企業が存続していくためには利益を出し続ける必要があり、そのためには顧客一人ひとりに合ったアプローチによって、良好な関係を築いて維持していくことが欠かせません。そこで注目されているのが、CRM（顧客関係管理）です。 CRM … 続きを読む 【初心者向け】CRMとは？機能と導入メリット、活用法を丁寧に解説