「Webフォーム作成ツールの特徴は？」「どのフォーム作成ツールを選んだらいいの？」「Webフォーム作成ツールを比較したい」とお困りではないでしょうか。
フォーム作成ツールを利用すれば、難しい設定やプログラミングを行うことなく簡単にフォームの作成が可能です。ただ、どのようなツールを選べばいいのかわからないケースがほとんどです。
そこで本記事では、Webフォーム作成ツールの選び方とおすすめのツールを紹介します。
▼ formrunは、テンプレートを選択して質問設定を行うだけで簡単にWebフォーム作成ができるフォーム作成ツールです。また、質問項目の設置やメール自動返信、リアルタイムでの集計機能など、ビジネスフォーム作成に特化しています。ビジネス利用目的では、formrunのユーザーにうち7割がGoogleフォームから変更しています。これからフォーム作成ツールを選ぶ方は、formrunの利用を検討してみてください。
目次
フォーム作成ツールとは？
HTMLやCSSといったプログラミング知識を持っていない方でも、簡単に問い合わせフォームやアンケートフォームが作成できるツールがWebフォーム作成ツールです。
目的や用途に合わせてさまざまな高性能で便利な機能が利用できるため、自分で1から作成するよりも高いクオリティで作成できます。また、テンプレートや質問形式も豊富にあるため、回答者にとっては入力しやすく、フォーム管理者にとっては効率的に運用することが可能です。
そのため、多くの企業でWebフォーム作成ツールが活用されています。
Webフォーム作成ツールの主な機能
ツールにより使える機能が異なりますが、Webフォーム作成ツールには主に以下の機能が含まれています。
- Webフォームを簡単に作る「フォーム作成機能」
- フォーム回答を知らせる「通知機能」
- チャットツールや集計ツールと連携できる「連携機能」
- 回答者にメール送信ができる「メール配信機能」
- 入力された情報から顧客や案件を管理する「顧客・案件管理機能」
- 回答を集計して分析する「集計機能」
以上のような機能が搭載されているので、フォームを簡単に作成でき、その後の運用業務をスムーズに進められます。また、セキュリティ性の優れたフォーム作成ツールも多いため、フォームに回答された情報管理も安全に運用することが可能です。
【Webフォーム作成ツールの選び方】4つのポイントと注意点
Webフォーム作成ツールを選ぶ時のポイント・注意点は、主に以下の4つです。
- 十分なセキュリティ対策がされているか
- 機能性が充実しているか
- 価格やコストが適しているか
- サポート体制は充実しているか
それぞれのポイント・注意点を見ていきましょう。
選び方①十分なセキュリティ対策がされているか
Webフォームは個人情報を多く取り扱うため、セキュリティ対策を重視した選択が大切です。
例えば、SSL暗号化による安全なデータ送信やISMS認証やプライバシーマークの取得をしている安全なサービスの構築をしているものは、セキュリティ対策が充実しています。
個人情報を取り扱う場合でも情報漏洩や不正アクセスによる個人情報の流出などのリスクを最小限に抑えられます。
特に、無料のツールよりも有料のツールの方が、セキュリティ対策が徹底されているケースが多いため、セキュリティ対策のために有料ツールを選ぶのもおすすめです。
選び方②機能性が充実しているか
豊富な機能を搭載しており、Webフォームに設置したい質問項目や集計方法などを簡単に設置できるツールも、おすすめです。
できるだけ便利で多くの顧客が回答してくれるWebフォームを作成できれば、収集できる情報も多くなり、データの活用が最適化されます。
ただ、機能性が高くても設定方法が複雑で操作性があまり高くないツールの場合、十分に使いこなせない可能性があるため、注意が必要です。
選び方③価格やコストが適しているか
ツールの機能やセキュリティ性、デザイン性などがそれぞれ異なるのと同じで、ツールごとの価格も異なります。
できるだけ価格の安いツールや無料ツールを選べば、低コストでフォーム作成が可能です。しかし、価格やコストばかりを気にして選ぶと、作成したWebフォームの機能性やセキュリティ性が低い可能性があります。
より多くの顧客にWebフォームを利用してもらうためには、安全性や機能性も大切なポイントなため、価格やコスト以外にも価格に適した機能性であるかの確認も必要です。
選び方④サポート体制は充実しているか
初めて利用するツールの場合、操作方法やトラブルやエラーの対象方法がわからない場合があります。
サポート体制の充実しているツールであれば、想定外の事態が発生した場合でも、すぐに対応してもらえるため、安心したツールの利用が可能です。また、最初に操作方法のサポートを受ければ、より早くツールを使いこなせるようになります。
サポートがあまり充実していないツールやサポートが日本語対応していないツールであれば、使いこなせずに別のツールに切り替えてしまうなどのコストもかかる可能性もあります。
そのため、利用したいツールのサポート体制がどれだけ充実しているか確認して選ぶのも大切なポイントです。
おすすめのWebフォーム作成ツール14選
おすすめのWebフォーム作成ツールは、主に以下の14個です。
- formrun（フォームラン）
- Googleフォーム
- Tayori（タヨリ）
- FormBridge（フォームブリッジ）
- CollaboForm（コラボフォーム）
- Microsoft Forms（マイクロソフトフォームズ）
- WEBCAS formulator（ウェブキャス フォーミュレーター）
- ORANGE FORM（オレンジフォーム）
- Easy Mail（イージーメール）
- formzu（フォームズ）
- FormMailer（フォームメーラー）
- Typeform（タイプフォーム）
- スグフォーム
- セキュアフォーム
使用する目的に適したツールを選びましょう。
formrun（フォームラン）
formrunは、簡単な操作、充実の機能、安全なセキュリティ体制が整っている、最もおすすめのWebフォーム作成ツールです。
専門的な知識は不要で、フォーム作成、顧客管理、メール返信、通知機能、外部ツールとの連携など一通りの機能が揃っています。
テンプレートも充実しており、提供されているテンプレートからフォームにしたいものを選択して質問項目を選択すればフォーム作成完了です。また、入力補助機能をつけられるため、回答者の負担を削減することで離脱を防ぐこともできます。
SlackやChatworkなどのチャットツールへの通知、Salseforce、kintoneとの連携、、広告タグの配置なども可能です。。
SSL暗号化やISMS認証、プライバシーマークの取得を行っているため、国際水準の高いセキュリティ対策が施されており、24時間体制でサーバーを監視しているため、システム障害や不正アクセスに対して迅速な対応が可能です。
支払い情報の登録不要で使える、永久に利用できる無料プランがあるため、ぜひ一度利用してみてください。
Googleフォーム
Googleフォームは、Googleが提供しておりGoogleスプレッドシートとの連携も可能です。
集計は、リアルタイムかつ自動で行われ、回答データのグラフ化をしてデータをわかりやすく可視化できます。また、複数人でのフォーム共有やアクセス制限などの設定もできるため、チーム作業にも適しています。
無料で利用でき、Googleアカウントがあれば誰でも簡単にログインして利用できるため、おすすめです。
Tayori（タヨリ）
スマートフォン向けの表示も見やすく操作性も高い特徴のあるTayori（タヨリ）も、おすすめのWebフォーム作成ツールの1つです。
主に、フォーム・Q&A・チャット・アンケートの4機能を提供しており、幅広い業種の企業で活用されています。また、過去の問い合わせ内容を蓄積し続けるため、企業内でのナレッジ共有や引き継ぎ作業の最適化が可能です。
顧客対応もすべて一元管理でき、通信データもSSL化で暗号化されているため、個人情報の取り扱いも安全にできます。
FormBridge（フォームブリッジ）
FormBridge（フォームブリッジ）は、簡単なマウス操作のみで最短5分でフォーム作成が可能です。
作成したフォームをWebサイトに埋め込みやQRコードとして配布できるため、アンケートの実施や社内申請業務などの用途で活用できます。さらに、質問の条件分岐や多言語対応、ページを分けたステップフォームの作成も可能です。
また、kintone連携のツールなため、豊富な機能が搭載されており、回答結果はすべて自動でkintoneに保存されます。
CollaboForm（コラボフォーム）
CollaboForm（コラボフォーム）は、書類のフォーム化や紙書類の電子化ができるフォーム作成ツールです。
主に、Excel形式やPDF形式のファイルをすべてWebフォームとして設置できるため、社外から受け付けた申請書や申込書を迅速に確認し承認できます。
申請手続きを行うユーザーには、専用のマイページを提供して申請状況や進捗状況、安全なユーザーとの情報交換が可能です。また、マイページは専用の招待URLからのみしか参加できないため、不正利用や第三者の利用を防止できます。
Microsoft Forms（マイクロソフトフォームズ）
Microsoft Formsは、Microsoft 365で提供されているアンケートフォーム作成ツールです。
主に、社内アンケートや顧客アンケートの実施やイベントの申し込み、問い合わせ対応などの目的で活用でき、自動集計による業務の削減にもなります。また、豊富なレイアウトやテーマが提供されているため、オリジナリティの高いフォーム作成も可能です。
Microsoftアカウントがあれば、誰でも無料で利用できるため、お試しとしての利用もできます。
Microsoftの使い方を知りたい方はこちらをご覧ください
>> フォームズ(Microsoft Forms)でアンケート作成【使い方ガイド】
WEBCAS formulator（ウェブキャス フォーミュレーター）
WEBCAS formulator（ウェブキャス フォーミュレーター）は、簡単にフォーム作成ができ、細かなデザインの設定も可能です。
集めた回答データはすべて安全なデータベース上に保管されるため、個人情報の管理にも優れています。また、セキュリティは金融機関や情報通信企業からの実地審査を受けているため、とても信頼できるセキュリティ性を誇っています。
ラジオボタンやマトリクス回答、住所検索機能など、回答者に便利な機能も豊富なため、回答率の向上も可能です。
ORANGE FORM（オレンジフォーム）
誰でも1分でフォーム作成ができるORANGE FORM（オレンジフォーム）は、目的に応じて多種多様なフォームの作成が可能です。
また、無料プランでもメールフォームの作成数や設置数にほとんど制限がなく、SSL化した高いセキュリティ対策があります。また、海外メールアドレスからの登録を制限してスパムメール対策も可能です。
そのため、フォーム運営側が快適に顧客管理や回答集計ができる、とても使いやすいフォームになっています。
ORANGE FORM（オレンジフォーム）を詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください
>> シンプルデザインのメールフォーム 「オレンジフォーム」とは？機能と特徴まとめ
Easy Mail（イージーメール）
Easy Mail（イージーメール）は無料で利用できるフォームメールフォームで、サーバー上でインストールすると利用できます。
「WordPress」と同様に、サーバーインストール後に管理画面からメールフォームの設定ができるため、「WordPress」を利用している方ならすぐに使いこなせます。
無料で無制限にメールフォームの作成ができ、専用のプラグインを使った機能拡張やEFO（フォーム最適化）機能の搭載も可能です。
そのため、高いコストパフォーマンスと利用者の利便性を期待している方に適しています。
formzu（フォームズ）
formzu（フォームズ）は、23年もの間提供されてきたサービスで、これまでに約160万件以上のフォームが作成された実績があります。
メールアドレスを登録するだけで簡単に利用でき、無料でPayPay決済やクレジットカード決済つきのフォーム作成も可能です。また、作成したフォームはSSL化による暗号化通信によって安全に設置できます。
対応デバイスは、スマートフォンやパソコン以外にも携帯電話対応もしているため、ガラケーを利用している方を意識したフォーム作成も可能です。
forms（フォームズ）を詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください
>> formzu（フォームズ）の機能や使い方、特徴、口コミ・評判を解説
FormMailer（フォームメーラー）
FormMailer（フォームメーラー）は、フォーム作成で活用できる機能から送料設定を「PayPay決済」などと連携して商品の注文専用フォームでも活用できます。
フォーム作成には、入力補助機能や住所の自動入力、Google Analyticsとの連携による高度なデータ解析が可能です。また、回答結果を「メールワイズ」や「LTV-Salon」などの外部サービスと連携し、問い合わせ一元管理や予約管理もできます。
そのため、チームでの利用に優れており、企業以外にも教育機関や官公庁などの機関にも導入されています。
Formmailerの使い方や機能について詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください
>> Formmailer（フォームメーラー）の機能と使い方を解説｜無料メールフォーム作成ツール
Typeform（タイプフォーム）
1画面に1問の質問が表示されるステップ形式のフォームで、ストレスなく回答を進めていけるスペインのTypeform社のフォーム作成ツールになります。
1問のみの表示になるため、ユーザーが直感的に回答できるようフォントサイズや回答画面のデザインにも工夫がされており、高い回答完了率が期待できます。
ただ、公式サイトやフォーム作成画面が日本語には対応しておらず、スペイン語と英語のため、注意が必要です。フォームは設定で日本語表示をすることができますが、他のツールと比較して、アンケート作成に時間がかかる可能性が高いです。また、利用可能な通貨は米ドル、ユーロ、ポンドのみで、日本円に対応していないことにも注意してください。
スグフォーム
問い合わせだけではなく、アンケート・注文・応募・採用などの多くの利用シーンで使用できるWebフォーム作成ツールです。
無料プランでも、ユーザーの入力内容に誤りがあった場合に自動で教えてくれるバリデーション機能や住所入力の自動補完機能など、回答率を向上する機能を利用できます。
フォーム項目の作成数や項目の設置数、フォーム送信数も無制限です。ただし、顧客の問い合わせデータの保存期間や添付ファイルのサイズには制限があるので注意しましょう。
セキュアフォーム
アンケートをはじめ、注文、採用応募などのWebフォームも作成できるツールで、専門知識がなくても誰でも簡単にフォーム作成が可能です。デフォルトでラジオボタンやプルダウン、チェックボックスなど、回答形式が存在するため、シンプルなアンケートフォームが作成可能です。
ただ、無料プランだと、アンケートフォームの作成3つまで、項目数も最大8つという制限がかかりますが、有料プランを契約することでフォームの作成数や項目数を増やすことができます。より上位プランの契約をすると、エントリーデータの分析をすることも可能になります。
フォーム作成ツールを使って自社に最適なフォームを活用しよう！
企業が顧客情報を収集や問い合わせ、申し込み受付をするには、Webフォームの活用が必要です。
ただ、自社でフォーム作成ができない場合やどのようなフォームが適しているのかわからない場合は、なかなかフォームの設置ができません。
フォーム作成ツールでは、高機能なフォームの設置が可能です。また、さまざまな種類のツールが提供されているため、自社に適したものを選択しましょう。
豊富な機能とテンプレートがあるWebフォーム作成ツール「formrun」がおすすめ！
豊富な機能とテンプレートがあるWebフォーム作成ツール「formrun」の特徴は、主に以下の通りです。
- フォーム作成から顧客管理までできる
- テンプレートが豊富
- 個人情報を扱うからセキュリティーを重視できる
それぞれの特徴を見ていきましょう。
フォーム作成から顧客管理までできる
formrunでフォーム作成を行う場合、提供されているテンプレートを利用すれば最短30秒でWebフォームを作成することが可能です。
プログラミングができなくても簡単な操作でフォームができるため、突然フォームが必要になった場合などに最適です。
同じWebフォーム作成ツールのGoogleフォームと比べても機能が豊富となっており、
ビジネス利用目的では、formrunのユーザーにうち7割がGoogleフォームから変更しています。
メールアドレスかGoogleアカウントがあれば無料で永久に利用が可能なのでぜひformrunでフォームを作成してみてください
テンプレートが豊富
formrunは、合計120種類以上のテンプレートが用意されています。
お問い合わせ、アンケート、申込みなどのさまざまな用途のテンプレートが用意されているため幅広い業種や用途に合わせたWebフォームに対応できます。
formrunのテンプレートはデザイン性が高く、目的に合わせた最適な設問が最適な順番で配置されているため、
項目の題名等をオリジナルのものにするだけで簡単に高クオリティのフォームを作成することができます。
個人情報を扱うからセキュリティーを重視できる
formrunは、安心してデータ送信や顧客情報管理などが可能です。
主に、SSL暗号化やISMS認証、プライバシーマークの取得を行っているため、国際水準の高いセキュリティ対策が施されています。また、24時間体制でサーバーを監視しているため、システム障害や不正アクセスに対して迅速な対応が可能です。
安全なWebフォーム運用や個人情報の取り扱いは、顧客からの信用に大きく影響するため、セキュリティーを重視している方にはformrunの利用がおすすめです。
formrunは気軽にはじめられます。無料プランに期限はなく、登録に支払い情報の設定も必要ありません。ぜひ一度試してみてください。
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EFO（エントリーフォーム最適化）や問い合わせ対応など、
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