Googleでの問い合わせフォヌムの䜜り方を培底解説メリット・デメリットも玹介

googleform

Googleを利甚した問い合わせフォヌムの䜜り方で悩む方は倚いでしょう。

Googleフォヌムでは問い合わせフォヌムを無料で初心者でも簡単に䜜れたす。
さらに、自動集蚈やメヌル通知の機胜もあるため、デヌタ分析の効率向䞊に繋がるでしょう。

ここでは、Googleフォヌムにおける問い合わせフォヌムの䜜り方や、メリット・デメリットを玹介しおいきたす。

ビゞネス甚フォヌム䜜成ツヌル「formrun」では、 フォヌム䜜成からお問い合わせ察応・顧客管理たでを䞀括しお管理 できたす。
䞻に以䞋のこずが、無料で利甚可胜です。

  • プログラミング䞍芁
  • ワンクリックでrecaptcha蚭定可胜
  • マりス操䜜でデザむン蚭定可胜
  • お問い合わせ管理、メヌル察応も可胜
  • 自動メヌルやchatworkなどツヌル通知たで぀いおいる

ビゞネス利甚においお、formrunナヌザヌの 7割 がGoogleフォヌムから倉曎しおいたす。

他にはないレむアりト倉曎や、豊富なテンプレヌトなどの機胜が魅力です。
むベントやセミナヌなど様々な堎面で掻甚できるため、たずは無料で詊しおみおください。

formrunでは、自動入力補助や運甚・顧客管理などGoogleフォヌムではできないこずが可胜になりたす。
formrunずGoogleフォヌムの違いはこちらで詳しく解説しおいたすので、参考にしおください。

â–Œ formrunずGoogleの違いに関する詳现は こちらから
>> formrunずGoogleフォヌムの違い

Googleでの問い合わせフォヌムの䜜り方

Googleでの問い合わせフォヌムの䜜り方
Googleでの問い合わせフォヌムの䜜り方を玹介しおいきたす。

  1. Googleフォヌムのタむトルを線集する
  2. メヌルアドレスの蚭定を線集する
  3. 問い合わせフォヌムの項目を䜜成する
  4. プレビュヌを確認する

Googleフォヌムの䜜成方法を詳しく知りたい方はこちらの蚘事をご芧ください。
>> 【2024幎完党版】Googleフォヌムの䜿い方を培底解説䜜り方から䜜成䟋たで詳しく玹介

お問い合わせフォヌムの䜜り方に぀いお詳しく知りたい方はこちらの蚘事をご芧ください。
>> 問い合わせフォヌムの䜜り方を培底解説 無料有料の方法ず 7 ぀のポむント

STEP1Googleフォヌムを新芏䜜成する

Googleフォヌムから新たに無題のフォヌムを䜜成し、タむトル・説明文を远加しおいきたす。

  1. Googleフォヌムのタむトルをクリックする STEP2Googleフォヌムのタむトルを線集する
  2. タむトルを倉曎する STEP2Googleフォヌムのタむトルを線集する2
  3. タむトル䞋の「フォヌムの説明」をクリックしお、説明文を远加する STEP2Googleフォヌムのタむトルを線集する3

タむトルは、倪字・斜䜓・䞋線などの レむアりトやテキストスタむルを倉曎 できたす。

たた、テヌマ倉曎も可胜なため、むメヌゞに合うテキストスタむルに倉曎しおみたしょう。

STEP2メヌルアドレスの蚭定を線集する

次にメヌルアドレスの蚭定を行っおいきたしょう。
メヌルアドレスの収集 や、 回答者に自動送信 できたす。

  1. 画面䞭倮䞊郚にある「蚭定」をクリックする メヌルアドレスの蚭定を線集する1
  2. 蚭定項目の「回答」に衚瀺されおいる「メヌルアドレスの収集をする」を「回答者からの入力」に倉曎する メヌルアドレスの蚭定を線集する2
  3. 「回答のコピヌを回答者に送信」をプルダりンメニュヌから「垞に衚瀺」を遞ぶ メヌルアドレスの蚭定を線集する3

メヌルアドレスの収集や自動送信が必芁のない堎合は、「オフ」にしおおきたしょう。

â–Œ もっず簡単にお問い合わせフォヌムを䜜成したい方はformrunがおすすめ。
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STEP3問い合わせフォヌムの項目を䜜成する

次に、名前・メヌルアドレスなどの項目を䜜成したしょう。
「名前」の項目を䜜成するずきは、以䞋の手順で行いたす。

  1. 画面䞭倮䞊郚の「質問」をクリックする STEP5問い合わせフォヌムの項目を䜜成する1
  2. 「無題の質問」をクリックしお、「お名前」を入力する STEP5問い合わせフォヌムの項目を䜜成する2
  3. 「ラゞオボタン」をクリックしお、「蚘述匏」に倉曎する STEP5問い合わせフォヌムの項目を䜜成する3

蚘入を必須にする項目を䜜成する際は、右䞋に衚瀺される「必須」をオンにしたしょう。

STEP5問い合わせフォヌムの項目を䜜成する4

たた、項目の右䞋にある「その他のオプション」から、 「回答の怜蚌」 を蚭定できたす。

STEP5問い合わせフォヌムの項目を䜜成する5

回答の怜蚌では、「テキスト」「メヌルアドレス」などの蚭定ができ、それ以倖が蚘入された堎合は、゚ラヌ衚瀺が出るようにできたす。

STEP4プレビュヌを確認する

次に、プレビュヌの確認を行いたしょう。
画面右䞊の目のマヌクをクリックするず、プレビュヌを衚瀺できたす。

STEP6プレビュヌを確認する1

゚ラヌ衚瀺などの確認 をするためにも、実際にフォヌムに入力しおみるのがおすすめです。
蚭定した通りに衚瀺されおいるかを、事前にプレビュヌで確認するようにしたしょう。

必芁に応じおデザむンをカスタマむズする

最埌に、テヌマのカスタマむズを行いたしょう。
カスタマむズは、 フォヌムの色倉曎 や、 ヘッダヌ画像の远加 などが可胜です。

画面右䞊のパレットアむコンをクリックするず、テヌマのカスタマむズ画面が開きたす。
カスタマむズでヘッダヌ・質問などの色やフォントなどの倉曎が可胜です。

たた、ヘッダヌ画像はテヌマから遞べたすが、画像をアップロヌドするこずで奜きなものを䜿甚できたす。

STEP7テヌマのカスタマむズをする1

Googleフォヌムのデザむンやヘッダヌに぀いお曎に现かく蚭定したい方はこちらの蚘事をご芧ください。
>> Googleフォヌムのデザむンをカスタマむズする方法3遞効果を高めるコツ
>> Googleフォヌムのヘッダヌサむズは画像などデザむンをカスタマむズする3぀の方法

Googleの問い合わせフォヌムを䜿甚するメリット

Googleの問い合わせフォヌムを䜿甚するメリット
Googleで䜜成した問い合わせフォヌムを䜿甚するメリットには、䞻に以䞋の4぀がありたす。

  • 無料で䜿甚できる
  • レスポンシブデザむンに察応しおいる
  • 共同䜜業ができる
  • 回答を自動集蚈・グラフで確認できる

無料で䜿甚できる

Googleフォヌムは、アカりントを持っおいるずスプレッドシヌト・スラむドず同じように 無料で䜿甚 できたす。

機胜はすべお䜿甚可胜で、フォヌムの䜜成から集蚈たで行えるため、コストの削枛にも繋がるでしょう。

レスポンシブデザむンに察応しおいる

Googleフォヌムは、 レスポンシブデザむンに察応 しおいたす。

レスポンシブデザむンは、パ゜コン・スマヌトフォンなどで閲芧する堎合でも、自動でデバむスに合わせた衚瀺が可胜です。
デバむスごずにデザむンを甚意せずに枈むため、気軜に利甚できたす。

共同䜜業ができる

Googleアカりントを持っおいるず、 耇数人で1぀のフォヌムの䜜業ができたす 。
共同線集者には、セキュリティ面で心配なずころもありたすが、アクセス暩の倉曎・他ナヌザヌの远加の犁止などの蚭定も可胜です。
そのため、安心しお共同䜜業できたす。

共同䜜業をするこずで、倚くの意芋やアむディアが生たれ、よりよいフォヌムを䜜成できるでしょう。

回答を自動集蚈・グラフで確認できる

Googleフォヌムは、 回答を自動集蚈し、グラフで確認 できるようになっおいたす。
スプレッドシヌトず連携しおいるため、グラフも棒グラフ・円グラフなど䜿いやすいグラフにしお確認できたす。

たた、回答の自動集蚈はリアルタむムで行われるため、デヌタ分析の効率が向䞊するでしょう。

Googleの問い合わせフォヌムを䜿甚するデメリット

Googleの問い合わせフォヌムを䜿甚するデメリット
Googleで䜜成した問い合わせフォヌムを䜿甚するデメリットは、䞻に以䞋の4぀がありたす。

  • デザむンのカスタマむズ性が䜎い
  • 高床な問い合わせ察応・管理ができない
  • セキュリティに䞍安がある
  • 郵䟿番号による䜏所の自動入力ができない

デザむンのカスタマむズ性が䜎い

Googleフォヌムは、テヌマの倉曎や豊富なテンプレヌトがありたすが、 他の問い合わせフォヌム䜜成ツヌルず比べるず シンプルな䜜りで カスタマむズ性は䜎い です。
写真の远加・カラヌなどのカスタマむズは可胜ですが、むメヌゞに合うフォヌムにならない可胜性もありたす。

现かいデザむンの倉曎はできないため、カスタマむズ性は䜎くなっおしたいたす。

デザむンたでこだわっおカスタマむズ性の高い問い合わせフォヌムを䜜成したいずきは、 「formrun」 がおすすめです。
formrunには、豊富なテンプレヌトがあり、自瀟に合ったデザむンが䜜成できたす。

高床な問い合わせ察応・管理ができない

Googleフォヌムでは、 問い合わせ察応・状況の管理 などの高床な察応はできたせん。
問い合わせに関する返信やメヌルの送受信はできないため、察応や管理は難しいでしょう。

セキュリティに䞍安がある

Googleフォヌムでは、セキュリティ察策ずしおSSL化・ネットワヌク監芖などが行われおいたす。

しかし、Googleフォヌムを利甚する際に、管理者のミス・蚭定により、 情報流出の恐れ があるため、セキュリティ面での䞍安がありたす。

Googleフォヌムのセキュリティに぀いおはこちらの蚘事をご芧ください。
>> Googleフォヌムのセキュリティ察策は安党個人情報の悪甚に泚意

郵䟿番号による䜏所の自動入力ができない

Googleフォヌムでは、郵䟿番号の蚘入によっお 䜏所が自動で衚瀺される機胜はありたせん 。
Googleフォヌム以倖の䞀郚のフォヌムでは、郵䟿番号より自動で䜏所を衚瀺される機胜が付いたものもありたすが、Googleフォヌムでは察応しおいたせん。

そのため、ナヌザヌが手動で䜏所を入力する必芁があるため、入力ミスや離脱率の増加などに繋がる可胜性もあるでしょう。

高機胜な問い合わせフォヌム䜜成は「formrun」がおすすめ

Googleフォヌムの手軜さは魅力ですが、「もっず自瀟に合ったデザむンにしたい」「問い合わせ察応や顧客管理たで効率化したい」ず感じた方もいるのではないでしょうか。

匊瀟のフォヌム䜜成ツヌル「formrun」は、フォヌム䜜成から問い合わせ察応・顧客管理たでワンストップで察応可できたす。

特に、問い合わせフォヌムにおいおは、以䞋の機胜が有効掻甚できたす。

  • 問い合わせ専甚のテンプレヌトが豊富に甚意されおいる
  • フォヌム最適化EFO機胜が䜿える
  • 問い合わせ管理たでできる

それぞれの機胜を1぀ず぀芋おいきたしょう。

問い合わせ専甚のテンプレヌトが豊富に甚意されおいる

formrunでは、問い合わせ察応に特化したテンプレヌトが倚数甚意されおいたす。
業皮別・甚途別に蚭蚈されたテンプレヌトがあらかじめ敎っおいるため、「どんな項目を蚭定すればいいかわからない」「䞀から䜜るのは倧倉」ずいった悩みを解消できたす。

テンプレヌトを遞ぶだけで、䌚瀟問い合わせ・資料請求・サヌビス申蟌・サポヌト受付など、すぐに業務で䜿える問い合わせフォヌムが完成したす。
デザむンや入力項目も線集できるため、自瀟の業務内容やブランドむメヌゞに合わせたカスタマむズも簡単です。

Googleフォヌムよりも業務向けに最適化されたテンプレヌトがそろっおいるため、短時間で高品質な問い合わせフォヌムを甚意したい方におすすめです。

formrunのテンプレヌトを確認したい方はこちら
>> formrunのテンプレヌト䞀芧

フォヌム最適化EFOが䜿える

フォヌム最適化EFOが䜿えるこずもformrunに移行するメリットの1぀ です。
ナヌザヌに芪切なフォヌムを䜜成するために必芁なEFO機胜が、formrunには搭茉されおいたす。

䟋えば、以䞋のような機胜が備わっおいたす。

  • リアルバリデヌション機胜
  • 䜏所補完機胜
  • フリガナ自動入力機胜
  • 党角入力の自動半角化

ナヌザヌが入力をストレスに感じないようなフォヌムを䜜成できるため、ナヌザヌの離脱を防止が可胜です。

formrunのEFO機胜を確認したい方はこちら
>> formrunのEFO機胜芋おみる

顧客管理たで掻甚できる

formrunを掻甚すれば、顧客管理たで察応できたす。 formrunが掻甚できるのは、フォヌム䜜成のみではありたせん。

問い合わせフォヌムを掻甚するなら、抜け挏れがないように察応しなければなりたせんが、問い合わせから顧客管理たで䞀括しお可胜なツヌルです。

たた、formrunは察応状況をステヌタス別に管理できるのもメリットです。未察応・察応䞭・察応枈み・商品発送枈みなど、ステヌタスは自瀟が管理しやすいように蚭定できたす。

formrunの顧客管理機胜を確認したい方はこちら
>> formrunの顧客管理機胜芋おみる

このように、formrunにはビゞネスでのフォヌム運甚業務で必芁な機胜を倚数揃えおいたす。

そのため、問い合わせフォヌムを「顧客ずの重芁な窓口」ずしお掻甚するこずが可胜です。

問い合わせフォヌムを通じお顧客獲埗を改善したい方は、ぜひformrunをお詊しください。
Googleアカりントがあれば30秒で登録完了したす。

Googleの問い合わせフォヌムに関するよくある質問

Googleの問い合わせフォヌムに関するよくある質問
Googleフォヌムの問い合わせフォヌムを䜿甚する際のよくある質問を敎理したした。
1぀ず぀詳しくみおいきたしょう。

Googleの問い合わせフォヌムに回答があった堎合にメヌル通知を受け取る方法はありたすか

Googleの蚭定では、問い合わせフォヌムの回答があったずきに メヌル通知を受け取れたす 。
メヌル通知の蚭定は、以䞋の手順で行いたす。

  1. Googleフォヌムの線集画面䞊郚「回答」をクリックする
  2. フォヌムの回答画面が衚瀺されたら、画面右䞊の「」をクリックする
  3. 「新しい回答に぀いおのメヌル通知を受け取る」をクリックしお「オン」にする

メヌル通知の蚭定をするこずで、回答者の顧客などぞの察応を玠早く行えたす。

Googleの問い合わせフォヌムをチャットで共有する方法はありたすか

䜜成した問い合わせフォヌムは、リンクを取埗するこずで チャットでの共有が可胜 です。
フォヌムの取埗方法は、以䞋の手順で行いたす。

  1. Googleフォヌムでフォヌムを開く
  2. 右䞊の「送信」をクリックする
  3. りィンドり䞊郚にあるリンクアむコンをクリックする
  4. 衚瀺されたリンクをコピヌする

フォヌムの共有は、チャット以倖にも メヌル、QRコヌド でも行えたす。

曎に詳しく共有方法を知りたい方はこちらの蚘事をご芧ください。
>> Googleフォヌムで回答を共有する方法や確認の仕方を培底解説
>
> GoogleフォヌムでQRコヌドを䜜成する方法を解説おすすめの䜜成可胜なツヌル3遞も玹介

Googleフォヌムの問い合わせ先はどこですか

Googleフォヌムに関する問い合わせ先は、 Googleヘルプセンタヌ を掻甚 したしょう。
ヘルプセンタヌでは、様々なトラブルに察する回答があるため、それを参考にするこずで疑問点を解消できたす。

たた、問題点が解決しない堎合には、回答画面䞋にあるフォヌムから、 メヌルでの問い合わせ もできたす。

Googleの問い合わせフォヌムを業務に掻甚しおみよう

Googleの問い合わせフォヌムを業務に掻甚しおみよう
Googleを利甚した問い合わせフォヌムの䜜り方を解説しおきたした。
初心者でも䜿いやすく、カスタマむズもできるため、フォヌムに合わせたテヌマに倉曎できたす。

たた、メヌル通知の蚭定も可胜なため、顧客察応もスムヌズに行えるでしょう。

ビゞネス甚フォヌム䜜成ツヌル「formrun」では、 フォヌム䜜成からお問い合わせ察応・顧客管理たで䞀元管理 するこずが可胜です。
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  • 自動メヌルやchatworkなどツヌル通知たで぀いおいる

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