フォームテンプレートを40種類に大幅アップデートしました

お知らせ

2020年12月3日、フォーム作成管理ツール「formrun(フォームラン)」が、フォームテンプレートを40種類へ増加したこと、および選択したフォームテンプレートに応じて、フォームへの回答を管理するボード画面ステータスが自動で設定されるようになったことをお知らせします。

この度のアップデートにより、フォームテンプレートの種類が25種類から40種類に増え、様々な実務に沿ったフォームを編集せずに作成可能となりました。また、従来はユーザー自身でステータス項目を編集する必要性がありましたが、テンプレートをもとに作成した全てのフォームにてステータスがデフォルトで設定されるようになり、フォームを作成したのち、すぐにフォーム回答受付後のフローを構築することが可能になりました。

例:テンプレートを利用したフォーム作成と、ステータスの自動設定 (消費者・ユーザーからのお問い合わせ)

フォームテンプレートのアップデート詳細

「テンプレートの種類」のフォームのリンクをクリックすると、アカウントをまだ持っていない場合でもそれぞれのテンプレートの詳細を確認可能です。

対象ユーザー全てのユーザー(FREEプラン、BEGINNERプラン、STARTERプラン、PROFESSIONALプラン)
テンプレート数40種類
テンプレートの種類【お問い合わせ窓口】
-お問い合わせ窓口
-広報窓口

【営業管理・顧客管理】
-企業からのお問い合わせ(営業リード管理)
-サービスβ版/事前申し込み
-仕事・見積もりの依頼受付
-来店・来訪予約管理
-施設・会場の予約受付

【資料請求・ダウンロード】
-資料ダウンロード(営業リード管理)
-資料等の発送管理

【カスタマーサポート】
-企業からのお問い合わせ(カスタマーサポート)
-消費者・ユーザーからのお問い合わせ

【イベント・セミナー受付】
-イベント・セミナーの参加者受付
-コンテスト・オーディションのエントリー受付

【キャンペーン応募】
-キャンペーン応募

【調査・アンケート】
-従業員満足度調査
-社内向けアンケート
-事前記入・ヒアリングシート
-顧客満足度調査
-来店後アンケート
-購入後アンケート
-商品の使用感の調査・商品の改善のための調査
-ご利用状況に関するアンケート
-お客様に関するアンケート
-ご意見・ご要望
-お客様の声(事例掲載収集)
-オフラインイベントに対するアンケート
-オンラインイベントに対するアンケート
-取材・インタビュー事前記入
-マーケットリサーチ(市場調査)

【会員登録・削除】
-会員/メンバー募集
-メールマガジンの購読
-解約/退会依頼受付

【採用管理(ATS)】
-採用管理

【注文管理】
-注文管理

【実施/活動/緊急報告】
-実施/活動/緊急報告

【業務効率・その他】
-契約/規約同意
-請求書発行の管理
-発送管理
-資料・企画書提出
-新型コロナウイルス感染症に関する社内報告
テンプレート活用例・「広報窓口」フォームをコーポレートサイトに埋め込み、
予め設定されたステータス
(「新着」「対応確定」「取材完了」「原稿の確認完了」「メディアへ御礼完了」「対応お見送り」)
に基づきお問い合わせを管理することで、
取材依頼への対応を円滑化する

・「資料ダウンロード(営業リード管理)」「サービス申し込み」
フォームをサービスサイトに埋め込み、
あらかじめ設定されたステータス
(「メール対応中」「電話対応中」「アポ取得済み」
「確度10%」「確度50%」「確度80%」「見積提出対応中」
「稟議中」「受注確定」「ナーチャリング」「失注」)
に基づき資料ダウンロード者への営業進捗を管理することで、
資料ダウンロード後のフォローを円滑にする

・「キャンペーン応募」フォームをキャンペーンサイトに埋め込み、
あらかじめ設定されたステータス(「新着」「内容確認中」「当選者」
「当選連絡済」「特典付与・送付済」「落選者」「落選連絡済」)
に基づき応募者の情報を管理することで、当選者への連絡手続き、
プレゼントや特典の発送手続きに取り組める体制を作る

・「サービスβ版/事前申し込み」フォームをサービスサイトに埋め込み、
あらかじめ設定されたステータス
(「新着」「先行案内なし」「先行案内対象」「先行案内済み」
「判断保留」「正式版リリース連絡済み」「その他」)
に基づき、申込者への先行案内状況を管理することで、
対応時の抜け漏れを防ぐ

・具体的な活用例はこちらの導入事例記事をご参照ください。

テンプレートを活用したフォーム作成方法

テンプレートを活用したフォームの作成手順と機能についてはこちらの記事をご覧ください。

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