事例：お問い合わせ窓口

導入事例集

フォーム作成・運用・回答分析等にかかる労力を大幅短縮！よりお客様とのコミュニケーションに注力できる基盤作りのきっかけに（島村楽器株式会社 様）

島村楽器株式会社は、「音楽を楽しむ人を一人でも多く創る」というビジョンを掲げ、170店舗以上を展開する日本最大の楽器小売店であるだけでなく、豊富な楽器コースが魅力の音楽教室も運営しています。 同社は、ただお客様に楽器を販…

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画像やプレスホルダーを活用して、フォーム回答者のミス激減！インフルエンサーマーケティングでformrunを絶対活用するべき理由とは？（株式会社PLAN-B 様）

株式会社PLAN-Bは、4,000社を超えるマーケティング支援実績があり、デジタルマーケティングの領域で事業を展開しています。 また、同社はデジタルマーケティング領域のなかでも、SNS漫画家、インスタグラマー、YouTu…

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社内エンジニアがいないからこそ、「画像」を使ってフォームをリッチに！創業2年目のスピード感にformrunがフィットする理由とは!?（株式会社GOAL-B 様）

「挑戦が溢れる世界」をビジョンとして、人生を素晴らしくするために人々の挑戦をつくる株式会社GOAL-B。 同社は、人生のGOALを設定し、Be（在り方）を進化させるべく、パフォーマンスの最大化を図る認知科学をベースとした…

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フォーム作成〜設置までの時間を1/6にまで削減！マーケターだけで即座にフォームを用意して、素早く施策を実行できる秘訣とは？（ブランディングテクノロジー株式会社 様）

「ブランドを軸に中小・地方企業様のデジタルシフトを担う」というミッションのもと、中小・地方企業をデジタルシフトにより成長を支援していくブランディングテクノロジー株式会社。 同社では、中小・地方企業に対して各企業の特徴や「…

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CS業務の担当者必見！複数人でシームレスな対応により顧客対応スピードを向上させた、クラウドサインのformrun活用法とは？（弁護士ドットコム株式会社 様）

弁護士ドットコム株式会社では、「専門家をもっと身近に」をミッションに掲げ、弁護士や税理士をはじめとした専門家と、専門家の提供するサービスを求めている方々を橋渡しするサービスを推進しています。 同社では、契約締結から管理ま…

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初期値の設定を利用してフォーム回答時の手間を大幅に削減！会員登録サービスでフォーム回答を円滑に収集する秘訣とは？（株式会社モノクロム 様）

株式会社モノクロムは、女性の複業支援プラットフォーム「週末モデル」を運営している企業です。 週末モデルプラットフォームでは、一般的なモデルキャスティングから、モデル自身が撮影した画像を納品するフルリモート撮影プラン「リモ…

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フォーム一覧やメール機能にて顧客の動きや社内での対応を可視化！複数のプロジェクトを持つマネージャーにとってformrunが最適な理由とは？（一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会 様）

一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会では「デジタルトランスフォーメーションを推進し、徹底的に日本の産業全体をアップデートする。」という理念を掲げ、中小企業・大手企業・行政機関に対してデジタルトランスフ…

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お問い合わせから最短1分で個別メール対応を実現！対応漏れをなくすためのボード画面の活用方法とは（株式会社クラス 様）

株式会社クラスは、「『暮らす』を自由に、軽やかに」というビジョンを掲げ、家具・家電のサブスクリプションサービス「CLAS」を運営しています。 月額400円で最低3ヶ月から利用できる家具・家電をネットで注文でき、商品の配送…

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通信がSSL化されているから安心！コードを書いてフォームを作成し続けることに限界を感じた社内エンジニアが重宝している機能とは（合同会社DMM.com 様）

「誰もが見たくなる未来」という理念を掲げ、未来を感じる面白いことにどんどんチャレンジをし、新しいビジネスを切り開いていく合同会社DMM.com。 中でもDMM.make の3Dプリント事業部は、3Dプリントの市場を新規開…

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複数人での予約・お問い合わせの進捗管理が簡単に！エステサロンの現場スタッフが使いこなしているformrun活用方法とは（株式会社アンジェラックス 様）

株式会社アンジェラックスは1987年創業し、四半世紀に渡るサロン運営の中で、エステサロンにおけるホスピタリティサービスの伝統を築いてきました。 同社は、東京・長野・福岡に複数店舗を持ち、創業当初からあるANGELUX、ホ…