現代のビジネス環境において、効率的なマーケティング活動は企業の成長を支える重要な要素です。
その中でも、マーケティングオートメーション（MA）ツールは、業務の自動化とデータに基づく戦略的なマーケティング活動を支える強力なプラットフォームとして、多くの企業で採用されています。特に、フォーム作成機能が備わったMAツールは、リード情報の収集から育成、そして顧客化までのプロセスを一貫して行うことができます。
本記事では、フォーム作成機能を持つMAツールの中から特におすすめのものを紹介し、それぞれの特徴と利便性を徹底解説します。
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フォーム作成機能が重要な理由とMAツールでの活用メリット
フォームは、企業と見込み顧客をつなぐ重要な接点であり、リード情報を効率的に収集するための基本的なツールです。特に、MAツールを使ってフォームを作成・運用することにより、企業は以下の3つのメリットを享受できます。
- データの一元管理と効率化
- リードナーチャリングの自動化
- マーケティングキャンペーンとの連携
1. データの一元管理と効率化
MAツールを利用することで、フォームを通じて収集されたリード情報が自動的にシステム内で一元管理されます。これにより、各部門が同じデータセットを基に連携しやすくなり、データの二重入力や手作業によるミスの防止に繋がります。特に、大量のリード情報を扱う際に、データ管理の効率化は業務のスピードと正確性を大幅に向上させることができます。
2. リードナーチャリングの自動化
MAツールの最大の強みは、自動化機能によるリードナーチャリングの効率化です。フォームを通じて取得したリード情報は、ツール内で自動的にセグメント化され、適切なタイミングでフォローアップが行われます。これにより、見込み顧客との関係を深め、コンバージョン率の向上が期待できます。
3. マーケティングキャンペーンとの連携
MAツールで作成されたフォームは、他のマーケティングキャンペーン（メールキャンペーンやソーシャルメディア広告など）と簡単に連携できます。特定のキャンペーンに合わせたカスタマイズが可能で、フォームから得られるデータをリアルタイムで分析・活用することができます。
MAツールでフォーム作成・運用するデメリット
一方で、MAツールでフォーム作成・運用する際には、以下3つのデメリットもあるためそれらを考慮する必要があります。これらを理解することで、適切なツールの選定や運用戦略の構築に繋がります。
- 初期導入コストと学習曲線
- フォームの柔軟性に制限がある場合も
- 運用の複雑化
1. 初期導入コストと学習曲線
多くのMAツールは高機能であるため、導入コストが高く設定されています。
さらに、ツールの機能をフル活用するためには、担当者がツールの使い方を習得するための時間とリソースが必要です。特に、小規模な企業やマーケティングリソースが限られている場合には、導入に伴う負担が大きくなることがあります。
2. フォームの柔軟性に制限がある場合も
特に、専用のフォーム作成ツールやEFO（エントリーフォーム最適化）ツールに比べて、デザインの自由度が低い場合があります。これにより、フォームの細かい見た目や使い勝手をカスタマイズするのが難しくなることがあり、結果としてユーザー体験の向上が十分に図れないことがあります。
3. 運用の複雑化
MAツールを使って複雑なマーケティング施策を展開する際には、運用が複雑化する可能性があります。複数のキャンペーンやセグメントを同時に管理する必要があるため、設定ミスやデータ管理の混乱が発生しやすくなります。これにより、結果的に業務の効率が低下するリスクも考えられます。
フォーム作成機能を持つおすすめMAツール
ここでは、フォーム作成機能を持ち、マーケティング活動を包括的にサポートするMAツールを紹介します。
それぞれの特徴と利点を比較し、自社に最適なツール選びの参考にしてください。
1. HubSpot
HubSpotは、世界中で利用されているマーケティングオートメーションプラットフォームです。HubSpotのフォーム作成機能は、シンプルかつ直感的なインターフェースで、コードの知識がなくても簡単にフォームを作成できます。
- 特徴: フォーム作成からリード管理、メールマーケティングまで一貫して行える。
- 利点: 無料プランでも基本的なフォーム作成機能を利用可能。
HubSpotは、フォームに入力されたデータを自動でCRMに取り込み、リードナーチャリングやスコアリングに活用できます。さらに、作成したフォームは簡単にウェブサイトやランディングページに埋め込めるため、リードジェネレーションを加速させることができます。
Hubspotについてもっと詳しく知りたい方は、下記の記事も合わせてご覧ください。
>> HubSpot（ハブスポット）とは？機能・効果を解説【まずは知ろう】
2. Marketing Cloud Account Engagement（旧Pardot）
Marketing Cloud Account Engagementは、B2Bマーケティングに特化したMAツールで、Salesforceとの強力な連携が魅力です。Pardotのフォーム作成機能は、リード情報の収集から顧客育成までのプロセスをシームレスに統合します。
- 特徴: Salesforce CRMと連携し、リード情報を一元管理。
- 利点: 高度なリードスコアリング機能とパーソナライズされたコミュニケーションを実現。
Marketing Cloud Account Engagementを利用することで、フォームに入力されたデータをすぐに営業チームと共有し、リードの素早いフォローアップが可能になります。また、フォーム作成時にリアルタイムでデータバリデーションが行われるため、質の高いリード情報を取得できます。
Account Engagementでフォームを作成する方法については、下記の記事をご覧ください。
>> Account Engagement（旧Pardot）でフォームを作成する方法
3. Marketo Engage
Marketo Engageは、アドビが提供するエンタープライズ向けのMAツールです。Marketoのフォーム作成機能は、ダイナミックなコンテンツと連携することで、パーソナライズされたユーザー体験を提供します。
- 特徴: 高度なセグメンテーション機能とダイナミックコンテンツの統合。
- 利点: リードの行動データを基に、フォームの内容をリアルタイムでカスタマイズ。
Marketo Engageは、大規模なキャンペーンを管理するための強力なツールであり、フォームを通じて得たリード情報を基に精緻なターゲティングが可能です。これにより、顧客とのエンゲージメントを深め、コンバージョン率を高めることができます。
4. formrun：MAツールとしても活用できる多機能フォーム作成ツール
formrunは、日本国内で高い人気を誇るフォーム作成ツールです。フォーム作成に特化したツールでありながら、MAツールとしても活用できる多機能性が特徴です。
- 特徴: EFO（エントリーフォーム最適化）機能を搭載し、コンバージョン率を高めるフォーム作成が可能。
- 利点: 収集したデータをスプレッドシートに自動出力し、他のMAツールやCRMとの連携が簡単にできる。
formrunは、簡単に美しいフォームを作成できるだけでなく、EFO機能により入力途中での離脱を防ぎ、コンバージョン率を最大化します。さらに、formrun自体にメール配信機能が備わっているため、フォームを通じて集めたリード情報に対して、即座にフォローアップメールを送信することが可能です。これにより、MAツールとしても利用できる点が大きなメリットです。
formrunは、MAツール（SalesforceやHubSpot）と連携し、MAツールに自動で顧客の個人情報を送ることもできます。また、直感的な操作性と豊富なテンプレートを活用することで、初心者でもすぐに高品質なフォームを作成できるのが大きな魅力です。
まとめ
フォーム作成機能を持つMAツールは、見込み顧客（リード）の獲得から顧客への育成までを一貫して支援する強力なツールです。MAツールを選ぶ際には、フォーム作成のしやすさや他のツールとの連携のしやすさが大切です。自社のニーズに合ったツールを導入することで、より効率的なマーケティング活動が可能になります。
formrunを使えば、リード情報の収集からメール配信、データ管理までを一括で行えます。これにより、マーケティングの効率を大幅に向上させることができます。ぜひ、formrunを活用して、効果的なマーケティングを実現してみてください。
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