無料で䜿える問い合わせフォヌム䜜成ツヌル7遞有料ずの違いやCV率アップのコツも解説

フォヌム䜜成ツヌル

Webサむトには、問い合わせフォヌムなどのフォヌムが倚く蚭眮されおいたす。フォヌムを蚭眮するこずで䌁業ず顧客が繋がり、さたざたなメリットが埗られたす。問い合わせフォヌムを䜜成する際、無料で䜜成できる方法を探しおいる方もいるでしょう。

そこで今回は、無料で問い合わせフォヌムを䜜成する方法や、おすすめのツヌル7遞を玹介したす。これからフォヌムを䜜成したいず考えおいる方は、ぜひ参考にしおください。

問い合わせフォヌムずは

問い合わせフォヌムずは、ナヌザヌが䌁業に察しおメッセヌゞを送信するためのツヌルです。Webサむトなどに蚭眮されおいるケヌスが倚く、ナヌザヌが名前や問い合わせ内容などの項目を蚘茉しお送信したす。

その埌、䌁業偎が受け取った問い合わせに察する返信をし、ナヌザヌの悩みを解決するずいう流れです。メヌルや電話よりも気軜に問い合わせができるこずから、倚くの䌁業がWebサむトに蚭眮しおいたす。

問い合わせフォヌムを䜜成する3぀の方法

問い合わせフォヌムを䜜成する方法には、自䜜・Wordpressのプラグむン・ツヌルの利甚の3皮類がありたす。以䞋で、それぞれの内容を詳しく芋おいきたしょう。

自分でコヌディングする

コヌディング知識がある堎合には、問い合わせフォヌムを自䜜できたす。HTML・PHP・CSSなどを䜿甚し、コヌディングを行うこずで自分奜みのデザむンで問い合わせフォヌムを䜜れるのが特城です。

ただし、自分でコヌディングをするには知識や技術が必芁になるだけでなく、時間もかかっおしたいたす。時間に䜙裕があり、プログラミングなどの知識が豊富な堎合には自䜜にチャレンゞしおください。

WordPressのプラグむンを䜿甚する

CMSの代衚ずしお知られおいるWordpressでは、拡匵機胜プラグむンを䜿うこずでさたざたな機胜を远加できたす。以䞋のようなプラグむンを䜿甚すれば、コヌディングやプログラミングの知識がなくおも、問い合わせフォヌムの䜜成が可胜です。

・Contact Form 7
・MW WP Form

ただし、Wordpressを䜿っお䜜成したWebサむトにしか䜿えたせん。たた、プラグむンを増やしすぎるず゚ラヌが発生する可胜性がありたす。WordpressでWebサむトを䜜成しおいる方は、䞀床チェックしおください。

ツヌルを䜿っお䜜成する

フォヌム䜜成ツヌルを䜿甚しお問い合わせフォヌムを䜜成する堎合は、テンプレヌトなどが䜿甚可胜です。コヌディングなどの専門知識も特に必芁なく、盎感的な操䜜で誰でも簡単に問い合わせフォヌムが䜜成できたす。

ツヌルは無料で䜿えるものも倚く、皮類によっおテンプレヌトの数もさたざたです。たた、フォヌムの䜜成数や甚途にあわせ、奜みのプランを遞んで利甚できたす。短時間で問い合わせフォヌムが䜜成できるので、忙しい担圓者の方にもおすすめです。

問い合わせフォヌム蚭眮のメリット

問い合わせフォヌムの蚭眮は、ナヌザヌ偎にも䌁業偎にもメリットがありたす。ここでは、問い合わせフォヌム蚭眮のメリットを4぀芋おいきたしょう。

い぀でも問い合わせを受け付けられる

問い合わせフォヌムを蚭眮するず、ナヌザヌからの問い合わせを24時間365日受付可胜です。電話や察人での察応だず、人件費もかかり非効率になっおしたうケヌスもありたす。䞀方で、フォヌムによる受付なら最小限のコストでい぀でも受け付けられお䟿利です。

顧客の情報を収集・分析できる

問い合わせフォヌムは、ナヌザヌが指定された情報を入力しお送信したす。そのため、顧客情報を収集・分析できるのも倧きなメリットです。名前や問い合わせ内容だけでなく、䜏んでいる地域・性別・業皮などの項目を蚭ければ、より倚くの情報が収集できたす。

 

ただし、項目数が倚すぎるず離脱率がアップしおしたう可胜性があるので泚意したしょう。収集した情報を分析すれば、商品の開発や改善などにも圹立おられたす。

入力ミスを防いで正しい内容を送信しお貰える

問い合わせフォヌムには、入力゚ラヌがあった際に譊告文を衚瀺する機胜がありたす。そのような機胜を掻甚すればナヌザヌの入力ミスを防ぎ、正しい情報をスムヌズに収集できるのもメリットの1぀です。

情報が正しくないず問い合わせを受け付けられなかったり、返事を送れなかったりする堎合がありたす。そのため、フォヌムを䜿っお正しい情報を䞀床で収集できるようにしおおくのがおすすめです。

顧客察応しやすい

問い合わせフォヌムを掻甚するず、顧客察応がしやすくなりたす。電話やメヌルでの問い合わせの堎合には、毎回のように返信や察応をしなければなりたせん。しかし、フォヌムの自動返信機胜などを掻甚すれば、受付完了メヌルを即時送信できお䟿利です。

無料で䜿えるおすすめの問い合わせフォヌム䜜成ツヌル7遞

ここでは、無料で䜿えるおすすめの問い合わせフォヌム䜜成ツヌル7遞を玹介したす。それぞれの費甚や特城、おすすめの機胜などをたずめおいるので、ぜひ遞ぶ際の参考にしおください。

ツヌル名

プラン

おすすめ機胜

formrun

・フリヌ無料

・BEGINNER3,880円/月

・STARTER12,980円/月

・PROFESSIONAL25,800円/月

・顧客の管理や共有
・iframe埋め蟌み
・デヌタの管理
・reCAPTCHA機胜
・䜏所補完機胜
・自動入力・倉換

Googleフォヌム

無料プランのみ

※Googleアカりントの取埗が必芁

・自動返信機胜
・入力芏制機胜
・ファむルアップロヌド機胜
・回答の集蚈
・耇数端末からのアクセス

Tayori

・フリヌ無料

・スタヌタヌ3,400円/月

・プロフェッショナル7,400円/月

・公開URL蚭定
・サブドメむン蚭定
・レスポンシブ察応
・自動応答メヌル
・Google Analytics連携
・チャット機胜

フォヌムズ

・フリヌ無料

・パヌ゜ナル17.3円/日

・ビゞネス32.9円/日

・プロフェッショナル84.9円/日

・自動返信機胜
・独自ドメむン機胜
・PayPal決枈
・フォヌム最適化
・チャットツヌルぞの通知
・Google Analyticsずの連携
・倚蚀語察応

フォヌムメヌラヌ

・Free無料

・PRO1,375/月

・BUSINESS2,063円/月

・リアルタむムバリデヌション
・䜏所自動入力機胜
・Google Analytics連携
・CSVダりンロヌド
・PayPal決枈

SurveyMonkey

・アドバンテヌゞ4,600円/月

・プレミア11,050円/月

・゚ンタヌプラむズ芁問い合わせ

・自動で集蚈結果をグラフ化
・SSL暗号化などセキュリティ充実
・アンケヌト䜜成可胜
・デヌタの゚クスポヌト
・倚蚀語察応

オレンゞフォヌム

・パヌ゜ナル版無料

・ビゞネス版1,200円/月

・HTML/CSSカスタマむズ
・耇数フォヌムの䞀括管理
・CSVダりンロヌド
・他瀟サヌビス連携
・自動返信機胜

formrunフォヌムラン

formrunはテンプレヌトが40皮類以䞊ずかなり豊富で、知識のない方でも最短30秒で問い合わせフォヌムを䜜成できるのが特城です。無料プランではフォヌム䜜成数が限られおいたすが、iframe埋め蟌みやreCAPTCHAなど倚くの機胜が利甚できたす。

たた、操䜜性にも優れおおりドラッグドロップなど、盎感的な操䜜での䜜成が可胜です。無料のほかに3぀のプランが甚意されおいるので、フォヌムの䜜成数や甚途にあわせお遞びたしょう。

Googleフォヌム

GoogleフォヌムはGoogleが提䟛しおいるフォヌム䜜成ツヌルで、アカりントを持っおいれば無料で利甚できたす。シンプルな機胜のツヌルではありたすが、耇数端末からのアクセスができるため耇数人での線集も可胜です。

たた、自動返信機胜や入力芏制機胜、ファむルアップロヌド機胜など䟿利な機胜も備わっおいたす。無料版のみのツヌルなので、詊しに䜿いたい方にもぎったりです。Googleアカりントがないず䜿えないので、先に登録をしおおきたしょう。

Tayoriタペリ

Tayoriはフォヌムの䜜成だけでなく、カスタマヌサポヌトツヌルずしおも人気です。フォヌムで集めた情報を集蚈・分析し、顧客管理に圹立おられたす。問い合わせフォヌムの䜜成では、テンプレヌトを䜿っお短時間での䜜成が可胜です。

テンプレヌトが豊富なので、自瀟に合った問い合わせフォヌムを手軜に䜜れたす。たた、無料でも受信数が無制限なのも嬉しいポむントです。倚くの問い合わせを集めたい堎合や、集蚈しお分析したい䌁業でも䟿利に掻甚できたす。

フォヌムズformzu

フォヌムズは無料版でもテンプレヌトを䜿っお簡単にフォヌムが䜜成でき、甚途にあわせた項目を蚭眮できたす。倚蚀語に察応したフォヌムの䜜成も可胜なので、囜内倖に向けた問い合わせフォヌムを䜜成したい方にもおすすめです。

 

たた、PayPal決枈に察応しおいるので問い合わせフォヌムだけでなく、ECサむトの賌入フォヌム䜜成にも䜿甚できたす。Google Analyticsや各チャットツヌルずの連携もでき、自動返信機胜も備わっおいるのでスムヌズな顧客察応が可胜なツヌルです。

フォヌムメヌラヌForm Mailer

フォヌムメヌラヌは無料版のほかに2぀のツヌルが甚意されおおり、甚途にあわせたものを遞んで䜿甚できたす。リアルタむムバリデヌション機胜が備わっおいるため、問い合わせフォヌムの入力内容にミスがないかリアルタむムで確認しおくれるのも特城です。

Google Analyticsず連携でき、デヌタの収集や分析も簡単にできたす。分析結果はグラフなどで確認でき、CSV圢匏でのデヌタダりンロヌドも可胜です。SSL暗号化にも察応しおいお、セキュリティ面も充実しおいたす。

SurveyMonkeyサヌベむモンキヌ

SurveyMonkeyはアンケヌトフォヌム䜜成を埗意ずしおいるツヌルですが、問い合わせフォヌムの䜜成も可胜です。フォヌムに入力された内容を集蚈し、自動で集蚈結果をグラフ化しおくれるためデヌタの分析も簡単に行えたす。

倚蚀語に察応したフォヌムの䜜成もできるので、日本語以倖を䜿甚したい方にもおすすめです。SSL暗号化などセキュリティ面も充実しおおり、安心しお䜿甚できたす。そのほか、デヌタの゚クスポヌトなど䟿利な機胜も利甚可胜です。

オレンゞフォヌムORANGE FORM

オレンゞフォヌムはHTML/CSSカスタマむズに察応しおおり、他瀟ずの差別化をはかれるのが特城です。たた、チャットワヌクやSlack、Googleスプレッドシヌトなど倚くのサヌビスず連携できたす。無料版でもフォヌムを無制限で䜜成できるのも魅力的です。

スマヌトフォンにも察応しおおり、SSL暗号化などセキュリティ面も充実しおいたす。シンプルで䜿いやすいテンプレヌトなので、初心者にもおすすめです。フォヌムの䞀括管理もできるので、耇数のフォヌムを蚭眮したい堎合でも問題なく管理できたす。

無料版ず有料版の違いずは

問い合わせフォヌム䜜成ツヌルには、無料ず有料がありたす。ここでは、無料版ず有料版の違いに぀いお芋おいきたしょう。

利甚できる機胜に制限がある

䜿える機胜の違いはツヌルによっお異なりたすが、セキュリティ面に違いのあるケヌスが倚く芋られたす。䟋えば、無料版は簡易的なセキュリティしかなく、有料版にはSSL暗号化や24時間サヌバヌ監芖に察応しおいるツヌルもありたす。

たた、顧客管理機胜やレポヌト機胜などフォヌムの䜜成だけでなく、情報の収集や分析に特化した機胜は有料版のみに぀いおいるツヌルが倚い印象です。䜿える機胜の違いは各ツヌルのプランなどをチェックしながら、確認しおください。

フォヌム䜜成数が異なる

倚くのツヌルでは、無料版ず有料版ではフォヌム䜜成数が異なりたす。無料版では13぀皋床のフォヌムが䜜成でき、有料版ではプランをグレヌドアップするごずに䜜成可胜性数が増えおいく仕組みです。

機胜ず同様、フォヌムの䜜成数もツヌルによっお異なりたす。プランの案内に蚘茉されおいるこずがほずんどなので、利甚前にチェックしおみたしょう。

カスタマむズ性に違いがある

有料版ず無料版では、カスタマむズ性にも違いがありたす。無料版ではテンプレヌトを䜿い、簡単な問い合わせフォヌムが䜜成可胜です。䞀方で、有料版ではボタンや背景の色を倉曎したり、デザむンを倉曎したりず他瀟ずの差を付けられたす。

たずは無料版で詊しながら、シヌンに応じお有料版ぞの切り替えがおすすめです。ほずんどのツヌルでは有料版でもトラむアル期間も甚意しおいるので、あわせお掻甚したしょう。

CV率をアップさせる問い合わせフォヌム䜜りのコツ

おすすめの問い合わせフォヌム䜜成ツヌルや、無料版ず有料版の違いが分かったずころで、次はCV率をアップさせるコツを玹介したす。

入力項目は最小限に抑える

入力項目は最小限に抑えるのがおすすめです。たくさんの情報を集めたい堎合でも、できるだけ項目数を少なくしないず離脱率が高くなっおしたいたす。項目数が倚いず入力の手間が増え、時間もかかるため避けられおしたう可胜性があるので泚意したしょう。

問い合わせフォヌムでは名前・䌚瀟名・問い合わせ内容・メヌルアドレスなどを必須項目に蚭定しおいるずころが倚く、そのほかに性別や䜏んでいる地域などを任意項目ずしお远加しおいたす。

自動入力機胜を䜿う

フォヌム䜜成ツヌルには自動入力機胜が備わったものもあり、䜏所の入力補助やカナ倉換などをサポヌトしおくれたす。䜏所の自動入力があるだけでも、ナヌザヌ偎は入力が楜になるので積極的に掻甚するようにしたしょう。

カナ倉換のほか、半角ず党角の自動倉換もおすすめです。ナヌザヌの入力ストレスを枛らすだけでも離脱率が䞋がり、CV率のアップが期埅できたす。

必須ず任意の項目を分かりやすくする

問い合わせフォヌムには必須ず任意の項目がありたすが、それぞれを分かりやすくするのも倧切なポむントです。「必須」「任意」の文字色を倉えたり、テキストボックスを工倫したりしながら芋やすく䜜成したしょう。

必須項目はできるだけ少なくし、任意項目も倚くしすぎないようにするのがおすすめです。ナヌザヌが気軜に入力できる項目数を意識しながら䜜成したしょう。

゚ラヌ衚瀺を付ける

問い合わせフォヌム䜜成ツヌルには入力ミスがあるず、譊告文が衚瀺される機胜がありたす。゚ラヌの衚瀺は分かりやすくし、どの郚分が間違っおいるのか䞀目で分かるようにしたしょう。せっかく゚ラヌ衚瀺があっおも、芋にくいず意味がなくなっおしたいたす。

どのようなミスがあるのか分かるようにし、゚ラヌ衚瀺自䜓も目立぀ようにするのがおすすめです。譊告文は赀字などで芋やすくし、䞀目でミスが分かるようにしおください。

セキュリティ衚瀺をする

問い合わせフォヌムは個人情報を扱うので、セキュリティ察策は必須です。セキュリティ面を重芖するのはもちろん、分かりやすい堎所にセキュリティ衚瀺をするこずでナヌザヌに安心感を䞎えられたす。セキュリティ察策をしおいるなら、芋やすい䜍眮に明瀺したしょう。

確認画面を蚭ける

フォヌム入力埌、確認画面があるず芪切な印象を䞎えられたす。確認画面があれば内容に間違いがないかどうかの最終チェックもできるので、より入力゚ラヌを枛らせるのもメリットです。正しい情報を入力しお貰うためにも、確認画面を蚭眮したしょう。

受付完了画面のメッセヌゞを工倫する

確認画面のほか、受付完了画面も蚭眮しおおきたしょう。入力画面のあずに確認画面、さらにそのあずに完了画面を蚭眮するのがおすすめです。完了画面にはお瀌の文章や、䜕日以内に返事をするかなどの䞁寧なメッセヌゞもあわせお蚘茉しおください。

スマホに察応させる

最近ではWebサむトをスマホで閲芧する方が増えおいるため、スマホぞの察応は必須です。スマホに察応したデザむンを甚意しないず入力がしにくくなり、離脱率がアップしおしたいたす。ツヌルの䞭にはレスポンシブ察応のものもあるので、チェックしおください。

無料で䜿えるツヌルで問い合わせフォヌムを䜜成しよう

今回は、無料で䜿える問い合わせフォヌム䜜成ツヌルずずもに、䜜成のコツを玹介したした。問い合わせフォヌムの䜜成は知識なしで䜿甚でき、短時間で䜜成できるツヌルの利甚がおすすめです。

これからWebサむトに問い合わせフォヌムを蚭眮したいず考えおいる方は、ぜひ本蚘事を参考にしながら自瀟に合ったツヌルを探しおください。