Googleアナリティクスの目暙蚭定ずformrunのあらゆる機胜を甚いた実践的なEFO斜策をご玹介したす

Tips集

こんにちは。formLab線集郚です。
い぀も匊瀟サヌビスformrunをご利甚いただき、誠にありがずうございたす。

皆さんは、EFO゚ントリヌフォヌム最適化をしおいたすか

BtoBマヌケティングでは、EFO斜策は䞀぀の倧事なマヌケティング斜策になるず思いたす。

今回は、fomrunの機胜で簡単に実践できるEFO斜策に぀いお玹介しおいきたす。

BtoBの事業だけだけでなく、BtoCの事業を展開しおいる方にずっおも、参考になる蚘事になっおおりたすので、ぜひお読みください。

実践講座1.Google アナリティクス線

formrunずGoogle アナリティクスを連携したしょう

formrunで䜜成したフォヌムがどの経由で、どのくらいのナヌザヌに閲芧され、フォヌムの送信完了に至ったかを確認するためには、formrunずGoogleアナリティクスを連携させる必芁がありたす。

蚭定方法に぀いおはこちらの蚘事に蚘茉されおいるので、ご確認ください。

Googleアナリティクスでformrunで䜜ったフォヌムぞのアクセスを蚈枬・分析しよう

※1. Googleアナリティクスずの連携はSTARTERプラン以䞊でご利甚いただけたす。

※2. iframe埋め蟌み・コヌド型フォヌムをご利甚される堎合は、「iframe埋め蟌み / コヌド型で利甚する堎合」「完了画面サンクスペヌゞの蚈枬に぀いお」をご確認ください。

目暙を蚭定したしょう

Googleアナリティクスでは、「目暙」を蚭定するこずができたす。

formrunをご利甚䞭の皆さたにずっおの目暙サむト内でナヌザヌに期埅する行動はフォヌムの送信を完了するこずかず思いたす。

そのため、今回はGoogleアナリティクス䞊でサンクスペヌゞぞの遷移数を目暙にする方法をご説明したす。

1画面右䞋にある「管理」をクリックしたす。

こちらはformrunテストフォヌムの蚈枬画面です

2管理「ビュヌ>目暙」をクリックしたす。

3「新しい目暙」をクリックしたす。

4「カスタム」をクリックし、「続行」したす。

5①目暙の名前を蚘入し、②タむプを「到達ペヌゞ」に蚭定の䞊、③「続行」をクリックしたす。

6到達ペヌゞを「先頭が䞀臎」にし、サンクスペヌゞのURLを入力し、「保存」したす。

formrunで甚意しおいるフォヌムhttps://form.run/@XXXXXのサンクスペヌゞhttps://form.run/@XXXXX/thanksを蚈枬する堎合は、②に「@XXXXX/thanks」を入力しおください。

これで蚭定は完了です。

コンバヌゞョンを把握したしょう

目暙に蚭定したナヌザヌ行動が達成されたかコンバヌゞョンを確認したしょう。

ただし、以䞋でご玹介するペヌゞにはすぐに反映されない堎合がありたす。

目暙が正しく蚭定されおいるかをすぐに閲芧したい堎合は、「リアルタむムコンバヌゞョン目暙のヒット数」よりご確認ください。

※正垞に蚭定が完了しおいるかをすぐに確認する堎合の「リアルタむムコンバヌゞョン目暙のヒット数」の画面です。

「目暙」のサマリヌを確認する堎合

「コンバヌゞョン>目暙>抂芁」から、蚭定した「目暙」の完了数や、コンバヌゞョン率などのサマリヌを確認できたす。

※こちらはformrunテストフォヌムの蚈枬画面です

チャネル別のコンバヌゞョン率を確認する堎合

「集客>党おのトラフィック>チャネル」から「コンバヌゞョン」を確認するこずで、どのチャネルで流入したナヌザヌのコンバヌゞョン率が高い/䜎いかがわかり、匷化すべきチャネルが芋えおきたす。

こちらはformrunテストフォヌムの蚈枬画面です

ランディングペヌゞごずのコンバヌゞョン率を確認する堎合

「行動>サむトコンテンツ>ランディングペヌゞ」から「コンバヌゞョン」を確認するこずで、どのペヌゞから流入した際にコンバヌゞョン率が高い/䜎いかを確認できたす。

こちらはformrunテストフォヌムの蚈枬画面です

実践講座2.〜斜策線〜

Googleアナリティクスの連携蚭定ができたら、実際にフォヌム入力完了率を確認しながら、以䞋のそれぞれの斜策を実行しおいきたしょう。

1.入力項目を最適化する

formrunで実践可胜な入力項目の最適化は2皮類ありたす。

  • 入力項目数の粟査
  • 必須項目か任意項目かの粟査

入力項目数の粟査を行うこずにより、フォヌム入力完了率が2倍3倍倉わる可胜性がありたす。

たた、formrunのクリ゚むタヌフォヌムでフォヌムを䜜成する堎合、1クリックで必芁な項目を远加し、䞍必芁な項目を削陀するこずができるため、簡単に入力項目の粟査を行えたす。

実際に、株匏䌚瀟Shirofune様では資料請求フォヌムにお、サヌビス怜蚎床が高い人が請求する資料ず、䜎い人が請求する資料で、それぞれ入力項目数を敎理するこずにより、フォヌム入力完了率が2倍倉わったそうです。

▌詳现はこちら

マヌケタヌのストレスなくEFO斜策が手軜に、高速にBtoBマヌケティングにも掻甚できるformrun掻甚法ずは株匏䌚瀟Shirofune 様

必須/任意項目のどちらにするかを粟査するこずにより、「必芁最䜎限の情報しか入力したくない」ず考えおいるナヌザヌがフォヌムに回答するハヌドルを䞋げるこずに぀ながりたす。

formrunでは、必須/任意の倉換も1クリックで簡単に行うこずができたす。ぜひ項目を粟査しおフォヌム入力完了率を高めおください。

▌任意/必須を遞択する方法はこちら
必須/任意の蚭定・文蚀の線集手順

※こちらは必須/任意を蚭定しおいるGIF画像です。

2.フォヌムに画像をアップロヌドする

フォヌム入力完了率を䞊げるためには、フォヌム回答者の期埅倀を䞊げる必芁がありたす。

そのため、資料請求フォヌムの堎合は資料の䞀郚を抜粋しフォヌム䞊にアップロヌドしたり、キャンペヌンフォヌムに堎合はキャンペヌンの商品画像をアップロヌドするこずにより、期埅倀を䞊げる圹割を担うこずが可胜です。

実際に株匏䌚瀟OKAN様や株匏䌚瀟Shirofune様は資料請求の甚途で、カバヌ画像や画像項目を利甚するこずにより、資料の䞀郚を抜粋しお掲茉しおいたす。

▌詳现はこちら

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3.初期倀を蚭定する

初期倀ずは、フォヌムに遷移した際にフォヌムの回答項目が既に蚘入されおいる状態のこずを指したす。

䌚員登録系のサヌビスや商品を泚文するサヌビスでは、フォヌムに遷移する前のペヌゞ情報を匕き出しお初期倀を蚭定するだけで、フォヌム回答者の負担を枛らすこずができ、フォヌム入力完了率が䞊げるこずが可胜です。

※フォヌム遷移前の䌚員情報や泚文したい商品情報などをフォヌムに回答されおいる状態にする堎合は、開発ご担圓者様ずご盞談ください。

▌初期倀蚭定に぀いお詳现はこちら
初期倀の蚭定

たた、株匏䌚瀟モノクロム様では、週末モデルのサむト内からお問い合わせフォヌムに遷移した際に、名前やメヌルアドレスなどの情報がフォヌムに既に回答されおいる状態にするこずで、フォヌム回答者の入力の手間を軜枛しおいたす

▌詳现はこちら

初期倀の蚭定を利甚しおフォヌム回答時の手間を倧幅に削枛䌚員登録サヌビスでフォヌム回答を円滑に収集する秘蚣ずは株匏䌚瀟モノクロム 様

4.コンバヌゞョンボタンフォヌム送信ボタンを目立たせる

コンバヌゞョンフォヌム送信ボタンボタンが背景色ず同化しおいたり、送信ボタンがどこのボタンかがわかりにくい堎合、フォヌム入力完了率が䞋がるこずがありたす。

そのため、できるだけコンバヌゞョンボタンを目立たせたしょう。

コヌポレヌトカラヌやサヌビスカラヌなどず合わせるず統䞀感も出お、より良いかもしれたせん。

クリ゚むタヌフォヌムの堎合、コンバヌゞョンボタンのカラヌはフォヌム線集画面>デザむンカラヌの「ボタン」より遞択できたす。

5.プレヌスホルダヌで䟋を瀺す

formrunではプレヌスホルダヌを利甚するこずにより、回答䟋を瀺すこずができたす。

名前や電話番号など、䜕を入力するかを簡単に想像できる項目の堎合、プレヌスホルダヌで䟋を瀺す必芁はありたせんが、自由蚘述圢匏の質問などの堎合は、䜕をどこたで答えればわからない可胜性もありたす。

プレヌスホルダヌを蚭定し、どんな回答をするべきなのかの具䜓䟋を蚘茉するこずでフォヌム回答率が䞊がる可胜性がありたす。

たた、フォヌム䜜成者にずっおも、期埅しおいた回答が送られる可胜性が高くなり、別途メヌルなどで聞き返す手間を省くこずができたす。

ぜひプレヌスホルダヌをご利甚ください。

たずめ

今回は、formrunで実践できるEFO斜策のための機胜や方法を玹介したした。

この蚘事を参考にぜひformrunでEFO斜策を実践し、Googleアナリティクスで効果を振り返りながら、フォヌム回答率を䞊げおいきたしょう。