こんにちは。formLab編集部です。
いつも弊社サービスformrunをご利用くださり、誠にありがとうございます。
今回は2019年3月にリリースされたformrunの新機能をご紹介します。
3月は「ページ離脱時のアラート」「営業時間設定」をはじめとして、
機能追加やUI改善を行なっています。
気になるものがあればぜひ使ってみてください。
2019年3月にリリースされたformrun新機能
ページ離脱時のアラート
今月の機能追加により、STARTERプランもしくはPROFESSIONALプランで、
ユーザーがフォームの入力途中にページから離れるようなアクションをした場合に、
警告を出すかどうかを選べるようになりました。
ユーザーが誤操作によりフォームの画面を閉じてしまうことを防ぎ、
フォームの入力完了率を高めるEFO（エントリーフォーム最適化）効果が期待できます。
▼ ページ離脱時のアラートについて詳しくはこちら
ページ離脱時の途中保存機能
ページ離脱時のアラート設定に加え、入力内容の途中保存機能も追加されました。
こちらは全てのプランでご利用いただけます。
エンドユーザーがフォーム入力途中でページをリロードしたり、
ブラウザのウィンドウを閉じてしまったりといった誤操作時に、
入力されていた内容が自動保存され、途中から入力を開始することが可能です。
入力完了率を少しでも高めたい方は、必ず設定するようにしましょう。
営業時間設定と営業時間外自動メール返信
「営業時間設定」は営業時間（問い合わせ対応が可能な時間）を設定するためのものです。
この設定をすることで、営業時間外に来た問い合わせに対して、
通常と違うパターンの自動メール返信を行えます。
たとえばformLab編集部の受付時間が平日の9:30〜18:30だとすると、
営業時間設定でそれらの時間を登録しておけば、20:00に来た問い合わせに対して
「現在は営業時間外です。翌営業日の9:30以降に対応させていただきます」
といった内容のメールが送られます。
営業時間設定は自動メール返信機能と併せて使うことで真価を発揮します。
連休や長期休業、特別休業などの設定も可能です。
▼ 営業時間設定について詳しくはこちら
プレースホルダーの設定
フォームの項目でプレースホルダーの設定ができるようになりました。
回答例や回答にあたってのヒントを記載することで、入力をアシストすることが可能です。
プレースホルダーを設定したい項目をクリックして、上記の箇所で内容を記載しましょう。
2019年3月に行った機能改善
「フォーム一覧」のUI改善
リスト表示やボード表示の管理画面において「フォーム一覧へ移動がしにくい」
といったお声を多数いただいておりましたので、
UI（ユーザーインターフェース）の改善を行いました。
左上のチーム名をクリックすることで、チーム一覧はもちろん、
フォーム一覧画面への移動も可能になりました。
今後は、チーム一覧→フォーム一覧→管理画面、それぞれの行き来をスムーズに行えます。
新管理画面ボード表示で「フォーム送信日時」が見れるように
新管理画面のボード画面で表示されていた「カード」上に、
フォームの送信時間が記載されるようになりました。
なお、管理画面につきましては、“新画面”と“旧画面”の2種類が存在しております。
「新管理画面って何のこと？」という方は、ぜひ以下の記事もご覧ください。
▼ 旧管理画面と新管理画面の違いについて詳しくはこちら
まとめ
今回は、3月にリリース・改善された機能を5つご紹介しました。
formrunはお客様のお声を反映しながら、さらに使いやすいツールを目指していきます。
ぜひこれらの機能をお試しください！
formrunやフォーム作成や顧客管理に関する情報を発信しております。
EFO（エントリーフォーム最適化）や問い合わせ対応など、
フォームに関するお悩みを解決します。
