「formLab編集部」の記事

顧客対応の課題改善方法とは？CSを最適化するコツとおすすめツールを紹介

「顧客対応の業務量が膨大で人員が不足している」「問い合わせ管理が属人化していて、担当者が休みだと対応が進まない」など、顧客対応に改善が必要と感じている企業に向けて、顧客対応の課題を改善する方法を紹介します。顧客対応の重…

自社サイトにお問い合わせフォームや申し込みフォームを導入したい場面はたくさんありますが、「フォーム作成って難しそう…」と悩んでいる担当者の方も多いかと思います。そんな方におすすめなのが「ASP型のフォーム作成サービス」…

営業管理をするときには、エクセルを使うことも多いかと思います。営業には属人化やリソース不足などの課題が発生する場合があるので、エクセルで営業管理をするときには注意が必要です。エクセルを使ってどのような指標を、どう管理…

2021年4月21日に、フォーム送信後に回答者さまへ送信される自動返信メールの設定に、リッチテキスト機能が追加されました。こちらの機能がリリースされたことにより、自動返信メールにバナーの設置や文字サイズ・色の変更が可能…

こんにちは。formLab編集部です。いつも弊社サービスformrunをご利用いただき、誠にありがとうございます Shopify(ショッピファイ)にフォームを作成することを決めたものの、『どのような項目やデザインのフ…

WordPressを利用している方の中には、「お問い合わせフォームを設置したい」と考えてContact Form 7（コンタクトフォーム7）を導入した方も多いかと思います。しかし、なかなか思った通りのフォームを作成できず…

株式会社丸義モリカワは、「紙を通した、ものづくりによる幸せづくり」という理念を掲げ、紙の貼り合わせ加工や紙製品の設計・製作・加工を行っています。また、同社では、オリジナルボードゲーム部材制作専門サイト「盤上遊戯製作所」…

本記事ではホームページ作成からフォーム設置までを可能とするツール「SELECTTYPE（セレクトタイプ）」の特徴や評判、できることなどを詳しく解説します。 SELECTTYPEは予約システム機能が特に優秀なツールで、無料…

Wix（ウィックス）を利用している方の中には、「顧客との接点を増やしたい」「欲しい情報を効率的に取得したい」といった理由から、お問い合わせフォームの設置を考えている方も多いかと思います。そこで本記事では、初心者向けにW…

営業効率の伸び悩みに頭を抱えていませんか。人員をこれ以上増やせないという中で営業成果を高めるためには、個々の営業効率を高めるしかありません。しかし、一口に営業活動と言っても様々な側面があるため、どこからどのように管理す…

こんにちは。formLab編集部です。いつも弊社サービスformrunをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回は2021年3月にリリースされた機能をご紹介します。 3月は、カード担当者が割り振られているカード…

ユーザー数90,000人突破のフォーム作成・顧客管理サービス「formrun（フォームラン）」。先日はShopifyにて日本向け初のフォーム作成アプリ『formrun連携』をリリースいたしました。今回は、Shopify…