Salesforce(セールスフォース)のツールと導入メリット+主要SFAツール7選
受注を増やして売上に貢献するため、顧客対応に奔走している営業。 顧客と良好な関係を築くために一つひとつのやり取りに時間をかけたい方もいるかもしれませんが、それだと時間がいくらあっても足りないとお困りではないでしょうか。 …
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Webサイト上で商品の販売を行う方法はいくつかありますが、注文フォームを設置しユーザーから受注するという方も多いでしょう。 ですが、中には「サイト立ち上げのためにすべきことが多すぎて、注文フォームの作成まで手が回らない」…
企業が存続していくためには利益を出し続ける必要があり、そのためには顧客一人ひとりに合ったアプローチによって、良好な関係を築いて維持していくことが欠かせません。そこで注目されているのが、CRM(顧客関係管理)です。 CRM…
人手不足が叫ばれる中、人材の確保は企業の存続に関わる大きな課題でもあります。 ですが、採用活動は掲載する求人の用意や応募者の管理などで多くの工数を割く必要があり、「採用ばかりに時間をかけていられない…」とお困りの方もいら…
セミナーやイベントの開催において最も大変とも言える集客。狙ったターゲットにできるだけ多く参加してもらうためにもしっかりと対策を講じたい一方で、できるだけコストをかけずに集客できる方法をお探しの方も多いのではないでしょうか…
WordPressはプラグインをインストールして機能を追加できる、カスタマイズ性に優れたツールです。 問い合わせフォームもプラグインを追加することで、手軽に設置できます。 しかし、「WordPressを使ってるけど、どう…
フォームからの問い合わせに対する一次対応を担う自動メール返信。 自動メール返信の活用は、顧客の満足度やロイヤリティを高めることにつながります。 ですが、中には「自動メール返信をイチから作るのは面倒…」「問い合…
急な会議で自社商品の売上データを集計して資料として提出しなければならなくなったり、前任者からの引き継ぎがしっかりと行われておらずデータ分析が必要になったりと、大量のデータをどう扱えばいいのかわからずあたふたしてしまった経…
自社のマーケティングを効率化するために導入する企業が増えているマーケティングオートメーション(以下MA)ツールですが、高額なツールも多い中で「できるだけ費用を抑えて使ってみたい」とお考えの方も多いのではないでしょうか。 …
Webの申し込みフォームは集計や申し込みがしやすいのが特徴です。業務効率化だけでなくマーケティングの面から見ても効果的で、メリットが大きいコンタクト手段です。 本記事では、申し込みフォームを作成する方法や、無料・有料のフ…
自社サイトやサービスサイトへ来るユーザーからの問い合わせに対して、迅速かつ丁寧に対応したいというWeb担当者の方は多いはず。 しかし一方で、他の業務がある中でスピーディに対応できない、似たような内容の問い合わせ対応に時間…
セキュリティを考える上で欠かせないISMS認証。 意味は知らなくても、名前を聞いたことがあるという方は多いのではないでしょうか。 本記事では、主に以下の3つについてまとめています。 ISMS認証・ISO27001の意味 …