お役立ちコンテンツ

メール共有管理システム「Re:lation」とは？特徴や導入すべき企業を解説！

顧客への対応漏れを防ぐことや顧客対応の効率化・品質向上をすることは、企業にとって非常に重要な課題です。そして、このような課題は、ツールを利用することで解決できる可能性があります。ここでは、「問い合わせ状況を可視化し、担…

営業管理ツールを利用して、営業活動の改善を目指している企業も多いと思います。ここでは、「営業活動の進捗や案件を可視化したい」「訪問件数の増減を去年の売上と比較しながら分析したい」という人に対して、営業管理ツール「ちきゅ…

「自社の求人にたくさん応募が来てほしい。」「求人サイトに情報掲載を繰り返すと費用がかさんでしまう。」と悩んでいませんか？自社サイトに採用フォームを設置すれば費用をかけずに応募者を集められますが、フォーム作りってどこか…

「Contact Form 7で作成したフォームのセキュリティ対策をしたい…」とお悩みではありませんか？フォームを脆弱なセキュリティのまま放置してしまうと、データベースへの不正アクセスや情報漏洩・改ざんなど、多くのリス…

顧客から注文が入り、発送するまでの間にはいくつもの業務があります。こうした受注に関する業務は、ミスなくスピーディーにこなすのが理想です。しかし、受注管理担当者の中には、日々の受注管理がスムーズに進まず頭を悩ませる人もいま…

GoogleフォームのWebサイトへの埋め込みはとても簡単です。 Googleフォームの管理画面から簡単な操作でフォームを作り、そのフォームの埋め込みタグをコピーしてWebサイトに貼り付けるだけでフォームが設置できるので…

顧客管理を行う場合、メール対応を複数人で行うケースも多いと思います。しかし、手作業でメール共有を行うだけでは、手間がかかる上に連絡ミスや対応漏れを引き起こし、取引の機会を潰してしまう可能性があります。そこで今回は、人力…

業務の属人化や対応漏れなど、顧客対応に課題を抱えている企業は、業務改善の必要性を感じていると思います。業務効率化にはFreshdeskのような問い合わせ管理ツールがおすすめです。Freshdeskには様々なメリットや便…

顧客情報を一元管理し、業務効率化や生産性の向上を実現するためには、CRMを導入したマネジメントが必要です。大きな企業がCRMを利用するものだとイメージするかもしれませんが、近年は中小企業であってもCRMを導入する企業が…

CRMツールを導入することで、顧客情報の細やかな管理やダッシュボードを活用したデータ分析ができます。本記事は、既存の仕組みでは顧客管理や分析を困難に感じていても、どのCRMツールを選ぶべきか迷っている方に向けた内容です…

Shopifyストアが軌道にのってきたお客様の中には、『お問い合わせ対応漏れが発生してしまうのをなんとかしたい』、『お問い合わせの内容を迅速に収集して、傾向や改善要望をすばやくチームに共有したい』とお悩みの方も多いのでは…

Ameba Owndの利用を検討している方の中には、「お問い合わせフォームを設置したい」と考えている方も多いかと思います。しかし残念ながら、現在Ameba Owndにはフォーム作成機能が実装されていません。この時必要とな…