こんな課題をお持ちでしょうか

問い合わせは増えているのに、増員の稟議は通らない

届いた問い合わせを、毎回人が読んで担当を決めており手間と工数がかかる

対応履歴の記録が担当者任せで、抜け漏れがある

主な対象者

  • カスタマーサポート・問い合わせ対応の担当者/責任者
  • カスタマーサポート部門・営業部門などで、formrunの管理・運用を担当されている方
  • 問い合わせ対応へのAI活用を検討している担当者

セミナー概要

日時

2026年08月27日(木) 14:00〜15:00

内容

・サポート現場の工数が構造的に減らない理由を解説
・お問い合わせの自動化ライブデモ
・「裏側」の設計を公開
・削減時間とコストを試算
・サポート現場の事例をご紹介

定員

100名

参加費用

無料

お問合せ

株式会社ベーシック formrunセミナー担当者宛
productmarketing@basicinc.jp

注意事項

・同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。
・定員を超えた場合は先着とさせていただきます。
・本セミナーは、今後の提供コンテンツに向けた活用をすべく、録画をさせていただきます。
 参加者の皆様の情報(画面・音声・企業名・お名前等)は公開されませんので、ご安心下さい。

個人情報取り扱い

プライバシーポリシーをご一読下さい
https://basicinc.jp/privacy

講師紹介

株式会社ベーシック ワークフローグループ
塚本 雄介

2017年に株式会社ベーシックへ入社。
「ferret One」のカスタマーサポート・カスタマーサクセスを経験した後、事業企画や「formrun」のマーケティング・営業など、幅広い業務に従事。現在はAIワークフローツール「workrun」に携わり、AIを活用した業務効率化・自動化を推進している。

カスタマーサポートの現場で培った経験をもとに、問い合わせ対応で実際に発生する業務や課題に沿って、AIをどのように取り入れ、自動化していけるのかを具体的にご紹介します。

お申し込みはこちら

下記フォームにご記入ください。(1分)

セミナーの参加URLをお送りします。ご自身のメールアドレスをご記入ください。