【2026年5月リリースまとめ】AIチャットボット「askrun」登場！bookrun改善と2つの業務効率化コンテンツ

いつもformrunをご利用いただきありがとうございます。

今月は、マニュアルやURLを読み込ませるだけで顧客対応を自動化する新AIチャットボット「askrun」のβ版リリースに加え、有料アプリを利用中のフォームを一覧で確認できる新機能を公開いたしました。

また、bookrunのエラー通知メールの改善や、業務効率化のヒントとなる活用事例・セミナー情報もご用意しています。

ぜひ最後までご覧いただき、日々の業務にお役立てください。

今月のピックアップ

マニュアルやURLを読み込ませるだけ！AIチャットボット「askrun」β版が登場

こんな経験ありませんか？

「毎日同じような問い合わせへの対応で、本来の業務が進まない…」

「チャットボットを導入したいけれど、複雑なシナリオ設計をする時間がない…」

というように、問い合わせ対応に多くの時間を奪われていませんか？

その原因は、「ユーザーが知りたい情報にすぐたどり着けず、自己解決しにくい状態になっている」ことにあります。

マニュアルやサービスサイト・ヘルプサイトのURLを読み込ませるだけ。AIが問い合わせ対応を代行。

askrunは、専門知識や複雑なシナリオ設計が不要で、誰でも簡単に構築できるAIチャットボットツールです。

既存のヘルプページやマニュアルをアップロードするだけで、これまで人が手動で返信していた問い合わせを、AIが24時間体制で代行します。

具体的にはこんなことが可能です

• シナリオ設計は一切不要。お手持ちの資料やURLを読み込ませるだけで最短3分で構築
• 24時間365日、AIがユーザーの質問文を的確に理解して回答し、自己解決をサポート
• AIで解決できない複雑な質問のみ、スムーズに有人対応へ切り替え

月額0円からご利用いただけるため、導入検証のハードルなくスモールスタートが可能です。

プレスリリース：ベーシック、問い合わせ対応を自動化するAIチャットボット「askrun」β版を提供開始

askrunサービスサイト：https://b-ask.run/home

「実際の画面の動きを見てみたい」

「自社での活用イメージを具体的に知りたい」

という方に向けて、askrunの詳細を解説するアーカイブセミナーをご用意しております。

実際のデモ画面を用いた実演や、問い合わせ対応時間を67%削減した自社事例を交えながら、導入メリットや効果的な使い方をわかりやすくご紹介しています。

「まずはどのようなツールか見てみたい」という方も、ぜひお気軽にご視聴ください。

https://form.run/home/seminar/formrun-askrun-release

formrunの機能改善

bookrunのエラー通知メールで、エラー内容が確認できるようになりました

• リリース日：2026年5月18日（月）
• 対象プラン：全プラン

エラー通知メール内に担当者名やエラー内容が直接表示されるようになり、原因を確認しやすくなりました。

外部連携などの有料アプリを利用中のフォームが一覧で確認できるようになりました

• リリース日：2026年5月25日（月）
• 対象プラン：全プラン

外部連携などの有料アプリを利用しているフォームを一覧で確認できるようになりました。

各フォームの設定画面を1つずつ確認する手間を減らせます。

■対象アプリ

• Salesforce
• HubSpot
• kintone
• クラウドサイン
• EFO

おすすめの活用事例・セミナーのご案内

複数ツールの行き来や文章の調整など、日々の問い合わせ対応に時間を奪われていませんか？

こちらの記事では、AI自動化ツール「workrun」を活用し、返信文の生成から添削までをSlack上で完結させた自社事例をご紹介しています。

AIが直接返信案を提示することで転記の手間を省き、対応時間を67.1%削減した具体的なフローを解説しています。

業務効率化のヒントとして、ぜひご覧ください。

https://b-work.run/home/blog/media_cases_basic_online_sales

先ほどご紹介した事例について、

「実際にどのようにAIワークフローを構築しているのか」

「自社でも再現できるのか」

と気になった方は、ぜひこちらのアーカイブセミナーをご覧ください。

担当者が登壇し、対応時間を約60%削減した「AI自動化ワークフロー」の裏側や、具体的な設定手順を解説しています。

「明日から使える基本の自動化フロー」もご紹介していますので、AIと自動化を上手く組み合わせて、チームの生産性を高めたい方はぜひご視聴ください！

https://form.run/home/seminar/formrun-salesautomation

まとめ

今回は、新ツール「askrun」のリリースや、有料アプリ利用フォームの一覧表示機能、bookrunの通知改善といったアップデートのほか、日々の問い合わせ対応の負担を減らす活用事例・セミナー動画をご紹介しました。

AIを活用した新しい自動化の仕組みや日々の細かな機能改善が、皆様の業務効率化やスムーズな顧客対応に繋がれば幸いです。

来月のアップデートもお楽しみに！