Wix予約システムの特徴とは？導入するメリット5選や注意点・使い方を解説

日々多くの予約受付をしている企業や店舗では、予約受付対応だけで多くのリソースを使っているケースも少なくありません。

そのような予約対応を最適化してコスト削減をするために予約システムの導入を行う企業は多くいます。

Wix予約システムも顧客の予約対応や予約管理を自動化して、人件費や業務負担を削減が可能です。また、Web制作ツール初心者でも簡単に操作できるため、導入後すぐに効果を期待できます。

今回は、Wix予約システムの特徴や導入するメリット、注意点や使い方を解説します。

また、予約管理やフォーム作成を簡単にしたい企業には、「formrun」がおすすめです。「formrun」には、主に以下の特徴があります。

formrunでフォーム作成をしたい方はこちらをご覧ください。

formrunについて知りたい方はこちらをご覧ください
>> formrunとは？

formrunのテンプレートについて知りたい方はこちらをご覧ください
>> 予約フォームテンプレート

Wixの予約システムとは？

Wixは、ホームページ作成機能の1つである「Wixブッキング」を使った予約システムです。

ブラウザ上で操作でき、オンライン上での予約管理や顧客管理、ダブルブッキングの防止などさまざまな効果が期待できます。また、スマートフォンアプリからの管理ができ、初心者でも簡単に設定・操作が可能です。

予約状況はカレンダーベースでいつでも確認でき、24時間体制で予約の受付ができるため、営業時間外でも問題なく顧客は予約できます。

そのため、Wixは予約受付の効率化や顧客満足度の向上に大きく貢献するシステムです。

Wix予約システムを導入するメリット5選

Wix予約システムを導入するメリットは、主に以下の5つです。

• ホームページを無料で作成できる
• 専門知識がなくても利用できる
• 予約の一元管理ができる
• 24時間対応ができる
• 人件費の削減につながる

それぞれのメリットを見ていきましょう。

ホームページを無料で作成できる

ホームページを無料で作成できるのは、Wixのメリットの1つです。

Wixには、有料プランと無料プランの2種類が提供されているため、無料プランを選んで利用すれば、ホームページ作成が無料でできます。また、無料プランでもホームページ作成に必要な機能の利用は可能です。

そのため、ホームページ作成にあまりコストを使いたくない場合は、Wixの無料プランを利用してホームページ作成をしてみてください。

専門知識がなくても利用できる

Wixは、専門知識がなくても利用できます。

ホームページ作成や予約システムを作成する際には、プログラミング知識などが求められます。しかし、Wixの「Wixエディタ」を使えばドラックやドロップなどの簡単なマウス操作のみでカスタマイズが可能です。

さらに「Wix ADI」を使えばAIがサイト作成を自動でしてくれるため、初心者でも簡単に作成できます。また、「Wixエディタ」と「Wix ADI」は、どちらも無料プランで利用が可能です。

予約の一元管理ができる

予約の一元管理ができるのは、Wixの代表的なメリットです。

Wixには、主に「Wix イベント」「Wix ブッキング」「Wix レストラン予約」「Wix ホテル」の4つの機能があり、さまざまな業種に対応しています。また、予約内容が自動でシステムに反映され、すべての予約内容がWixのシステム内に一元管理されます。

そのため、予約受付や取消対応の削減、記入漏れや記入ミスの防止になり、顧客対応の最適化も実現可能です。

24時間対応ができる

自社のホームページにWix予約システムを導入すれば、予約対応を24時間対応できます

店舗や企業の営業時間外でも、Wix予約システムが自動で顧客からの予約内容をシステムに反映し、予約確認メールの自動送信もしてくれます。さらに、Googleカレンダーと連携しておけば、簡単に予約状況の管理が可能です。

そのため、自社に予約受付をする顧客をほとんど取りこぼさずに、新たな顧客やリピーターの獲得につながります。

人件費の削減につながる

Wix予約システムを導入すると、人件費の削減が可能です。

これまで予約受付で行っていたメールや電話、予約管理や予約確認メールの送信などの業務がすべて自動化されるため、予約対応に人員を配置する必要がなくなります。

予約対応が無人化された結果、その他の業務に人員を割り当てられるようになるため、業務改善や生産性の向上も実現可能です。また、浮いた人件費を新たなサービスの開発や人材確保のために活用できるようになります。

Wix予約システムの使い方【4STEP】

Wix予約システムの使い方は、主に以下の4STEPです。

1. Wixのアカウント登録をする
2. Wixブッキングをインストールする
3. サービス設定をする
4. 決済方法を設定する

それぞれの手順を見ていきましょう。

STEP1：Wixのアカウント登録をする

Wixの公式サイトにアクセスして、Wixのアカウント登録をします。

登録は、最初にメールアドレスとパスワードを設定し、「新規登録」をクリックします。新規登録をクリックすると質問されますが、画面右下の「スキップ」をクリックすれば質問は飛ばして作成可能です。

続いて、「Wixエディタ」または「Wix ADI」を選択します。自分でサイトをデザインする場合は「Wixエディタ」、AIで自動作成する場合は「Wix ADI」を選びましょう。

「Wixエディタ」をクリックした場合、テンプレートを選択から「編集」をクリックし、ホームページ作成画面に移行したらアカウント登録が完了です。

STEP2：Wixブッキングをインストールする

Wixのアカウント作成が完了したら、続いてダッシュボードから「アプリを管理」を開き「アプリ」を選択し、「Wixブッキング」をインストールします。

Wixブッキングは、「Wix App Market」から検索すると表示されるため、表示されたアプリをインストールすれば完了です。

Wixブッキングのインストールが完了したら、追加したいサイトを選択しましょう。

STEP3：サービス設定をする

続いて、ビジネスで必要なサービス情報を設定します。

ダッシュボードに追加されたWixブッキングから「サービス作成」を選択して、サービスの対応人数を「マンツーマン」または「複数名対応」から選択します。また、他にもサービスのタイトル・種類・内容・予約受付時間・場所・料金の設定も必要です。

最後に、ダッシュボードからメールアドレスの確認のために「メール認証」を選択し、メールアドレスと電話番号を入力しましょう。

STEP4：決済方法を選択する

サービス設定が完了したら、決済方法を選択します。

決済方法は、ダッシュボードから「ブッキング予約の受付」にある「設定する」から使用したい決済方法を選択し、「接続」をクリックします。

Wixで設定できる決済方法は、以下の4つです。

以上の選択肢から自社に適した決済方法を選択しましょう。

Wix予約システムの料金

Wix予約システムの料金プランは、以下の通りです。

Wixには、どのプランでも14日間の全額返金保証があるため、初めてでもお試しとして安心して導入できます。

Wix予約システムを利用する際の注意点

Wix予約システムを利用する際の注意点は、主に以下の3つです。

• 機能によっては有料プランへの加入が必要になる
• バックアップ機能がない
• テンプレートはデザイン決定後に変更できない

それぞれ注意点を見ていきましょう。

機能によっては有料プランへの加入が必要になる

Wxi予約システムは無料プランでも利用できますが、機能によっては有料プランへの加入が必要です。

特に、オンライン決済を導入できないため、オンライン決済機能を自社サイトに導入したい場合は、「スモールビジネス」または「ビジネス」への加入が必要です。

さらに、無料プランは「Wix広告がホームページ内に表示される」「独自ドメインの使用ができない」などの制限もあるため、本格的に利用するためには、有料プランへの加入をおすすめします。

バックアップ機能がない

Wix予約システムには、バックアップ機能が搭載されていません。

システムエラーやサーバートラブルなどが発生した際に、データを別の場所に保存しておけないため、データ消失のリスクが高くなります。また、顧客の予約情報や個人情報などもすべて消失してしまうリスクがあるため、十分に注意が必要です。

これからWix予約システムの利用をする場合は、データ消失のリスクを考慮した上で利用しましょう。

テンプレートはデザイン決定後に変更できない

Wix予約システムには、豊富なテンプレートが提供されており、目的に応じて適したものを選択できます。ただ、テンプレートを選択しデザインを決定した後からの変更はできません。

そのため、最初にテンプレートを選択する際は、決定後に変更しなくてもいいように慎重に選ぶようにしましょう。

Wix予約システムに関連するよくある質問

Wix予約システムに関連するよくある質問を整理しました。

それぞれの質問と回答を見ていきましょう。

Wix予約システムの評判は？

Wix予約システムの評判には、主に以下のものがあります。

Wix予約システムのいい評判

Wix予約システムの悪い評判

Wix予約システムのいい評判は、ホームページの利便性や専門知識がなくても簡単に利用できるなどの評判が多い傾向にあります。悪い評判では、編集の不安定さや使いにくさに関する評判が多い傾向にありました。

（引用元：https://www.itreview.jp/products/wix/reviews）

Wixブッキングで予約できない時の対処法は？

Wixブッキングでは、主に以下の状態になっていると予約できなくなる場合があります。

• カレンダーに予約可能な時間帯が表示されない
• サービスが特定の地域で利用できない

また、以上の原因を解決させるための対処法は、主に以下の通りです。

• スタッフの勤務時間を正しく設定し直す
• 予約受付場所の設定を確認した上で変更する

Wixブッキングで予約できなくなった際は、ぜひ参考にしてみてください。

予約フォームの作成もできるフォーム作成ツール「formrun」もおすすめ！

予約フォームの作成もできるフォーム作成ツール「 formrun」の特徴は、主に以下の通りです。

• フォーム作成が簡単にできる
• テンプレートが豊富
• EFO（フォーム最適化）で回答率の離脱を防げる

それぞれの特徴を見ていきましょう。

フォーム作成が簡単にできる

非エンジニアでもマウスだけの簡単な操作中心でフォームが作成できるため、フォーム利用までに準備期間が短い場合にも役立ちます。

同じフォーム作成ツールのGoogleフォームと比べてもセキュリティ条件が高く、細かい設定まで機能が豊富となっているため、ビジネス利用目的では、formrunのユーザーのうち7割がGoogleフォームから変更しています。

メールアドレスがあれば無料登録可能！無期限で無料プランが利用できるのでformrunでぜひフォームを作成してみてください。

テンプレートはこちらをご覧ください。
>> テンプレート一覧

テンプレートが豊富

formrun（フォームラン）は、120種類以上のテンプレートが用意されています。

アンケートフォームで使えるテンプレートは16種類あり、主に顧客アンケート、イベント・セミナーアンケート、社内アンケートなど用途に合わせたテンプレートが選べます。

formrunのテンプレートはそのまま利用できるリッチな見た目で、用途に合わせて必要な設問が最適な順番で配置されているため、設問タイトルを少し修正するだけで簡単に高クオリティのフォームを作成可能です。

テンプレートの設問に項目の追加・削除・順番の変更などもワンクリックで簡単に修正できます。

ぜひformrunのテンプレートを使用して高クオリティなフォームを作成してみてください。

EFO（フォーム最適化）で回答者の離脱を防げる

送信する際のエラーや、項目数が表示されていない、ブラウザを間違えて閉じてしまうなど、フォームにまつわるよくある上記のようなストレスが原因でフォームから離脱するユーザーは7割を超えるといわれています。

それらの離脱を防ぐため、回答者が便利にフォームを利用できる取り組みとして、残項目数表示や、ページ分割機能、入力途中保存、リアルタイムでのエラー表示機能などがあります。

そのためユーザーは、「自分の入力内容に間違いがないか」「あと何分で完了するか」などを常に把握できるため、回答負担が大幅に減ります。

EFO機能を導入するには約30,000円の費用がかかることが一般的ですが、formrunでは、わずか3,000円〜EFO機能を導入できます。

ぜひformrunでEFO機能を導入し、フォームの通過率が上がる経験をしてみてください。

Wix予約システムを使って業務を効率化させよう！

Wix予約システムは、これまでメールや電話で対応していた予約受付・管理をすべて自動化してくれるため、大幅な業務時間や人件費の削減が可能です。また、顧客の予約も24時間体制かつ自動でしてくれるため、顧客満足度やリピート率の向上になります。

ただ、Wix予約システムにはバックアップ機能がなくデータ削除のリスクがあり、無料プランでは機能に制限があるなどの注意点もあります。そのため、これから利用する方は十分に注意点を考慮した上で利用するのが大切です。

現在、予約管理や顧客対応で多くのコストを割いている企業は、本記事を参考にWix予約システムの導入を検討してみてください。

formrunには、主に以下の特徴があります。

formrunでフォーム作成をしたい方はこちらをご覧ください。

formrunについて知りたい方はこちらをご覧ください
>> formrunとは？

formrunのテンプレートについて知りたい方はこちらをご覧ください
>> 予約フォームテンプレート

formLab編集部

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