「ネットショップを始めてみたいけれど、在庫を抱えるのは不安…」
「売れなかったらどうしよう」「仕入れ管理が難しそう」――そんな悩みを持つ方も多いのではないでしょうか。

近年注目を集めているのが、 在庫を持たないネットショップ運営＝無在庫販売です。

在庫を抱えず、注文が入ってから商品を仕入れて発送するこの仕組みは、リスクを最小限に抑えながらネットショップを始められる方法として、多くの個人や小規模事業者に広がっています。

この記事では、 無在庫販売の仕組み・メリット・リスク・始め方のステップまでを初心者にもわかりやすく解説します。

「リスクを抑えつつ、信頼されるネットショップを作りたい」という方は、ぜひ最後までお読みください。

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• 受付・決済・顧客管理を一元化

• クレジット・コンビニ・口座振替など決済方法も豊富

• 共有も簡単で、チームですぐに運用可能

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まずは、無在庫販売の基本的な仕組みを理解しましょう。

無在庫販売とは、 自分で在庫を持たずに商品を販売するビジネスモデルです。
お客様から注文が入った後に仕入れ先やメーカーに発注し、そこから直接お客様へ商品が発送されます。

販売者自身が商品を保管する必要がないため、 在庫管理や倉庫費用の負担が大幅に減るのが特徴です。
つまり、売れた分だけ仕入れる「受注後仕入れ型」の販売方法です。

無在庫販売にはいくつかの運営パターンがあります。代表的なのは次の3つです。

商品を自分のショップに掲載し、注文が入ると仕入れ先が直接お客様へ発送する仕組み。
発送作業が不要で、販売者は販売・集客に集中できます。

注文後に商品を製作・発送する方法。
名入れグッズやハンドメイド商品など、オリジナル性を重視する販売に向いています。

在庫は外部倉庫が管理し、注文データを送るだけで自動発送される仕組み。
販売者は顧客対応やマーケティングに専念できます。

どの方式でも共通するのは、 販売時点では在庫を持たないこと。
初期費用を抑えてネットショップを始めたい人にぴったりの仕組みです。

なぜ、今「無在庫販売」が注目されているのでしょうか。
その理由は、リスクの少なさと柔軟な運営スタイルにあります。

在庫を持たないため、仕入れ資金や倉庫費用が不要。
売れ残りの心配がないため、安心して始められます。

パソコン1台あれば運営でき、隙間時間での作業も可能。
副業や主婦の方にも人気があります。

在庫リスクがないため、話題の商品や季節アイテムをすぐ取り扱えます。
SNS発信との相性も抜群です。

固定費が少なく、低リスクで運営を続けられるため、長期的な事業として成長させやすいのも特徴です。

「在庫を持たない＝低リスク」で始めやすい無在庫販売ですが、 準備不足や説明不足はすぐにクレームや低評価につながるのが実情です。

ここでは、 失敗しやすいポイント → 具体的な対策 → すぐ使えるテンプレの順で、実務に落とし込める形に整理しました。

ポイント：“不確実さ”を、事前の説明とオペレーションで吸収できるようにしておくのがコツです。

• 表示の順番：価格 → お届け目安 → 返品条件 → サポート窓口
• 写真：実物に近い光・複数角度・サイズ対比（手や定規）
• 誇張NGワード：永久・完全・必ず・最安（トラブルの種）

商品説明テンプレ（抜粋）

・お届け目安：ご注文から7〜14営業日（通関・天候により前後する場合あり）

・検品：出荷前に外観・動作を確認しています（輸送箱の傷みはご容赦ください）

・返品/交換：初期不良は 到着後7日以内に写真添付でご連絡ください

• 送るべき3通： 受付→ 発送準備→ 発送完了（追跡付）
• 遅延時は 理由＋見込み＋代替案で誠実に。

遅延連絡テンプレ

件名：配送遅延のお詫び／新しいお届け目安のご案内

本文：通関遅延のため、 10/25〜10/28頃のお届け見込みです。<代替提案：同等品・キャンセル可> ご希望を本メールにご返信ください。

• 実寸サイズは手測り誤差±1–2cmを明記
• 色味は「モニター差があります」と但し書き
• 仕様差（タグ/パッケージ違い）も予告

• 48時間以内： 到着確認＆困りごと有無
• 7日後：使い方Tips／レビュー依頼（クーポン同梱）
• 30日後：関連商品の さりげない提案

フォローメール短文例

ご使用感はいかがですか？困りごとがあれば写真付きでご返信ください。サイズ交換は到着後7日以内に承ります。

1. ジャンル決定：単価・重量・破損率で“やさしい商材”から
   • 軽量（送料安い）／割れにくい／サイズブレ少
2. 仕入れ先選定：以下をスコア化
   • 平均出荷日・不良率・返品対応・英語/日本語対応・土日稼働
3. ショップ開設（BASE・Shopify・カラーミー 等）
   • 特商法表記・返品ポリシー・配送案内を先に作る
4. 商品登録
   • 実寸表・注意書き・画像5枚以上・FAQ3項目
5. 販売/集客
   • SNSショート動画／ブログ記事（比較・レビュー）／Q&A投稿
6. 丁寧な顧客対応
   • テンプレ＋個別文の一言加筆（名前・用途に触れる）

仕入れ先チェックリスト（抜粋）

• [ ] 5回のテスト注文の平均出荷日≤3日
• [ ] 不良率≤1%（写真提出で無条件再送）
• [ ] 追跡番号の自動発行あり
• [ ] 包装の指定可（無地・納品書抜き）

無在庫販売は理想的ですが、実際に運用すると仕入れや管理が難しい場面もあります。 そんなときは、 少量の在庫からでも無理なく始められるformrunが便利です。

受付・決済・顧客管理を一元化し、クレジットカードやコンビニ決済など決済方法も豊富。 チーム共有も簡単なので、導入後すぐに実務へ活用できます。

以下で上記の機能を詳しく紹介します。

formrun（フォームラン）の決済機能は、初期費用0円・決済手数料も業界最安値水準の2.99％〜（PayPal連携時）で利用可能。 導入コストを抑えつつ、安心して利用できる決済フォームをすぐに作成できます。

フォーム回答と決済をまとめて一度に完了できるため、入力と同時に支払いまで済ませられ、スムーズな注文管理ができます。 また、スクールやジムの月謝支払いなどのサブスク決済も、スマホから簡単に行えます。

さらに、クレジットカード・コンビニ・口座振替・PayPay など豊富な支払い方法に対応。 お客様にとっても使いやすく、幅広いシーンで活用できます。

※ECプラットフォーム業界大手3社の2024年6月時点の決済手数料を比較（当社調べ）

fomrunなら、フォームの設問に必要な項目をクリックやドラッグ＆ドロップで配置するだけなので、非エンジニアでも迷わず作業できます。

デザインも簡単に調整できるため、デザイナーやエンジニアに依頼せずに、短時間で見栄えの良いフォームを公開可能です。

Googleフォームと比べてもセキュリティや機能が充実しており、ビジネス利用にも安心。 実際にformrunユーザーの7割がGoogleフォームから乗り換えています。

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formrun（フォームラン）では、フォーム作成後に自動でURLとQRコード・サイトに埋め込むためのiframeタグを自動生成できます。

URLは自分のブランドや商品名に合わせて自由にカスタマイズ可能。 また、QRコードには余計な装飾がなく、 チラシ・ポスター・SNS投稿などへの掲載にも最適です。

作成したフォームは、 自社サイトやSNSにノーコードで埋め込み可能。 販売したいページやアカウントにリンクを貼るだけで、すぐに受付を開始できます。

実際にチラシにQRコードを掲載し、注文フォームへ誘導して成果を上げた事例もあります。気になる方はぜひご覧ください。
>>チラシ×QRコードでEC販売を実現！ナンブ社の販促改革（株式会社ナンブ 様）

無在庫販売を長く続けるために大切なのは、次の3つの考え方です。

• スピードより誠実さを大切に

  発送遅延や在庫切れが起きたときは、黙って待たせず「理由・見込み・対応策」をすぐに伝えましょう。

  誠実な報告は、信頼を失わないための最良の方法です。

• 失敗は改善のチャンス

  クレームやトラブルは避けるものではなく、運営を見直すサインです。

  テンプレートや説明文を修正し、同じ問題を繰り返さない仕組みに変えていきましょう。

• 継続こそ成功の近道

  売上や結果を焦らず、レビューやリピート率などを少しずつ改善していくこと。

  毎日の小さな見直しが、信頼と安定したショップ運営を作ります。

誠実に対応し、改善を積み重ね、継続する。この3つが無在庫販売を成功へ導く基本のマインドです。

在庫を持たないネットショップは、誰でも挑戦できる柔軟なビジネスモデルです。
しかし、最も重要なのは「誠実さ」。

発送、説明、対応――その一つひとつが信頼を積み重ねていきます。
焦らず、誠実に、継続的に。

あなたのショップが長く愛される存在になるよう、一歩ずつ積み上げていきましょう。

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回答者はカンバン方式で一覧化され、ステータスを変更を行うことができるのでいつ・だれに・どこに発送するかを可視化できます。

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Q1. 無在庫販売は違法ですか？

いいえ。日本では合法ですが、特定商取引法に基づいた情報表示が必要です。

返品やキャンセル対応のルールを明記しておきましょう。

Q2. 初心者でも始められますか？

はい。仕入れ先を選ぶ力がつけば、初心者でも問題ありません。

初期投資が少ないため、リスクを抑えて挑戦できます。

Q3. 海外仕入れは危険ですか？

信頼できる業者を選べば問題ありません。

ただし、発送までに時間がかかるため、納期説明は丁寧に行いましょう。

Q4. SNSだけで集客できますか？

可能です。InstagramやXなどで商品を紹介し、共感を生む発信を心がけましょう。

写真やストーリー投稿が効果的です。

Q5. 無在庫販売の一番の注意点は？

在庫切れや納期遅延のリスクです。

複数の仕入れルートを確保し、連絡をこまめに取りましょう。

Q6. 継続して売るコツはありますか？

誠実な対応と、購入後のフォローです。

「また買いたい」と思ってもらう信頼関係を築くことが大切です。