「製品修理・交換受付フォーム」は、消費者が破損または故障した製品について修理や交換をリクエストするためのオンラインツールです。特に製造業者、小売業者、またはアフターサービスを提供する企業のカスタマーサポート部門におすすめです。

このフォームを使用することで、顧客は製品のモデル番号、購入日、購入場所、故障の症状や発生状況など、修理または交換に必要な詳細情報を提供できます。また、製品のシリアル番号や保証書の有無、必要に応じて故障部分の写真をアップロードするオプションも提供できます。

フォームには、顧客が連絡先情報（電話番号、メールアドレス、住所など）を入力するセクションも含まれており、カスタマーサービスチームが迅速に対応できるようにします。さらに、顧客が希望する修理の優先度を選択できるようなオプションを設けることも有効です。