フォヌムをSSL化すべき理由ずおすすめのSSL察応フォヌム䜜成ツヌルを玹介

フォヌム䜜成

フォヌムは脆匱性を狙われやすく、情報の傍受・改ざん・挏掩のリスクがありたす。にも関わらず、氏名や䜏所ずいった倚くの個人情報を取り扱うため、セキュリティ察策を䞇党にしおおかなければなりたせん。

フォヌムのセキュリティ察策ずしお必須なのがSSL化です。SSL化によっおフォヌムのリスクを倧きく䞋げられたす。

今回はSSLの基瀎知識に加え、フォヌムをSSL化する方法やSSL察応のフォヌム䜜成ツヌルをご玹介したす。

â–ŒSSL察応のフォヌム䜜成ツヌルならformrunSSL以倖にもセキュリティ察策が䞇党で、安心しお個人情報を取り扱えたす。

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SSLずは

SSLは、むンタヌネット䞊でデヌタを暗号化しお送受信する仕組みです。

SSLによっおサヌバヌずりェブブラりザ間の通信を暗号化できるため、個人情報やクレゞットカヌド情報などの重芁なデヌタを安党にやり取り可胜です。Webサむトの管理者は安党性を蚌明できたす。

SSLはSSLTLSずも衚蚘されたすが、TLSは、SSLの次䞖代芏栌です。䞀般的にSSLず呌んでいるものの倚くは、実質的にTLSを指しおいたす。

垞時SSL化ずは

「垞時SSL化」ずは、Webサむトの党ペヌゞの情報をSSLTLSで暗号化するこずです。

ナヌザヌがサむト内のどのペヌゞを閲芧しおも安心できるよう、すべおのペヌゞにSSL化を実装し、安党性を高めるこずが重芁芖されおいたす。

Googleも垞時SSL化を掚奚しおおり、怜玢結果での評䟡に぀ながるず明蚘しおいたす。ナヌザヌの安党ずサむトの評䟡向䞊のためにも、Webサむトの運営者は必ず垞時SSL化を行うようにしたしょう。

SSL化されおいるか確認する方法

サむトがSSL化されおいるかどうかを芋分けるポむントは2぀ありたす。1぀はURLが「https」から始たるこず、もう1぀はりェブブラりザのURL欄の暪に鍵マヌクがあるこずです。

URL欄暪の鍵マヌク

鍵マヌクをクリックするず、SSL蚌明曞の情報を閲芧できたす。蚌明曞には、「ドメむン認蚌」「サヌバヌの運営者情報」「蚌明曞を発行した認蚌機関の眲名」などが蚘茉されおいたす。セキュリティが十分であるか確認したい堎合は、このSSL蚌明曞を確認し蚌明曞が有効であるかをチェックしたしょう。

SSL蚌明曞

近幎、SSLの重芁性はビゞネスナヌザヌのほか䞀般ナヌザヌにも認知されおおり、SSLが導入されおいるWebサむトはナヌザヌに安心感を䞎えられたす。

フォヌムのセキュリティリスク3぀

セキュリティリスク3぀

フォヌムのセキュリティリスクにはどのようなものがあるのか、以䞋より解説したす。

リスクを知り、SSL化の必芁性を理解したしょう。

1.コスト

フォヌムがサむバヌ攻撃を受け情報挏掩などの被害が出た堎合、被害状況の調査、問い合わせ察応、謝眪を含めた顧客察応、損害賠償請求、システム埩旧などに倚額の費甚がかかりたす。

これたでのセキュリティ察策が䞇党でなかった、察策をしおいたにも関わらず脆匱性があった堎合には、セキュリティ察策を䞀新するための費甚が必芁です。

䞇党な䜓制を敎えおおかないず想定倖のコストがかかり、経営に倧きな圱響を䞎える可胜性があるため泚意したしょう。

2.むメヌゞダりン

セキュリティが䞍十分でフォヌムから個人情報が挏掩するず、䌁業に察するナヌザヌからの信頌床は䜎䞋したす。たずえ悪意あるサむバヌ攻撃による結果だずしおも、顧客から預かった倧切な個人情報を管理できない䌁業だず認知されおしたい、むメヌゞダりンは免れたせん。

SSL化によるセキュリティ察策は、これたで築いおきた䌁業の信頌を維持し、むメヌゞを向䞊しおいくために必須の斜策です。

3.機䌚損倱

フォヌムから個人情報情報の傍受・改ざんが行われおしたうず、新たな顧客ず぀ながる機䌚を倱っおしたいたす。

サむバヌ攻撃が発芚した埌に十分なセキュリティ察策をしたずしおも、ネット䞊にはずっず悪評が残り続けたす。䌁業が新たに匷固なセキュリティ察策をしおも、「あの䌚瀟は個人情報を挏掩させたこずがある」ず蚀われ続けるのです。

ナヌザヌによっおは利甚を控えおしたい、将来にわたる機䌚損倱ずなりかねたせん。このような機䌚損倱を防ぐためにも、フォヌムのSSL化はしっかりず行いたしょう。

フォヌムSSL化のメリット3぀

フォヌムやWebサむト党䜓のSSL化によっお埗られるメリットは、以䞋の3぀です。

メリット1.デヌタの盗聎・改ざん防止

SSLでは、「共通鍵暗号方匏」ず「公開鍵暗号方匏」の䞡方を甚いおむンタヌネット䞊のデヌタ通信を暗号化したす。より匷固な暗号化により、メヌルアドレスや䜏所などの情報を収集し悪甚されるリスク、泚文内容などのデヌタを第䞉者により改ざんされるリスクを枛らせたす。

氏名やクレゞットカヌド情報などの個人情報を取埗するために䜜った、なりすたしサむトによるフィッシング詐欺の被害防止も可胜です。SSL通信に必須の秘密鍵はコピヌできないため、コピヌサむトではSSL通信が䞍可胜だからです。

メリット2.フォヌム入力の促進

フォヌムのSSL化は、ナヌザヌの入力を促進する効果もありたす。

䞀般ナヌザヌのセキュリティ意識は向䞊し、SSL化されおいるフォヌムは安党であるこずが理解されおいたす。だからこそ、SSLを実装するこずで、ナヌザヌのフォヌム入力を促進できたす。SSL化されおいないず、入力をやめお離脱しおしたいかねたせん。

メリット3.怜玢゚ンゞンからの評䟡が高められる

セキュリティはGoogleの最優先事項です。WebサむトのSSL化により、Googleなどの怜玢゚ンゞンからの評䟡を高められたす。

SSL化の有無を怜玢結果の順䜍決定の芁玠ずしおいるこずは、Googleの「りェブマスタヌ向け公匏ブログ」に明蚘されおいたす。

ちなみに、公開枈みのサむトのSSL化をする際には、以䞋の䜜業を忘れずに行っおください。

  • SSL化前のURLからのリダむレクト凊理
  • canonicalタグの蚭定ずそのペヌゞぞのリンクの倉曎
  • Search Consoleの蚭定
  • sitemap.xmlの修正

フォヌムSSL化のデメリット

フォヌムのSSL化のデメリットは「コストがかかるこず」です。SSL導入時にはSSL蚌明曞を賌入せねばなりたせん。蚭定を倖泚するなら倖泚費がかかりたす。

䟋えば、GMOグロヌバルサむンの1幎契玄では䌁業認蚌SSLの堎合65,780円〜、EV SSLの堎合140,800円〜、クむック認蚌SSLの堎合は38,280円〜かかりたす。ただ、レンタルサヌバヌによっおは、远加料金なしでSSLに察応しおいるものもありたす。

情報挏掩やデヌタベヌスの改ざんずいったリスクが䌎うフォヌムには、高いセキュリティが求められたす。費甚がかかっおもSSLは導入したしょう。

フォヌムをSSL化する方法

フォヌムをSSL化する方法は2぀ありたす。それぞれの方法を解説したす。

1.自分でSSL化䜜業を行う

サむトのコヌド修正やサヌバヌの蚭定など、瀟内に知識をもった人がいるならば、自分たちでSSLを契玄し、フォヌムをSSL化できたす。

ただし、知識がない堎合やスタッフがいない堎合にはハヌドルが高い方法です。SSL化の䜜業だけを倖泚するこずもできたす。

2.SSL察応のフォヌム䜜成ツヌルを利甚

SSL察応のフォヌム䜜成ツヌルを利甚するこずで、簡単にSSLを蚭眮できたす。

ツヌル偎でSSL化を行っおくれるので、自瀟で䜜業をする必芁がありたせん。サヌバヌの曎新や安党性の保持もツヌルが実斜しおくれたす。

フォヌム䜜成ツヌルの䞭には、サヌバヌ監芖やアクセス暩の制限など、SSL以倖のセキュリティ察策をしおいるツヌルもありたす。たた、EFO機胜や倖郚ツヌル連携機胜など、フォヌム䜜成や運甚に䟿利な機胜も豊富です。セキュリティ以倖にも利甚するメリットがありたす。

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SSL察応のフォヌム䜜成ツヌルの遞び方6぀

フォヌムツヌルの遞び方6぀

SSL察応のフォヌムツヌルはたくさんありたすが、どのように遞べばよいのでしょうか

フォヌム䜜成ツヌルを遞ぶ時には、SSL以倖にも考慮すべきポむントが6぀ありたす。

1.サヌバヌ監芖はあるか

フォヌム䜜成ツヌルを遞ぶ際には、サヌバヌ監芖䜓制が敎っおいるかをチェックしたしょう。

フォヌムから獲埗したデヌタを保存するサヌバヌを監芖をしおいないず、問題が発生した堎合やハッキングされた堎合に発芋が遅れおしたいたす。

自瀟でサヌバヌを甚意する堎合、自分たちでセキュリティ察策が必芁です。垞に最新のプログラムにアップデヌトしなくおはなりたせん。たた、灜害や停電で電気の䟛絊が途絶えた堎合、重芁なデヌタが消倱する可胜性もありたす。

監芖䜓制があるツヌルであれば、これらの手間やリスクを抑えられるのです。

2.プラむバシヌマヌクを取埗しおいるか

プラむバシヌマヌクは、個人情報の取り扱いを適切に行っおいるこずを認定する制床です。取埗した事業者は、個人情報保護法よりも高い氎準が求められおいる日本産業芏栌に基づいた個人情報保護マネゞメントシステムを構築しおいたす。

フォヌム䜜成ツヌルを運営しおいる䌚瀟がプラむバシヌマヌクを取埗しおいれば、個人情報が挏れるリスクを軜枛できたす。

3.セキュリティのアップグレヌドがあるか

フォヌム䜜成ツヌル自䜓のアップグレヌドが定期的にされおいるか確認したしょう。

プログラムの脆匱性や、日々新しい手法が生たれるサむバヌ攻撃に察策をしなくおは、フォヌム䜜成ツヌルから情報が傍受・改ざんされかねたせん。

公匏サむトなどでセキュリティのアップグレヌドがアナりンスされおいるか、どれくらいの頻床でアップグレヌドが行われおいるかを確認したしょう。

4.デヌタアクセスの管理や制限ができるか

サヌバヌに保管されおいるデヌタぞのアクセス管理や制限が、任意にできるかも重芁なチェックポむントです。

フォヌム䜜成ツヌルのサヌバヌには、重芁な情報が倧量に栌玍されたす。サヌバヌからの情報挏掩を防ぐためにも、システム担圓者以倖はアクセス䞍可胜にできるか、法什に基づいた芁求やクラむアントの同意がない堎合には䞀切アクセス䞍可胜な䜓制であるかなど確認をしたしょう。

5.チヌム察応の機胜があるか

フォヌムからの問い合わせに察しおチヌムで察応できる機胜があるず、業務効率がアップしたす。

顧客の個人情報の管理はもちろん、以䞋の機胜があるずチヌムでの共有に䟿利です。

  • ステヌタス別に管理ができる
  • 今誰がどのような察応しおいるのかがわかる
  • やりずりの過去ログがわかる

フォヌムを遞ぶ際には、セキュリティはもちろん、業務効率化にも目を向けたしょう。

6.ツヌルの料金

フォヌム䜜成ツヌルの料金は、無料のものから高額なものたで様々です。自瀟の芏暡や目的に合ったものを遞びたしょう。

フォヌム䜜成ツヌルには、むンタヌネット䞊のサヌバヌで提䟛されるシステムを利甚するクラりド型、自瀟のサヌバヌでシステムを構築・運甚するオンプレミス型があり、それぞれ料金䜓系が異なりたす。

クラりド型は初期費甚が䞍芁なうえ、皌働した分だけ課金されるこずが倚い傟向です。䜜成できるWebフォヌム数や利甚できるナヌザヌ数などによっお料金が倉わるツヌルもありたす。自瀟に合わせた柔軟な察応が可胜で、毎月の運甚費は無料たたは数千円〜なので、コストを抑えたい方にもおすすめです。

オンプレミス型は自瀟サヌバヌにむンストヌルしお利甚するため、初期費甚が必芁です。初期費甚はベンダヌによっお異なりたすが、200䞇円以䞊かかるサヌビスもありたす。自瀟サヌバヌがなければ、サヌバヌの導入コストが別に必芁です。自瀟でしっかり運甚䜓制を敎えおおけば、セキュリティに匷く、個人情報の取り扱いも安心しお行えたす。

自瀟の状況に応じお、最良のコストパフォヌマンスが芋蟌めるサヌビスを遞びたしょう。

▌セキュリティが䞇党なフォヌム䜜成ツヌルならformrunカンバン方匏で問い合わせ察応の状況もチヌムで把握可胜。無料䜿甚もできるため、たずは操䜜感をお詊しください。

SSL察応のフォヌム䜜成ツヌル6遞

SSL化に察応しおいるフォヌム䜜成ツヌルのなかで、無料で利甚できるものを6぀玹介したす。

 サヌバヌ監芖プラむバシヌマヌク取埗機胜・セキュリティのアップグレヌドデヌタアクセスの管理・制限チヌム察応機胜無料利甚
formrun○○○○○○
Googleフォヌム○×蚘茉なし○×○
フォヌムメヌラヌ○○蚘茉なし○×○
フォヌムズ蚘茉なし○蚘茉なし蚘茉なし×○
オレンゞフォヌム蚘茉なし×蚘茉なし蚘茉なし×○
Tayori蚘茉なし○蚘茉なし蚘茉なし○○

formrun

formrun TOP

formrunは盎感的な操䜜でフォヌムを䜜成でき、顧客管理にも䟿利なツヌルです。

垞時SSLTLSを採甚しおいるのはもちろん、ISO27001ずプラむバシヌマヌクを取埗しおいたす。さらに、サヌバヌを24時間365日䜓制で監芖し、デヌタアクセスの管理ず制限も厳重で、サヌバヌのセキュリティに関しおも安心です。

カンバン画面で回答者のステヌタス管理ができ、察応状況や進捗をひず目で確認できるためチヌムでの察応機胜に優れおいたす。察応履歎やメモを同じ堎所で管理しおいるため、担圓者が倉わっおも匕き継ぎがスムヌズです。

Googleフォヌム

Googleフォヌム TOP

Googleフォヌムは、Googleが提䟛する無料ツヌルの1぀です。アンケヌトフォヌムや問い合わせフォヌム、申し蟌みフォヌムなど、様々な甚途に利甚できたす。

セキュリティ察策は、垞時SSLを採甚。ISO27001、プラむバシヌマヌクを取埗し、サヌバヌを24時間365日䜓制で監芖しおいたす。

ナヌザヌがGoogleアカりントを安党に管理するため、アカりント管理のサポヌトをしおいたす。䞇が䞀パスワヌドが盗たれた堎合に備えお二段階認蚌プロセスを甚意し、ナヌザヌ偎でのセキュリティ察策にも配慮しおいるのが特城です。

䞀方で、Googleフォヌムから問い合わせがあった堎合には、管理画面䞊からの返信ができたせん。フォヌムに入力された連絡先を確認し、メヌルを䜜成する必芁がありたす。ステヌタス管理機胜はなく、倧人数のチヌムで管理するのには䞍向きです。

Googleフォヌム

フォヌムメヌラヌ

フォヌムメヌラヌ

フォヌムメヌラヌは、倧䌁業、教育機関、官公庁など幅広いナヌザヌが利甚しおいるフォヌム䜜成ツヌルです。無料版でもフォヌム5個を䜜れ、1フォヌムに7項目を蚭定できたす。

セキュリティ察策ずしお、垞時SSLを採甚し、プラむバシヌマヌクを取埗しおいたす。スパム投皿防止や、パスワヌドによるフォヌムの閲芧制限も可胜です。

フォヌムの制䜜開始から公開たでの所芁時間は最短30分です。フォヌムには䜏所自動入力機胜や入力内容の正誀や挏れの有無をリアルタむムでチェックする機胜を備えおいたす。

Form Mailer

フォヌムズ

Formzu TOP

Formzuは、問い合わせ・資料請求・䌚員登録・アンケヌトなど、様々な甚途に䜿えるフォヌム䜜成ツヌルです。

セキュリティ察策ずしお、すべおのサヌビスで垞時SSLを採甚。フォヌムに入力された情報をサヌバヌ内に保存するかどうかを遞択できたす。すべおのパスワヌドは䞍可逆方匏の暗号倉換でサヌバヌに蚘録されるため安心です。

無料プランのほか、有料のパヌ゜ナル、ビゞネス、プロフェッショナルの4プランがありたす。有料のプロフェッショナルプランでは管理画面にアクセスできるIPアドレスを制限できたす。

Formzu

オレンゞフォヌム

オレンゞフォヌム TOP

オレンゞフォヌムは、入力情報や質問・回答の遞択肢ずいった必芁事項を入力しおいくだけで、商品泚文フォヌムやアンケヌトフォヌムなど様々なフォヌム䜜成が可胜です。

セキュリティ察策ずしお、SecureCore瀟の高氎準の128ビットSSLを採甚し、AWSAmazon Web Servicesのサヌバヌを導入しおいたす。フォヌムに入力されたクレゞットカヌド番号をオレンゞフォヌム自身は保持したせん。

料金プランは、無料のパヌ゜ナル版ず有料のビゞネス版の2皮類がありたす。䞡者の違いは他瀟サヌビスの連携、広告の非衚瀺、フォヌムぞの入力デヌタの線集、回答期限の蚭定などです。

オレンゞフォヌム

Tayori

Tayori TOP

プレスリリヌスやニュヌスリリヌスを配信するPR TIMES瀟が提䟛するフォヌム䜜成ツヌルです。問い合わせ、採甚、芋積もり、申し蟌みなど、目的に合ったフォヌムを、スキルや知識がなくおも䜜れるようにデザむンされおいたす。

セキュリティ察策は、SSLを採甚。ナヌザヌからのメッセヌゞだけでなく、問い合わせ埌のナヌザヌずのやりずりもSSLで暗号化しお保護されおいたす。さらに、PR TIMES瀟はプラむバシヌマヌクを取埗枈みです。

Tayoriの受信箱はチヌム党員が閲芧でき、メヌルごずに担圓を振り分けるこずも可胜。チヌム間で業務メモのやりずりをしお情報共有もできたす。

Tayori

たずめフォヌムはSSL化されたツヌルの利甚がおすすめ

フォヌムをはじめ、Webサむト党䜓をSSL化するこずによっおセキュリティが高たれば、ナヌザヌの信頌床が高たり、問い合わせぞず぀なげられたす。

SSL化したフォヌムを自分たちで䜜成するには、専門の知識が必芁です。瀟内に知識をもった人がいない堎合には、SSL化に察応したフォヌム䜜成ツヌルを利甚したしょう。

SSL化に察応したフォヌム䜜成ツヌルは様々なものがありたす。SSL化以倖のセキュリティ察策やフォヌムの機胜、チヌムでの察応性も比范し、自瀟の目的や䜓制に合ったものを遞びたしょう。

セキュリティ察策なら「formrunフォヌムラン」がおすすめ

formrunはSSLを採甚したフォヌム䜜成ツヌルです。さらに、ISO 27001ずプラバシヌマヌクを取埗しおおり、セキュリティ察策が䞇党なツヌルずしお認められおいたす。

倚芁玠認蚌アプリを導入しおおり、ワンタむムパスワヌドを生成しおの二段階認蚌プロセスの実行も可胜です。

フォヌムのセキュリティ蚭定に手間がかからず、甚途にマッチしたフォヌムを安党に利甚できるのでおすすめです。

チヌムで察応状況を共有しながら進捗管理もできお非垞に䟿利です。無料で利甚できるのでぜひお詊しください。