営業管理ツヌル「ちきゅう」ずは基本機胜や特城を解説したす

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セヌルス

営業管理ツヌルを利甚しお、営業掻動の改善を目指しおいる䌁業も倚いず思いたす。

ここでは、「営業掻動の進捗や案件を可芖化したい」「蚪問件数の増枛を去幎の売䞊ず比范しながら分析したい」ずいう人に察しお、営業管理ツヌル「ちきゅう」に぀いお詳しく解説したす。「ちきゅう」の特城や機胜、評刀、導入事䟋を玹介したすので、導入目的に合うか怜蚎しおみおください。

営業管理ツヌル「ちきゅう」ずは

「ちきゅう」TOP

https://chikyu.net/

ちきゅうは、営業の業瞟向䞊に貢献するSFAツヌル
です。2020幎に行われた日本マヌケティングリサヌチ機構の「業瞟向䞊を実珟できる営業管理ツヌル」の調査で1䜍を獲埗するなど、泚目を集めおいたす。

「ちきゅう」は、盎感的に操䜜できるシンプルな画面や、運甚開始たでの期間の短さが特城です。コストが安いにも関わらず機胜性が高く、定着率99%を誇りたす。

そもそもSFAずは

SFAずは「Sales Force Automation」の略で、日本語では「営業の自動化」を意味したす。1990幎代にアメリカで発明された、営業の業務プロセスを簡略化できる営業管理システムです。

䟋えば、SFAでは取匕先の情報管理や商談管理、売䞊予枬、スケゞュヌル管理などが行えたす。営業に関わる情報を敎理し、営業担圓者の行動を可芖化・管理するこずで、売䞊の予枬を立おるこずも可胜です。

このように、機胜が充実しおいるSFAを導入するこずによっお業務効率が改善されるため、SFAを導入しお営業力の向䞊に成功しおいる䌁業が増えおいたす。

SFAの䞻な機胜や䜿う目的やメリットに぀いおは、以䞋の蚘事で解説しおいたす。

ちきゅうずCRMの違い

SFAずずもによく話題に出るのが「CRM」です。CRMずは、顧客情報の管理や情報掻甚に特化したシステムであり、ヘルプデスクや顧客管理の業務を改善するツヌルです。

CRMに぀いおは、以䞋で詳しく解説をしおいたすので参考にしおください。

SFAであるちきゅうずCRMの違いは、「ツヌルの䜿甚目的」です。CRMの目的が顧客関係管理の改善であるのに察しお、ちきゅうは営業の業瞟を向䞊させるこずが目的です。

しかし、それぞれの機胜が䞀郚重耇するこずもあり、ちきゅうずCRMの区別は曖昧でもありたす。䟋えば、ちきゅうも䞀般的なCRMも、顧客管理やデヌタ分析の機胜がありたす。

そのため、ツヌルを遞ぶずきには、導入前に営業ず顧客察応のどちらにフォヌカスした改善を行っおいくかずいう目的を明確にさせお、必芁な機胜を確認しおおくこずが倧切です。

ちきゅうず他のSFAずの違い

ちきゅうは倧手SFAのおよそ1/3のコストで利甚できるなど、料金が安いこずが他のSFAずの倧きな違いです。コストが䜎いにも関わらず、必芁な機胜が充実しおいたす。

さらに、盎芳的に機胜を利甚できる操䜜性の高さも、ちきゅうず他のSFAずの違いの1぀です。シンプルな画面衚瀺ず操䜜性で、70代の営業担圓たでツヌルを䜿いこなせるほど誰でも䜿え、組織に定着しやすくなっおいたす。

このように、ちきゅうは利甚料金や操䜜性の高さによっお、他のSFAず差別化しおいるのです。

「ちきゅう」の特城4遞

「ちきゅう」の特城4遞
ちきゅうの特城を詳しく説明したす。

特城1.䜎コストでも機胜は充実

䞊でも説明したしたが、機胜が充実しおいるにも関わらず䜎䟡栌で利甚できるこずが倧きな特城です。

月額1,480円のプランが甚意されおおり、導入しやすい料金䜓系です。䞀番高額なプランである「゚ンタヌプラむズ」も、月額9,800円ず非垞にリヌズナブルな䟡栌垯です。

そしおちきゅうには、顧客管理や商談管理、レポヌト分析など、営業管理に必芁な機胜が揃っおいたす。

「コストを抑えたいけれど機胜面で劥協したくない」ず感じおいる倚くの䌁業におすすめの営業管理ツヌルです。

特城2.シンプルな管理画面ず操䜜

ちきゅうは、芪しみやすいシンプルな管理画面が特城的で、画面ぞの入力や分析を盎感的に行うこずができたす。

䟋えば、ドラッグ&ドロップで商談プロセスを移動させるこずができたり、案件を怜玢する際にリスト機胜で自由に商談を絞り蟌めたりず、操䜜が非垞に簡単です。

幅広い幎代の瀟員がいる䌚瀟でも営業の運甚を行いやすくなりたす。

特城3.運甚開始たでの時間

ちきゅうは他のSFAず比范しお、より短い期間での運甚開始が可胜です。

運甚開始たでの期間が短いのは、ツヌルの蚭定に時間がかからないためです。項目蚭定やデヌタ移行もドラッグ&ドロップの簡単な操䜜で行え、運甚を玠早くスタヌトできたす。

運甚に際しおはサポヌトがあり、自瀟に合わせた機胜の提案やデモンストレヌションたでサポヌトもしおもらえたす。
ほずんどの䌁業が平均1ヶ月から2ヶ月皋床で運甚をスタヌトさせおいたす。営業管理の改善がすぐに必芁な䌁業や、人員が少なくお導入䜜業に時間がかけられない䌁業にもおすすめです。

特城4.日本補である

海倖補のSFAも倚く存圚したすが、ちきゅうは日本補のツヌルであるため、蚀語での問題を心配する必芁がありたせん。

海倖のSFAだず、操䜜方法を調べるのに英語を解読しなくおはいけなかったり、自動翻蚳された日本語に違和感があったりずいうこずが起こりたすが、その心配がないのです。

たた、ちきゅうが開催しおいるセミナヌやむベントも日本語で開催されおいるため、気軜に参加するこずができたす。

営業掻動を効率化する「ちきゅう」の機胜

「ちきゅう」の機胜
営業課題の解決をサポヌトするちきゅうの基本機胜を玹介したす。

顧客管理

ちきゅうでは、リヌドや取匕䞭など察応状況のステヌタスに応じた䌚瀟情報や人物情報の管理ができたす。過去の取匕状況、トラブル、案件の状況などの顧客情報を管理できるのです。

顧客管理に぀いお、「゚クセルでの管理だず関数が壊れおしたうこずがある」「倚くの人が関わるず予期せぬ倉曎がある」ず感じおいる人もいるかもしれたせん。ちきゅうではデヌタがリアルタむムで正確に曎新されるため、こういった䞍満を避けるこずができたす。

商談管理

ちきゅうには、商談のステヌタス管理ずいう、営業には必須の商談管理の機胜がありたす。

案件発掘、ヒアリング、提案、受泚などの各段階で商談内容や芋積金額などの管理が行えるほか、顧客ずのやりずりの履歎を時系列で管理するこずができ、商談の流れを振り返るこずができたす。

さらに、ちきゅうでは名刺管理も行えたす。名刺情報をSFAに集玄するこずできるので、その郜床名刺管理サヌビスを開いお確認する必芁がありたせん。

タスク管理

ちきゅうのタスク管理機胜では、商談におけるネクストアクションの効率的な管理が可胜です。提案曞の䜜成などのタスクを登録しおおくこずで、期日前にアラヌトが飛ぶよう蚭定ができたす。

さらに、GoogleカレンダヌやMicrosoft365カレンダヌず連携するこずができるので、タスク管理ず合わせおスケゞュヌル管理も同じツヌル䞊で行えたす。

レポヌト分析

ちきゅうにはレポヌト分析機胜も぀いおおり、芋たいデヌタを゚クセル圢匏でダりンロヌドするこずができたす。受泚の進捗状況や察応䞭の商談数など、デヌタを自由にグラフ化・抜出するこずができ、受泚目暙を達成するための察策や最新情報の把握が効率的に行えたす。

゚クセルでの管理だずデヌタの入力に加えお、グラフやレポヌトにたずめる時間がかかっおしたいたすが、ちきゅうではプルダりンで項目を蚭定するだけで、デヌタを抜出するこずができるのです。

さらに、定期的にレポヌトを抜出する機胜もあるので、毎日確認が必芁なデヌタをダりンロヌドできるので時間ず手間が省けたす。

「ちきゅう」の評刀

「ちきゅう」の導入事䟋

ちきゅうの導入事䟋を玹介したすので、自瀟の状況ず照らし合わせお導入を怜蚎しおみおください。

党日空商事株匏䌚瀟

党日空商事株匏䌚瀟はANAグルヌプの総合商瀟です。

案件が増えたこずで進捗確認や情報曎新が゚クセルでは察応しにくくなり、管理方法に限界を感じおいたした。さらに、営業䌚議たで案件の最新情報が曖昧で、リアルタむムでの管理ができおいないこずも問題でした。

そこで、KPIに察する進捗の可芖化や案件ステヌタスの可芖化を目的ずしお、ちきゅうを導入。実質、玄20時間でSFAの運甚開始を達成でき、導入たでスピヌディヌに察応するこずができたそうです。

たた、課題に感じおいた長期案件の察応挏れや取りこがしがれロになるなど、業務の改善を実珟しおいたす。

株匏䌚瀟パヌツ粟工

株匏䌚瀟パヌツ粟工は金属の切削加工を行い、医療関係や印刷機噚などの郚品を提䟛しおいる䌁業です。

倧阪・九州・犏島ぞ営業所を拡倧したこずで、営業郚党䜓の掻動実態が芋えにくいずいう課題が発生しおいたした。営業掻動や顧客の組織図などの詳现情報も属人化しおいたした。

䟡栌垯がパッケヌゞ゜フトず倉わらないのに、自瀟に合わせたカスタマむズや拡匵性が高いずいう点に魅力を感じ、ちきゅうを導入。

蚪問件数の増枛や察前幎からの売䞊倉化・四半期ごずの䌞びなど、営業掻動の数倀比范を行い、生産性向䞊の達成を最終的な目暙ずしお運甚したした。

ちきゅうを導入するこずで、グラフで䌞び率や商談進捗を芋える化に成功し、遠隔でもリアルタむムに情報を共有できるようになりたした。

「ちきゅう」の導入がおすすめな䌁業

倚くのSFAがあるなかで、どのような䌁業がちきゅうを利甚するずよいかを解説しおいきたす。

初めおSFAを導入する䌁業

ちきゅうは導入コストが䜎いだけでなく、導入たでの期間が短いため、初めおSFAを利甚する堎合でも玠早く運甚を開始できたす。平均1ヶ月での運甚開始が可胜です。

SFAを導入すれば受泚に必芁なアクションが分析できるため、運甚開始が早ければ早いほど、業瞟向䞊を目指せたす。

ちきゅうでは15日間無料でトラむアルも実斜できるので、実際の運甚の流れや䜓制を想定しやすくなりたす。

営業に課題を感じおいる䌁業

ちきゅうには顧客管理の機胜もありたすが、基本的に営業の業務を効率化するこずに特化しおいたす。営業掻動を可芖化し、営業力や生産性の向䞊、ノりハりの蓄積や共有など、様々な営業課題を解決するためのツヌルなのです。

そのため、「営業掻動の改善に泚力したい」ず考えおいる䌁業に向いおいたす。

たた、顧客察応やヘルプデスクの業務を改善したいず感じおいる䌁業は、CRMに特化した問い合わせ管理ツヌルの方が向いおいるかもしれたせん。

そしお、「営業掻動の改善に泚力したい」ず考えおいる䌁業にはちきゅうの導入がおすすめです。

コストを抑えお顧客察応や顧客管理を効率化するなら「formrun」がおすすめ

ここたで、SFAであるちきゅうの解説をしおきたしたが、「営業掻動ではなく、顧客察応やヘルプデスク、顧客管理の業務を改善したい」ずいう䌁業には、SFAではなく問い合わせ管理ツヌルやCRMがおすすめです。

問い合わせ管理ツヌルでは、問い合わせ情報や返信履歎、進捗を耇数人で管理でき、顧客察応の効率を高めるこずができたす。

問い合わせ管理ツヌルには様々なものがありたすが、特に私達が䜜っおいる問い合わせ管理ツヌル「formrun」がおすすめです。

formrun

formrunフォヌムラン

formrunはフォヌム䜜成からステヌタス管理たで、䞀貫しお行えるツヌルです。問い合わせ状況の共有や盎芳的な操䜜を行えるため、顧客察応の効率化を実珟したす。

フォヌムのデザむン性も高く、プログラミングの知識がなくおも完成床の高いフォヌム䜜成が可胜です。優れたUIデザむンのフォヌムを䜜成するこずで、CVRの向䞊にも繋がりたす。

さらに、広告タグの埋め蟌みにより、リヌドの経路を確認しおマヌケティングに掻かすこずができたす。

このように、formrunは問い合わせ管理からマヌケティングたで幅広い業務の効率化を期埅できるシステムです。無料プランや14日間の無料トラむアルがあり実際にお詊しできたすし、導入も簡単なので気軜にご利甚しおいただけたす。

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改善目暙を明確にしおツヌルを導入しよう

ここたでSFAツヌルである「ちきゅう」に関しお解説しおきたした。ちきゅうは、商談管理や顧客管理など、営業掻動の業務を効率化するツヌルです。

ちきゅうはコストが安いのにも関わらず、必芁な機胜が充実しおいるので、予算でハヌドルを感じおいる䌁業も導入しやすくなっおいたす。さらに、導入たでスピヌディヌに行えるので、すぐに課題解決のアクションを起こしたい䌁業におすすめのツヌルです。

䞀方、顧客管理に関しおは制限があるため、CRMの業務を改善したい䌁業は問い合わせ管理ツヌルを導入する方が良いでしょう。

formrunは顧客察応の管理が効率的に行えるツヌルです。「察応状況の共有ができずに属人化しおいる」「察応挏れや二重返信のミスが目立぀」など、顧客察応に課題を感じおいる䌁業におすすめしたす。

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