営業管理/顧客管理/案件管理

HubSpot（ハブスポット）とは？機能・効果を解説【まずは知ろう】

「新規顧客を開拓・育成したい」「リピーターを増やしたい」「顧客とのコミュニケーションを効率化したい」など、顧客に関するあらゆる課題を解決してくれるHubSpot（ハブスポット）。無料プランでもさまざまな機能がありますが…

「無料でメルマガを送りたい」「メールマーケティングの効果を高めたい」という方におすすめなのがアメリカ製のメール配信ツール「MailChimp（メールチンプ）」です。操作画面は英語ですが、直感的に編集できるため、慣れれば…

営業活動の中で、メールを送信する場面は何度もあるかと思います。メールを作成する際に、どのような文章を作成したらよいか悩んでしまう方もいるのではないでしょうか。今回の記事では、メールを相手に読んでもらう上でのポイントや、…

近年、BtoB事業のマーケティングにおいてほぼスタンダードとなったマーケティングオートメーション（MA）の活用。日本でも国内外のMAツールの選択肢が出そろい、その中でも代名詞的な存在として導入が急増しているのが、セールス…

「マーケティングオートメーション」といえばデジタルマーケティング、Webマーケティングに関わっている方なら一度は聞いたことのある単語でしょう。「MAツール」と呼ばれることもあります。ここ数年日本の上場企業でもMAを提供…

業種を問わずBtoCからBtoBまで、さまざまな顧客接点を管理できるSFA（Sales Force Automation=営業支援）ツール。中でもその代名詞ともいえるSalesforce（セールスフォース）はクラウド型の…

営業支援サービス「Salesforce（セールスフォース）」、あなたの会社では使っていますか？営業や顧客管理をする企業にとっては知名度ナンバーワンともいえるCRMツールです。SaaS（Software as a Serv…

ビジネス用のコミュニケーションツールとして広く知られている「Slack（スラック）」。 2019年2月にはユーザー数が全世界で1000万人を突破し、有料プランで登録している企業は85,000社を超えたと報告されています。…

「営業の案件管理をしているが情報の抜け漏れが多くて…」、「案件管理業務を効率化したいが方法がわからない」とお悩みではありませんか？ひと昔前まではExcelを利用した案件管理が一般的でしたが、近年ではクラウド化が進み、案…

顧客管理（Customer Relationship Management）とは、顧客と良好な関係を構築・維持するための仕組みです。管理が不十分であれば、顧客への対応を放置したり、とるべきアプローチが遅れたりして、会社の…

SaaSなどのサービスやアプリを提供している企業にとって、「ユーザーにサービス利用を継続してもらうこと」は事業として成功させるためには欠かせない要素です。しかし、新しいサービスやアプリを継続して利用してもらうことは想像…

仕事の数が増えたり、複雑になったりすると、タスクの抜け漏れが発生しやすくなります。滞りなく仕事を進めるためには、自分やチームが受け持っているタスク内容を正しく把握し、優先順位をつけながら対応していくべきです。メモ帳や…