CMSセキュリティとは？脆弱性の種類・対策・企業が取るべき運用ポイントを徹底解説

「CMSは便利だけど、セキュリティ面が心配…」

「どんな脆弱性があるのか知りたい」

「企業としてどんな対策をすれば安全なの？」

CMS（コンテンツ管理システム）は、Webサイトを効率的に運用できる反面、セキュリティリスクを抱えやすい側面があります。攻撃者はCMSの脆弱性を狙って不正アクセスや情報漏えいを引き起こすことがあり、対策を怠ると大きな被害につながる可能性もあります。

この記事では、CMSのセキュリティリスクと具体的な対策方法、さらに企業が運用時に意識すべきポイントをわかりやすく整理して解説します。

▼顧客情報を守るなら「formrun（フォームラン）」！

Webサイトを運営するうえで、多くの方が見落としがちなのが「フォームのセキュリティ」です。

どれだけCMS本体を守っていても、フォームを通じて個人情報が流出してしまえば、信頼は一瞬で失われます。formrun（フォームラン）は、ISO 27001（ISMS）やプライバシーマークを取得済みで、SSL/TLSによる暗号化通信を標準搭載。さらに、24時間365日のサーバー監視体制で、大切な顧客データを不正アクセスや情報漏えいから保護します。

セキュリティに強いフォームをノーコードで作成できるため、専門知識がなくても安心です。CMSの安全運用を考えるなら、同時にフォームの安全性も確保しておくことが欠かせません。

CMSとは、Webサイトの制作や運用を効率化する仕組みであり、WordPressをはじめ多くの企業が利用しています。しかし、世界中で利用者が多いということは、それだけ攻撃者にとって「狙いやすいターゲット」でもあるということです。特にセキュリティ更新を怠ったサイトは、脆弱性を突かれやすく、被害を受ける確率が高くなります。

CMSにおけるセキュリティとは、単に外部攻撃を防ぐだけではなく、改ざん防止・情報漏えい防止・サービス停止の防止など多岐にわたります。セキュリティ対策を行うかどうかで、企業の信頼性やブランド価値に直結するため、今やCMSセキュリティは「コスト削減の一環」ではなく「必須の投資」といえます。

CMSは拡張性が高いため、多くの企業が便利なプラグインやテーマを導入しています。しかし、これらが古いままだとセキュリティホールとなり、攻撃の入口になってしまいます。特にWordPressのようなオープンソースCMSは、世界中で広く使われているため、脆弱性情報がすぐに出回ります。攻撃者は更新されていないサイトを自動スキャンし、簡単に侵入してしまうことがあるのです。

プラグインは便利ですが、数を増やしすぎると管理が追いつかなくなり、更新忘れが発生しやすくなります。利用していない機能は削除し、必要なものだけを最新バージョンに保つことが基本です。

CMSの管理画面は、サイトの「玄関口」ともいえる部分です。弱いパスワードや使い回しのアカウントを放置していると、ブルートフォース攻撃や辞書攻撃によって突破されてしまうリスクがあります。近年はAIを使った攻撃ツールも登場しており、短時間で膨大な組み合わせを試せるため、単純なパスワードはほぼ無力です。

また、1つのパスワードが漏えいすれば、他のサービスやシステムも被害を受ける可能性があります。管理画面へのアクセスには必ず強力なパスワードと多要素認証（MFA）を導入することが欠かせません。

WordPressやDrupalなどのオープンソースCMSは、誰でも自由に利用・改良できる一方で、脆弱性情報も公開されやすい特徴があります。攻撃者はこの情報を利用して、脆弱なサイトを集中的に攻撃します。オープンソースの利点とリスクを理解し、常に最新のセキュリティパッチを適用することが必要です。

CMS本体やプラグイン、テーマのアップデートを怠ることは、脆弱性を放置することと同じです。更新作業は面倒に感じるかもしれませんが、攻撃の多くは「既知の脆弱性」を突くものであり、更新さえしていれば防げるケースも少なくありません。運用ルールとして「更新の確認日を設ける」ことが有効です。

CMSを守るには、外部からの攻撃を検知して遮断する仕組みが必要です。WAFはSQLインジェクションやクロスサイトスクリプティング（XSS）といった代表的なWeb攻撃からサイトを保護します。CMSに直接触れずに防御のレイヤーを増やせるため、特に顧客情報を扱うサイトでは必須といえるでしょう。

管理者アカウントが多すぎると、それだけリスクが増します。CMSを利用する際は、担当者ごとに最小限の権限を割り当てることが基本です。「編集のみ」「閲覧のみ」などの細かい設定を行い、不必要に管理権限を持たせないことが安全運用につながります。

セキュリティ事故を完全にゼロにすることは難しいため、もしもの時に備えてバックアップ体制を整えておくことが重要です。サイト全体やデータベースを定期的にバックアップし、外部環境にも保存しておくことで、被害時に迅速な復旧が可能になります。バックアップは「自動化」と「復元テスト」の2つをセットで運用するのが理想です。

Webサイトでやり取りするデータを暗号化することで、第三者による盗聴や改ざんを防止できます。今ではGoogleがSSL化をランキング要因としているため、セキュリティ面だけでなくSEOにもプラスの効果があります。特に顧客情報を扱うフォームがあるサイトでは必須の対策です。

CMSのセキュリティ対策は一度導入して終わりではなく、継続的な運用が重要です。システムやプラグインは常に新しい脆弱性が発見される可能性があるため、定期的な監査や改善が欠かせません。

中小企業では専任のセキュリティ担当者がいない場合も多く、その場合は外部サービスの利用やサポート付きCMSを選択するのが現実的です。特にクラウド型CMSは、ベンダーがセキュリティ更新を担ってくれるため、内部リソースが限られる企業には大きなメリットがあります。

さらに、CMSだけでなく問い合わせフォームや会員サイトといった顧客接点も攻撃対象になります。サイト全体を「顧客情報を守る入口」と捉え、包括的にセキュリティ体制を整えることが求められます。

CMSのセキュリティを強化するなら、フォームの安全性も同時に確保する必要があります。フォームは個人情報や問い合わせ内容といった機密データを扱うため、攻撃者に狙われやすいポイントです。

フォームの安全性を確保して、顧客からの信頼を高めるならフォーム作成ツールのformrun（フォームラン）がおすすめです。formrunの特徴は以下が挙げられます。

• 国内屈指のセキュリティ
• 顧客管理まで効率化できる
• EFOで離脱を防ぎ、安全に顧客データを収集できる

formrun（フォームラン）は、国内屈指のセキュリティ体制を誇るフォーム作成・管理ツールです。ISO 27001（ISMS）やプライバシーマークの取得をはじめ、SSL/TLS暗号化や24時間365日のサーバー監視体制を整備。顧客情報を取り扱うあらゆる企業にとって安心して利用できる「業界最高水準」の安全性を備えています。

さらに、入力補助機能や不正アクセス防止機能なども標準搭載しており、セキュリティとユーザー体験の両立を実現。CMSを活用するうえで見落とされがちな「フォームの安全性」を国内屈指のレベルで守ることができます。顧客データを確実に保護しながら、ビジネスの信頼性を一段と高めることが可能です。

formrunは、フォームで集めた顧客データをカード形式で一元管理できるツールです。未対応・対応中・完了といったステータス管理や、担当者ごとのアサイン、ラベル分けも直感的に操作可能。さらに、Salesforceやkintoneなどの外部ツールと連携することで、CMSで獲得した顧客データを効率的に活用できます。フォーム作成から顧客管理まで一貫できるため、運用負担を減らしながらセキュリティと業務効率を両立できます。

CMSで集客しても、フォーム入力中に離脱されてしまっては本来の成果が得られません。formrunには、残り項目数表示・入力途中保存・リアルタイムエラーチェックといったEFO（入力補助）機能が標準搭載されています。これによりユーザーは安心して最後まで入力でき、結果的に回答率やコンバージョン率が向上します。セキュリティ機能とあわせて利用することで、「安全性 × UX改善」の両立が可能になります。

ユーザーの入力を支援し、フォームの回答率を向上させるEFO機能について詳しく知りたい方はコチラの記事がおすすめです。

>>EFO対策とは？入力フォームの離脱を改善する施策7選

CMSは便利な一方で、攻撃対象になりやすいというリスクを常に抱えています。しかし、適切な対策と継続的な運用を実施すれば、リスクを最小化して安全に運用することが可能です。

• 定期的なアップデートの徹底
• WAFやSSLによる防御層の追加
• 権限管理の最適化
• バックアップによる復旧体制の確立

これらを実行することで、CMSを安全に利用できます。さらにformrunを併用することで、フォームにおける個人情報の取り扱いも強化でき、Web全体のセキュリティレベルを一段と高めることができます。

▼フォームのセキュリティ対策はformrunで完結！

CMSを安全に運用するためには、本体やプラグインの更新だけでなく、フォームなど外部との接点のセキュリティも欠かせません。実際に攻撃者は「入力フォーム」や「ログイン画面」を狙うケースが多く、ここでの対策を怠ると情報漏えいのリスクが高まります。

formrun（フォームラン）は、こうした脆弱性リスクに備えながら、問い合わせ対応や顧客管理を効率化できるツールです。ISO 27001やプライバシーマーク認証を取得済みで、暗号化通信やEFO機能など、セキュリティとユーザー体験を両立する機能を提供しています。

CMSのセキュリティ強化を考えるなら、フォーム部分の安全性を一緒に高めておくことが最も効果的です。formrunを導入すれば、顧客からの信頼を守りつつ、日々の運用もスムーズになります。

主に「管理画面ログイン」と「プラグインの更新不足」が狙われます。古いバージョンを放置していると、自動攻撃ツールによって数分で突破されることもあります。そのため、常に最新状態に保つことが必須です。

必要です。むしろ小規模な企業こそ、ひとたび事故が起きると事業継続に直結するリスクがあります。最低限でも「アップデート・バックアップ・SSL導入・強力なパスワード管理」は実施しましょう。

はい。まずは無料または低コストでできる施策から取り組みましょう。無料SSL化や定期的な自動バックアップ、強力なパスワード設定はすぐに実践可能です。必要に応じて、サポート付きCMSや外部セキュリティサービスを活用すると安心です。

いいえ。CMSはあくまでWebサイトの一部であり、フォームや会員サイト、サーバーなども攻撃対象です。顧客データを扱うすべての接点でセキュリティを意識する必要があります。

効果的です。特にセキュリティ専任の担当者がいない企業では、サポート付きCMSやセキュリティ特化ツールを利用することで、運用負担を軽減しながら安全性を確保できます。