マーケティング

SaaSのオンボーディングとは？ユーザーに利用を継続してもらうポイントを解説します！

SaaSなどのサービスやアプリを提供している企業にとって、「ユーザーにサービス利用を継続してもらうこと」は事業として成功させるためには欠かせない要素です。しかし、新しいサービスやアプリを継続して利用してもらうことは想像…

カスタマーサポートは、顧客との関係を築き、企業の信頼を維持するための重要な役割を果たしています。しかし、顧客からのクレーム対応は、サポートスタッフにとって非常にストレスフルな業務でありながら、適切な対応が求められます。 …

受注を増やして売上に貢献するため、顧客対応に奔走している営業。顧客と良好な関係を築くために一つひとつのやり取りに時間をかけたい方もいるかもしれませんが、それだと時間がいくらあっても足りないとお困りではないでしょうか。 …

Webサイト上で商品の販売を行う方法はいくつかありますが、注文フォームを設置しユーザーから受注するという方も多いでしょう。ですが、中には「サイト立ち上げのためにすべきことが多すぎて、注文フォームの作成まで手が回らない」…

企業が存続していくためには利益を出し続ける必要があり、そのためには顧客一人ひとりに合ったアプローチによって、良好な関係を築いて維持していくことが欠かせません。そこで注目されているのが、CRM（顧客関係管理）です。 CRM…

セミナーやイベントの開催において最も大変とも言える集客。狙ったターゲットにできるだけ多く参加してもらうためにもしっかりと対策を講じたい一方で、できるだけコストをかけずに集客できる方法をお探しの方も多いのではないでしょうか…

WordPressはプラグインをインストールして機能を追加できる、カスタマイズ性に優れたツールです。問い合わせフォームもプラグインを追加することで、手軽に設置できます。しかし、「WordPressを使ってるけど、どう…

自社のマーケティングを効率化するために導入する企業が増えているマーケティングオートメーション（以下MA）ツールですが、高額なツールも多い中で「できるだけ費用を抑えて使ってみたい」とお考えの方も多いのではないでしょうか。 …

Webの申し込みフォームは集計や申し込みがしやすいのが特徴です。業務効率化だけでなくマーケティングの面から見ても効果的で、メリットが大きいコンタクト手段です。本記事では、申し込みフォームを作成する方法や、無料・有料のフ…

企業が行うキャンペーンには、「商品を買いたい」「この商品を扱っている企業のことをもっと知りたい」と思わせる創意工夫が凝らされています。たとえば、株式会社明治は自社製品のお菓子「きのこの山」「たけのこの里」を使った投票企…

「ECサイトからの購入者がなかなか増えない」「資料請求がまったくされない」… そのようなお悩みを抱えている場合、エントリーフォームを見直してみてください。もしエントリーフォームに問題があるならば、入力完了率を高めるための…