が必要です。エクセルを使ってどのような指標を、どう管理…

WordPressのContact Form 7（コンタクトフォーム7）を導入して問い合わせフォームを作成したいと考えているた方も多いかと思います。しかし、なかなか思った通りのデザインや項目のフォームを作成できずに悩んで…

本記事ではホームページ作成からフォーム設置までを可能とするツール「SELECTTYPE（セレクトタイプ）」の特徴や評判、できることなどを詳しく解説します。 SELECTTYPEは予約システム機能が特に優秀なツールで、無料…