formrunの無料プランと有料プランの違い！知っておきたいおすすめ機能
こんにちは。formrun編集部です。
formrun（フォームラン）では、無料（FREEプラン）および有料（BEGINNER・STARTER・PROFESSIONAL）の4つのプランがあります。FREEプランでできること、できないことについてお問い合わせいただくことが多いため、この記事では、無料プランでできることや、有料プランで使えるおすすめ機能について紹介します。プラン選びの参考にしてください。
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formrun（フォームラン）の基本機能
formrunは、非IT部門の方でも簡単にクリック操作でビジネス向けフォームを作成できるサービスです。作成したフォームはWebサイトに埋め込んで利用でき、フォームで受け付けた回答データも管理画面で確認できます。また、回答情報や対応履歴もひと目で把握できます。
formrunには100種類以上のフォームテンプレートが用意されており、お問い合わせフォームや申請フォーム、イベント申込やアンケート、注文フォームなど幅広いシーンで活用できるフォームが作成できます。
さらに、セキュリティ面でもプライバシーマークおよびISO 27001 (ISMS) を取得し、SSL/TLSによるデータの暗号化も行っています。セキュリティ条件が厳しい企業でも導入実績が増えています。
利用プランは無料・有料合わせて4種類あるため、それぞれのプランでできることを紹介します。
formrunの無料（FREEプラン）でできること
formrunのFREEプランは月額費用がかからずにフォーム作成・回答受付を利用できます。formrunのフォーム機能を試すには、まずFREEプランを試して操作感を理解いただくのがおすすめです。ただし、作成できるフォーム数やformrunにログインできるメンバー数を増やせません。個人で利用する場合や、有料プラン前にformrunのフォーム作成機能を確認する場合にご利用ください。
回答データをもとに、より顧客が回答しやすいフォーム作成や回答者への対応・データ集計をしたい方には、FREEプランでは物足りないかもしれません
一部の機能を抜粋した、4つのプランの違いを表にしています。
次はformrunの有料プランでできるようになることを紹介します。
有料プランでできること
回答受付後の業務がより簡単に
どんなフォームでも、回答受付後に業務が発生します。例えば、お問い合わせフォームなら問い合わせしてくれた回答者への返信業務が必要ですし、アンケートフォームなら回答者データの集計が必要です。有料プランを使うと、回答受付後に発生する業務もformrunで対応できるため、業務効率化につながります。
人気の機能を一部紹介します。
サンクスメール（自動メール返信）
回答と同時に回答者へ自動でサンクスメールを送付できます。回答情報も転記できるため、回答者側にあとから回答情報を見返してもらうことができます。この機能はBEGINNERプラン以上の契約が必要です。
フォーム回答受信通知
フォーム回答と同時にメールやチャットツールへ回答受信の通知を送ることができます。メール受信はFREEプランでも可能ですが、チャットツール（Slack・Chatwork・LINEWORKS・Teams）への通知はBEGINNERプラン以上の契約が必要です。
回答データのエクスポート
formrunの管理画面で回答結果を確認することはFREEプランでもできますが、有料プランにすると回答データをExcel・CSV・Googleスプレッドシートへエクスポートすることができます。手元で集計・分析したい方には欠かせない機能になります。この機能はSTARTERプラン以上の契約が必要です。
一斉メール配信
イベント申込フォームに回答したイベント申込者へまとめて一斉連絡が必要な場合、有料プランなら一斉メール配信機能が利用できます。この機能はSTARTERプラン以上の契約が必要です（利用に応じて従量課金が発生します）。
FREEよりも多くのフォーム作成と多くのメンバーでの対応管理ができる
FREEプランでは1つのフォームを自分だけで作成・公開するため、フォームを増やすことができず、フォームに来た回答対応の管理もチームで共有できません。有料プランを使うと、チームメンバーと一緒に編集したり、お問い合わせの対応管理をすることができます。
有料プランだと便利な活用方法を紹介します
イベント申込フォームとアンケートフォームを合わせて作成
複数フォームが作成できると、同じチームアカウント内でイベント申込フォームとアンケートフォームをどちらも作成できるため、ログインできるメンバーを追加して役割分担しながら効率よく準備が進みます。次のイベント時も、フォームを複製して活用できます。
お問い合わせフォームの回答をチームで管理
お問い合わせフォームに回答が届いたら、formrunから返信対応が可能です。ボード画面からメール返信を行うと返信履歴が残るため、対応状況もひと目で把握できます。チームメンバーを追加することで、全体の対応状況や返信漏れの確認が容易になります。
その他おすすめ機能
回答完了ページに資料ダウンロードボタンの追加
資料請求フォームの回答完了ページ上で資料をダウンロードができるボタンを設置できます。この機能は、STARTERプラン以上の契約が必要です。
独自ドメインのメールアドレス設定
お客様へ送付されるメールを自社ドメインで行いたい方におすすめです。この機能はPROFESSIONALプランの契約が必要です。
その他にも、formrunでは多くの機能・オプションメニューを用意しています。各プランごとの機能は、下記ページよりご確認ください。
有料プランは14日間無料トライアルが可能です
formrunでは有料プランで利用できるすべての機能を14日間無料でトライアルできます。気になった機能があれば、無料トライアルで試してみてください。
