イベントマーケティングとは？手法やメリット・デメリット、成功の5つのコツを解説

「イベントを使って見込み客を増やしたいが、どのように取り組めばよいか分からない」
「セミナーや展示会の実施で、見込み客の獲得に成果が出るか不安」

このようなお悩みをお持ちではありませんか？

イベントマーケティングは、顧客との直接的な接点獲得に有効な手法で、商品やサービスの訴求力を高める、あるいは商談につなげるなどの面で効果的です。

しかし、どのようなイベント形式を選べばよいのか、どのように運用すればイベントマーケティングに効果的か分からず、悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

本記事では、イベントマーケティングの基本的な考え方や主な手法、メリット・デメリット、成功させるためのコツまで丁寧に解説します。

ターゲットに響くイベントを実施し、見込み顧客の獲得や商談化につなげていきましょう。

また、イベントの効率的な運用には、フォーム作成や参加者管理が簡単にできる「formrun（フォームラン）」の活用がおすすめです。

「formrun（フォームラン）」は、以下の特徴があります。

• プログラミング不要

• 集計がリアルタイムで行える

• 入力補助機能がつけられる

• お問い合わせ管理、メール対応も可能

• イベント参加者の管理・対応の効率化が可能

• GAとの連携が可能

• イベント後のCV測定が可能

▼ビジネス用フォーム作成ツール「formrun」では、クリック操作で手軽にフォームの作成ができ、回答の集計も簡単です。詳しくはこちらをご覧ください。

イベントマーケティングとは、企業の商品やサービスを見込み客に認知してもらい、関係性を築くためのマーケティング施策の一つです。

具体的には、展示会やセミナーなどのイベントを活用し、参加者との直接的な接点を持つことで、商品理解や興味を高め、リード獲得や商談化を目指します。

一方的な広告配信やマーケティング手法とは異なり、双方向のコミュニケーションを前提とするため、参加者の反応をリアルタイムに把握できる点が特徴的です。

近年では、オンラインや対面とオンラインを組み合わせたイベントが普及し、多くの人にアプローチできます。

イベントマーケティングの代表的な手法は以下の5つです。

• セミナー

• 展示会

• 体験型イベント

• ミートアップ交流会

• 既存顧客向け交流会

それぞれの内容を詳しく解説します。

セミナーは商品知識や業界動向など、専門的な情報を提供するイベントマーケティングの手法です。

参加者に有益な知見を届け、企業や製品に対する信頼を高められます。

特にオンラインセミナー（ウェビナー）なら、全国どこからでも参加が可能なため、時間や居住エリアの制約を超えて、多くの見込み客にアプローチが可能です。

登壇者の話を通じて参加者の興味・関心を引き出すきっかけにもなり、イベント終了後のフォロー施策にもつなげやすくなります。

ターゲットのニーズに沿ったテーマを設計すれば、高いエンゲージメントが得られるでしょう。

▼セミナー管理システムの選び方やメリットについては以下の記事で詳しく紹介しています。
>>セミナー管理システムとは？基本機能・導入メリット・比較ポイントを初心者向けにわかりやすく解説

展示会では、自社の商品やサービスを実際に目で見て体験してもらえます。

幅広い業界関係者やバイヤーに直接アプローチでき、認知拡大だけでなく、商談の機会創出にもつながる点が展示会の魅力です。

製品の実物展示や操作デモなどを行うと、パンフレットやWebページだけでは伝わらない価値を具体的に伝えられます。

来場者は他社のブースと比較しながら情報収集を行うため、競合との差別化ポイントを明確に訴求できると、優位性を印象付けられます。

限られた時間内に数多くのターゲットと接点を持てることも、展示会を実施するメリットです。

体験型イベントは、参加者に商品やサービスを実際に体験してもらうことを目的としたイベント手法です。

サンプル配布や実演などを通じて、製品の魅力や使い心地を直接伝え、理解と関心を深められます。

体験中の顧客との会話から、顧客インサイトやニーズの把握にも効果的です。

また、SNSと連動させた施策を組み込むことで、参加者自身による情報発信を促進し、認知の拡大や口コミ効果も期待できます。

五感に訴える体験は記憶に残りやすく、購買意欲の向上にもつながります。

商品の価値を短時間で伝えたい場合には、体験型イベントは有効な手法です。

ミートアップ交流会は、業界内で共通の関心を持つ参加者同士が気軽に交流できる場を提供するイベントです。

情報交換やネットワーキングを主な目的としており、企業や営業担当者からの積極的なアプローチと比較して、自然な形での関係構築が期待できます。

自社スタッフが参加者と同じ立場で会話を楽しむスタイルであれば、企業に対する親近感や信頼感が生まれやすくなります。

イベントの雰囲気をカジュアルにすると、参加者の心理的ハードルが低くなり、リード獲得数を増やしたい場合に効果的です。

強い売り込みを避けながらブランドへの好感度を高められる点が、ミートアップ交流会の大きな特徴です。

既存顧客向け交流会は、顧客のロイヤルティを高めたり、離脱を防止したりするために実施するイベントです。

利用者同士が交流できる場を設けると、コミュニティとしてのつながりが生まれ、サービスや商品の継続利用促進につながります。

顧客の声を直接ヒアリングできる機会として、今後の商品開発や改善のヒントを得る場に活用可能です。

また、満足度の高い既存顧客から他の見込み客への紹介が生まれる場合があり、口コミによる新たなリード獲得も見込めます。

アップセルやクロスセルを促すタイミングにも有効で、売上向上施策の一環として位置づけられます。

イベントマーケティングを実施するメリットは次の4つです。

• 多数の見込み客との接触が期待できる

• 自社商品・サービスを見込み客に体験してもらえる

• リードクオリフィケーション（見込み客の絞り込み）を行える

• 自社ブランドの認知度向上が期待できる

各項目の詳細を説明します。

イベントマーケティングでは、イベントの開催で多数の見込み客と一度に接点を持てます。

対面式のセミナーや展示会では、ターゲット層に直接アプローチでき、情報の伝達力が高まります。

一方、オンライン開催の場合、地理的な制約がなく、全国どこからでも参加可能なため、新規層へのリーチに有効です。

集客時に収集した参加者の登録情報は、その後のマーケティング活動に活用でき、顧客管理やリードナーチャリングにも機能します。

効率的に見込み客を増やす手段として、イベントマーケティングは効果的です。

体験型イベントを実施すると、自社の製品やサービスをその場で実際に体験してもらえる機会を作れます。

商品カタログやWebサイトでは伝えきれない魅力を、イベントでの実演や説明を通じて直接伝えられる点が強みです。

体験によって得た感想や情報は記憶に残りやすく、参加者の関心度や購買意欲の向上が期待できます。

さらに、商品やサービスの利用シーンを具体的に示せば、参加者が自身の課題と照らし合わせやすくなり、導入イメージが湧きやすくなるでしょう。

イベントマーケティングは、リードクオリフィケーション（見込み客の絞り込み）にも効果的です。

イベント参加者は、事前登録やアンケートへの回答を通じて基本情報を提供するため、リードの属性や関心度を効率よく把握できます。

得られた情報をもとに、購入意欲の高い見込み客を絞り込み、優先順位をつけた営業活動が可能です。

イベント後にMA（マーケティングオートメーション）ツールと連携すれば、スコアリングやフォローアップを自動化でき、業務負担を抑えながら商談化を促進できます。

見込み客の温度感を数値化し、確度の高いアプローチに、イベントの実施は効果的です。

イベントを通じて、自社の専門性や価値観、製品の優位性を直接伝えられるため、ブランドの信頼性の向上も期待できます。

また、参加者がSNSで感想を投稿したり、体験内容をシェアしたりで、ブランド認知の拡大につながりやすい点もイベントマーケティングのメリットです。

イベントを継続的に開催すると、業界内での自社や自社ブランドの存在感が高まり、ターゲット層への浸透力も向上します。

広告とは異なり、実際の接点を通じた認知は深く印象に残りやすく、長期的なブランディングにもつながります。

企業のポジションや価値を顧客に理解してもらう機会として、イベントマーケテイングは効果的な手段の1つです。

イベントマーケティングを実施するデメリットは次の2つです。

• イベント実施に専門的なノウハウが必要になる

• イベント後の参加者へのフォローやデータ分析が継続的に必要になる

各項目の詳細を説明します。

イベントの企画から実施までには、多くの準備とコストがかかります。

効率的にタスクを処理し、コスト面の無駄を排除して、自社のイベント実施の目的を達成するためには、イベント実施に関する専門的なノウハウが必要です。

イベントの企画から実施に必要なタスクの例は以下の通りです。

• 会場手配

• 集客

• 当日の運営スタッフの確保

• 資料や機材の準備

さらに、イベント実施には以下のコストがかかります。

• 会場使用料

• 広告費

• 講師・ゲストへの謝礼 など

大きな会場を押さえる必要がないオンライン開催であっても、配信ツールやウェビナー専用のプラットフォーム、撮影環境の整備などに関する専門的なノウハウが求められます。

イベントマーケティングでは、イベント実施に関する専門的なノウハウを持った人材の確保、あるいは外部の専門家による支援が必要です。

イベントは参加者との接点が密になる反面、マーケティング成果を定量的に評価しづらい点がデメリットです。

参加者がイベントに満足しても、すぐに購買行動に移るとは限らないため、売上への貢献度が見えにくい傾向にあります。

また、商談化や受注に至るまでの期間が長いBtoB商材では、イベントがどの段階に影響を与えたのか不透明になりやすい点も懸念点です。

イベントマーケティングの効果測定を適切に行うためには、参加者アンケートやMAツールでのスコア管理など、定量的なデータ分析の仕組みが重要です。

▼イベント後のお礼メールの書き方については以下の記事で紹介しています。
>>【徹底解説】イベントお礼メールのカジュアルな書き方とすぐ使える例文

イベントマーケティングを成功させるコツは次の3つです。

• 実施するイベントの想定顧客に適した集客手法を選ぶ

• イベント後のフォローを充実させる

• イベントマーケティングを効率化するツールを導入する

各項目の詳細を説明します。

イベントの集客は、想定する顧客像に合わせたチャネルの選定が大切です。

ターゲットに適したSNS広告やリスティング広告を活用すると、関心を持つ層に直接アプローチできます。

また、展示会のポータルサイトや業界専門メディアへの掲載も、より広範囲な層に認知を拡大するために効果的です。

イベントマーケティングでは、適切な集客手法を選ぶために、想定顧客の興味関心やニーズ、使用するSNSなどを深く分析しましょう。

イベントマーケティングでは、イベント参加者へのイベント後のフォローが欠かせません。

リードの熱量が高いうちにフォローを行うと成果につながりやすいため、参加者の属性や行動履歴に応じて、ステップメールや架電対応を行い、関心度の高い層を選別し、アプローチしましょう。

商談化の可能性が高いリードから優先的に個別対応を行うと、より効果的です。

また、イベントのアンケート結果や閲覧履歴などをもとに、イベント参加者の興味・関心に応じた提案も、中長期的なマーケティングのポイントです。

人的リソースの負担を軽減しながらイベントマーケティングの成果を得るためには、ツールの導入がおすすめです。

MAツールを活用すると、申し込みからメール配信、フォローアップまでの業務を自動化できます。

さらに、CRMを導入すれば顧客情報の一元管理が可能となり、対応履歴や進捗をスムーズに把握可能です。

イベント参加者の管理やアフターフォローを効率化するツールを導入し、イベント後のアプローチやデータ分析にかかる業務負担軽減、品質向上を目指しましょう。

イベントマーケティングの成功に効果的なツールは次の2種類です。

• MA（マーケティングオートメーション）

• CRM（顧客管理ツール）

各項目の詳細を説明します。

MAは、イベントを通じて獲得した見込み顧客の情報をもとに、メール配信やスコアリングを自動化できるツールです。

申込完了後のサンクスメールやリマインドの送信、イベント後の資料配布などをあらかじめ設定しておくことで、運用の手間を減らせます。

行動データを活用して見込み度の高いリードを抽出できるため、営業との連携もスムーズです。

また、開封率やクリック率などの数値も可視化でき、イベントマーケティングの施策ごとの成果を正確に分析できます。

CRMは、イベント参加者の情報を蓄積し、属性やステータスごとに整理できるツールです。

対応履歴や問い合わせ内容、関心テーマなどの記録で、一人ひとりに最適なフォローを行うために役立ちます。

MAツールやメール配信ツールと連携すれば、情報の一貫性を保ち、対応漏れや重複の防止にも効果的です。

CRMの活用で、部門をまたいだ連携が取りやすくなり、営業機会の最大化にもつながります。

▼CRMについて詳しく知りたい方はコチラの記事がおすすめです。
>>CRMとは何かわかりやすく解説! 機能やメリット、ツール選びの4つのポイントを紹介

イベントマーケティングの効率化ならフォーム作成ツール「formrun」がおすすめです。「formrun」を利用するメリットは下記の3点です。

• フォーム作成が簡単にできる

• アンケート回答の集計も自動でできる

• イベント参加者の管理・対応の効率化が可能

非エンジニアでもマウスだけの簡単な操作中心でフォームが作成できるため、フォーム利用までに準備期間が短い場合にも役立ちます。

同じフォーム作成ツールのGoogleフォームと比べてもセキュリティ条件が高く、細かい設定まで機能が豊富となっているため、ビジネス利用目的では、formrunのユーザーのうち7割がGoogleフォームから変更しています。

メールアドレスがあれば無料登録可能！無期限で無料プランが利用できるのでformrunでぜひフォームを作成してみてください。

フォームの機能について詳細はこちらをご覧ください。

>> フォーム機能の詳細を確認する

formrun（フォームラン）では、回答がリアルタイムで集計されているため、いつでも回答結果が確認できます。

自動でデータをグラフ化、自動で回答データを一覧化できるので、簡単な集計・確認作業はformrunで完結します。

また、Googleスプレッドシートと連携したデータ集計やExcelファイルへのエクスポートも可能なので、より複雑な集計作業も可能です。

これまでアンケート回答状況の報告に集計の手間がかかっていた方は、ぜひformrunでアンケートフォームを作成し、集計作業まで効率化してみてください。

formrun（フォームラン）を活用すれば、フォームで集めたイベント参加者の対応管理まで効率化できます。

formrunはフォーム作成はもちろん、フォームに回答された顧客データ情報をformrun上で一覧管理が可能です。

一覧で確認できるだけではなく、対応ステータス別に分けて表示したり、対応する担当者別にフィルタして確認できたりします。

未対応・対応中・対応完了・商品発送済みなど、ステータスは自社が管理しやすいように編集・並び替えできます。

蓄積された回答データはExcelやGoogleスプレッドシート形式で出力もできるため、手元で分析も可能です。

さらに、Salesforceやkintoneなど外部連携ツールと連携可能なので普段お使いのツールでも集計・管理ができます。

イベントマーケティングは、見込み客と直接接点を持ち、関係性を深めながら商品やサービスの魅力を伝えられる有効な手法です。

顧客とのコミュニケーションを活性化させるだけでなく、購買意欲の高い層へのアプローチにも適しており、売上や利益の向上にもつながります。

イベントマーケティングの実施には、以下のメリットが期待できます。

• 多数の見込み客と効率よく接点を持てる

• 商品・サービスを体験してもらい、理解を深められる

• リードの見込み度を可視化し、営業効率を高められる

• 自社ブランドの専門性や信頼感を訴求できる

ターゲットに響くイベントを実施し、見込み顧客の獲得や商談化につなげましょう。

また、イベントマーケティングでは、イベントの運営から参加者対応、事後フォローまで一貫して管理できるツールの導入が効果的です。

イベント管理や問い合わせ対応を効率化したい方には、フォーム作成から参加者データの一元管理まで対応できる「formrun（フォームラン）」の活用がおすすめです。

「formrun（フォームラン）」は、以下の特徴があります。

• プログラミング不要

• 集計がリアルタイムで行える

• 入力補助機能がつけられる

• お問い合わせ管理、メール対応も可能

• イベント参加者の管理・対応の効率化が可能

• GAとの連携が可能

• イベント後のCV測定が可能

▼ビジネス用フォーム作成ツール「formrun」では、クリック操作で手軽にフォームの作成ができ、回答の集計も簡単です。詳しくはこちらをご覧ください。