Salesforce(セールスフォース)のツールと導入メリット+主要SFAツール7選
受注を増やして売上に貢献するため、顧客対応に奔走している営業。 顧客と良好な関係を築くために一つひとつのやり取りに時間をかけたい方もいるかもしれませんが、それだと時間がいくらあっても足りないとお困りではないでしょうか。 …
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企業が存続していくためには利益を出し続ける必要があり、そのためには顧客一人ひとりに合ったアプローチによって、良好な関係を築いて維持していくことが欠かせません。そこで注目されているのが、CRM(顧客関係管理)です。 CRM…
自社のマーケティングを効率化するために導入する企業が増えているマーケティングオートメーション(以下MA)ツールですが、高額なツールも多い中で「できるだけ費用を抑えて使ってみたい」とお考えの方も多いのではないでしょうか。 …
企業が成長し続けるためには、自社の商品やサービスを長きに渡って利用してもらえるよう、顧客ロイヤルティを向上させていくことが必要不可欠です。 顧客ロイヤルティを測る指標として「NPS(ネット・プロモーター・スコア)」が注目…