企業が存続していくためには利益を出し続ける必要があり、そのためには顧客一人ひとりに合ったアプローチによって良好な関係を築いて維持していくことが欠かせません。 そこで注目されているのが、CRM（顧客関係管理）です。 一度は … 続きを読む CRM（顧客関係管理）とは？機能やメリット、おすすめツール8選を紹介