予約フォームの作成方法｜無料で利用できるフォーム作成ツールおすすめ5選も紹介

インターネットが普及して、電話は口頭だけでなくオンライン上で予約受付ができる店舗や施設が増えてきました。

しかし、以下のような悩みを抱えている方もいるのではないでしょうか。
「予約フォームを作成して予約管理の手間を省きたいけど、作成方法がわからない…」
「予約フォームを作成したら、どのようなメリットがあるのかわからない…」

本記事では、予約フォームの作成方法を紹介しています。予約フォームを活用すれば、どのようなメリットがあるのかも解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

また、プログラミングスキルがなくても予約フォームの作成が可能な「formrun」の特徴も解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

有料プランが終了しても自動で請求が始まることはないので安心して利用してみてください。
 

formrunのテンプレートについて知りたい方はこちらを合わせてご覧ください。
>> 予約フォームのテンプレートを確認する
>> formrunについて知りたい方はこちら

予約フォームとは？

予約フォームとは、店舗や施設などの予約をオンライン上で行えるシステムのことです。

口頭や電話での予約であれば、店舗スタッフは予約に必要な情報をすべて聞き出す必要がありますし、顧客は手動で予約を取る必要があります。

予約フォームを活用すれば入力された情報は、自動で送信されます。つまり、氏名・電話番号・住所を入力する欄を設けておけば、ユーザーが直接入力を進められるので入力ミスや聞き忘れなどのリスク回避が可能です。

そして予約フォーム作成ツールなどを活用すれば、プログラミングなど専門的な知識がなくても作成できます。

予約フォームを活用するのが推奨されている5つの理由

店舗や施設などの予約はフォームの活用が推奨されていますが、活用するメリットについて気になっている方も多いのではないでしょうか。

予約フォームを活用するメリットは、以下に5つまとめました。

• 24時間365日予約の受付が可能になる
• 予約数・予約効率が向上する
• 予約管理の手間を省ける
• 予約データを分析に活用できる
• 事前決済で当日キャンセルのリスク軽減ができる

24時間365日予約の受付が可能になる

予約フォームを活用すれば、予約が24時間365日いつでも受付可能になります。電話や口頭での予約だと、営業時間内でなければいけません。

予約フォームを活用すれば、予約期限内であればいつでも予約できます。予約をフォームで完結させれば、予約を受付するために必要だった人件費の削減ができるのもメリットの1つです。

予約数・予約効率が向上する

予約フォームを活用すれば予約効率が向上するだけでなく、予約数がアップするメリットがあります。

24時間いつでも受付可能なことに加え、顧客にとって手間が少なく、迅速に予約を完了できるからです。

例えば電話や口頭での予約のみしか対応していないとしましょう。予約受付時間が8:00から17：00だった場合、夜勤の方は予約受付時間に連絡が難しくなってしまいます。

また中には、電話での予約が苦手な方もいるでしょう。予約フォームを活用すれば予約時間を気にする必要がなくなります。

予約管理の手間を省ける

予約フォームを活用すれば、予約管理に必要な手間が省けるのがメリットです。電話や口頭で予約を受け付ける場合に、名前や住所、電話番号を細かくリサーチする必要があります。

リサーチした情報は、予約システムや予約表に手動でまとめていかなければなりません。1つ1つ手動で予約を取っていると、入力間違いや聞き忘れなどのミスが発生する可能性が高まります。

予約フォームを使用すれば、必要な情報を入力する欄を設定しておくだけでユーザーが自ら入力を進めてくれます。

入力ミスの有無を確認する手間や、聞き忘れた情報を確認するために電話をかけ直す手間を省くためには予約フォームの活用をするといいでしょう。

予約データを分析に活用できる

予約フォームに入力されたデータは分析にも活用できます。

予約データから分析できる代表的な事例を以下にまとめてみました。

上記のように、予約データのお客様の属性、利用時間帯を分析してみましょう。

例えば、10：00から12：00までの間に30代くらいの女性からの予約が多いのは「主婦」の予約が多くなっていると予想できます。

午前中には主婦の心に響くようなアプローチを行い、夜間の時間帯には仕事終わりの会社員の心に響くような広告を出すなど、マーケティングにも活用できます。

事前決済で当日キャンセルのリスク軽減ができる

予約フォームの中に事前決済システムを付加しておけば、当日キャンセルのリスクが軽減できます。

キャンセルポリシーを提示していても、当日キャンセル費用が請求できないこともあります。

店舗や施設の予約を当日にキャンセルされてしまうと、お店にとって不利益になってしまうので、その場合は予約フォームに事前決済システムを導入するといいでしょう。

事前決済をしていると、当日キャンセルをするお客様は当然少なくなりますし、万が一当日キャンセルをされても被害を最小限に抑えられます。

予約フォームの作り方4選

予約フォームの活用が推奨されている理由がわかったところで、予約フォームの作成方法を解説していきます。

予約フォームの作成方法は、主に以下の4つの方法があります。

• HTML・PHPを活用する
• WordPressプラグインを活用する
• Googleフォームを活用する
• 予約フォーム作成ツールを導入する

HTML・PHPを活用する

HTML・PHPで予約フォームを活用して予約フォームの作成ができます。タグを使って予約フォームを作成し、サイト内に埋め込む形で作成していく方法です。

プログラミングしながら作成していくため、イベントの内容や店舗・施設のコンセプトにあった予約フォームが作成できます。

ただ、HTML・PHPはプログラミングの言語なので、フォームの作成には専門的な知識が必要になるのがデメリットです。

WordPressプラグインを活用する

WordPressプラグインを活用すれば予約フォームの作成ができます。WordPressを活用すれば、高度なプログラミングの知識がなくてもサイトの作成ができるのが特徴です。

WordPressで作成したサイトの中に、予約フォームの設置ができます。Wordpressのプラグインについて詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
>> 【導入必須】WordPressおすすめプラグイン21選を用途別に紹介！

Googleフォームを活用する

Googleフォームは、Googleのアカウントを所持していれば、無料で予約フォームが作成できます。

Googleフォームの特徴は、回答をスプレッドシートにまとめられることです。イベントなどの予約をGoogleフォームで実施した場合に、入力されたデータを出力するだけで出欠確認票の作成ができます。

ただ、Googleフォームは、ヘッダーのデザインや背景の色のみしか変更できないデメリットがあります。

予約フォームでオリジナリティを出したいと思っても、難しいことを理解しておきましょう。
Googleフォームで予約システムを作成する方法について知りたい方はこちらを合わせてご覧ください。
>> Googleフォームで予約フォーム・予約システムを作成する方法

formrunとGoogleフォームの違いについて知りたい方はこちらをご覧ください。
>> formrunとGoogleフォームの違いとは

予約フォーム作成ツールを導入する

予約フォーム作成ツールを導入するのもおすすめの方法です。「プログラミングの知識はないし、できるだけ簡単にオリジナリティのある予約フォームを作成したい！」と思っているなら、予約フォーム作成ツールを導入するといいでしょう。

直感的に進められる作成ツールが多く、パソコン初心者の方でも比較的簡単に作成できるのがメリットです。

無料のツールもありますが、中には有料プランのみでしか使えないオプションの設定がある場合もあります。

使いたい機能を明確にして導入しなければ、無駄なコストがかかる可能性があるので注意しましょう。

formrunは、非エンジニアでもマウスだけの簡単な操作中心でフォーム作成ができるため、フォーム利用までに準備期間が短い場合にも役に立ちます。

同じフォーム作成ツールのGoogleフォームと比べてもセキュリティ条件が高く、細かい設定まで機能が豊富となっているため、ビジネス利用の7割がGoogleフォームから変更しています。

メールアドレスがあれば無料登録可能です。無制限で無料プランは利用できるので、formrunでぜひフォームを作成してみてください。
 

formrunのテンプレートについて知りたい方はこちらを合わせてご覧ください。
>> テンプレート一覧

おすすめの予約フォーム作成ツール【無料あり】

予約フォームを作成するには、フォーム作成ツールの導入がおすすめだと紹介しました。ここでは、おすすめの予約フォームを作成するツールを紹介します。

おすすめの予約フォームを作成ツールは、以下の5つです。無料で導入できるツールもあるので、ぜひ参考にしてみてください。

• formrun（フォームラン）
• Googleフォーム
• Goope（グーペ）
• ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）
• Repitte（リピッテ）BEAUTY

formrun（フォームラン）｜豊富なテンプレートを活用できる

デザイン性の高いテンプレートが豊富に用意されているformrun（フォームラン）は、無料のプランでも十分に予約フォームの作成が可能です。

iframeタグを使用して、ページ内に予約フォームを埋め込めるのが特徴で、プログラミングの知識がない方でも簡単に予約フォームの設置ができます。

予約フォームの中に、オンライン自動決済のシステムの付加もできるため、当日キャンセルのリスク軽減にもつながるフォームの作成ができるのがメリットです。

セキュリティ対策も徹底されているので、安心して運用開始できます。
 

Googleフォーム｜アカウントがあれば無料で利用できる

Googleフォームはアカウントを所持していれば、無料で予約フォームが作成できるのがメリットです。

使用するデバイスによって表示が大きく変わることもないので、プログラミングの知識がなくても簡単にフォームの作成ができます。

またフォームを複数人で共有できるため、チームで管理できるのが魅力です。また入力された情報はスプレッドシートに出力できることから、予約管理やその後の分析にも活用できます。

ただ、受付完了メールの自動送信はできるものの、リマインドメールの自動送信など細かいフォロー機能が備わっていないのがデメリットです。

Goope（グーペ）｜シンプルな流れで作成できる

予約フォームの作成だけでなく、予約専用のサイトも同時に立ち上げたいのであればGoope（グーペ）がおすすめです。

作成方法は比較的シンプルになっているのでフォーム作成初心者の方もスムーズに進められます。

万が一、不明な点があった場合でもサポートが充実していて、相談できるのも魅力のポイントです。

Goope（グーペ）無料プランの設定はなく、有料の3つのプランの中から加入する必要があります。

ただ、15日間のお試し期間があるのでまずは無料期間に試してみてから導入を検討できます。

ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）｜細かい権限の設定できる

ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）は、権限を細かく設定できるのが特徴です。複数の予約管理に適しているフォーム作成ツールなので、美容室など複数の店舗がある企業におすすめです。

ユーザーは予約したい日時をカレンダー上でクリックし、直感的に入力を進められます。また、予約完了メールの自動送信機能なども備わっているだけでなく、予約数日前に自動でリマインドメールの送信設定もできます。

Repitte（リピッテ）BEAUTY｜LINE公式アカウントで予約できる

Repitte（リピッテ）BEAUTYはLINEの公式アカウントから予約ができるツールです。日本人のLINE使用率は90％を超えているといわれています。

予約フォームに入力をすすめるために、新しいアカウントを作ったりアプリをインストールしたりしなくても簡単に予約できるのがメリットです。

宣伝が多めの公式アカウントはブロック率が高くなる傾向がありますが、Repitte（リピッテ）BEAUTYは予約専用のアカウントなので、ブロック率があがる心配はありません。

予約フォームを作成する際によくある質問

最後に予約フォームを作成する際によくある質問をまとめてみました。気になることがある方はぜひ参考にしてみてください。

予約フォームからの受付完了メールに活用できる例文はありますか？

予約フォームからの受付完了メールを自動送信する場合には、予約の再確認ができる内容にする必要があります。

予約フォームからの受付完了メールに活用できる例文を以下にまとめました。

フォーム回答後に自動メールの送信が可能なのはformrunです。formrunの自動返信機能を使えばフォーム回答後に、サンクスメールや回答内容の確認メールを自動で送信できます。

宛先も回答者によって変更できるため、完全一次返信の自動化が可能です。
 

英語の予約フォームを作成する際の注意点はありますか？

英語の予約フォームを作成する場合には、表示されるフォントや氏名の表記が異なる点に注意する必要があります。

ミドルネームがある場合や、電話番号や〒の表記も日本とは違うことも把握しておきましょう。

また、質問文を英語で作成する際に、Googleなどの翻訳ツールを使用する場合があります。

翻訳ツールの精度は高いですが、複雑な質問文だと本当に伝えたいことが伝わりにくい文章に翻訳されることがあるので注意しましょう。

無料でシンプルなデザインの予約フォームを作成できるツールはありますか？

無料でシンプルなデザインの予約フォームを作成したいのであれば「formrun」がおすすめです。formrunには120種類以上のデザイン性の高いテンプレートが用意されています。

シンプルなデザインで作成するだけでなく、イベントの内容や店舗・施設のコンセプトにあった予約フォームの作成も可能です。

無料のプランであっても、設問数は無制限でデータの集計もできます。予約データを参考にマーケティング戦略も立てやすいのがformrunの魅力です。
 

フォーム作成ツール「formrun」もおすすめ！

formrunには以下の特徴があります。formrunを利用するメリットは以下の3点です。

• 予約フォーム作成が簡単にできる
• EFO（フォーム最適化）で回答者の離脱を防げる
• 万全のセキュリティ

予約フォーム作成が簡単にできる

非エンジニアでもマウスだけの簡単な操作中心でフォームが作成できるため、フォーム利用までに準備期間が短い場合にも役立ちます。

同じフォーム作成ツールのGoogleフォームと比べてもセキュリティ条件が高く、細かい設定まで機能が豊富となっているため、ビジネス利用目的では、formrunのユーザーのうち7割がGoogleフォームから変更しています。

メールアドレスがあれば無料登録可能！無期限で無料プランが利用できるのでformrunでぜひフォームを作成してみてください。

テンプレートはこちらをご覧ください。
>> テンプレート一覧

EFO（フォーム最適化）で回答者の離脱を防げる

送信する際のエラーや、項目数が表示されていない、ブラウザを間違えて閉じてしまうなど、
フォームにまつわるよくある上記のようなストレスが原因でフォームから離脱するユーザーは7割を超えると言われています。

それらの離脱を防ぐため、回答者が便利にフォームを利用できる取り組みとして、残項目数表示や、ページ分割機能、入力途中保存、リアルタイムでのエラー表示機能などがあります。
そのためユーザーは、「自分の入力内容に間違いがないか」「あと何分で完了するか」などを常に把握できるため、回答負担が大幅に減ります。

EFO機能を導入するには約30,000円の費用がかかることが一般的ですが、formrunでは、わずか3,000円〜EFO機能を導入できます。
ぜひformrunでEFO機能を導入し、フォームの通過率が上がる経験をしてみてください。

万全のセキュリティ

セキュリティが高いのもformrun(フォームラン)の魅力のポイントです。

「ISO 27001 (ISMS)」の認証取得やプライバシーマークの付与認定、SSL/ TLSによる暗号化通信、24時間365日のサーバー監視体制などさまざまな対策がとられています。

フォームは、名前や住所、メールアドレスなど重要な個人情報を取り扱います。
ユーザーに安心してフォームを利用してもらうためにも、フォームのセキュリティはとても重要です。

安全なフォーム運用や個人情報の取り扱いは、顧客からの信用に大きく影響するため、セキュリティを重視している方にはformrunの利用がおすすめです。

予約フォームを作成して予約管理の効率を向上させよう！

電話や口頭での予約だと入力間違いや聞き忘れなどのミスが起こる可能性があります。しかし予約フォームを活用すれば、入力にかかる手間を省けるだけでなく、人件費の削減にもつながります。

また、24時間365日いつでも予約の受付が可能なことから、予約数のアップが実現するのもメリットです。

今回の記事では、予約フォームを作成する方法を解説しました。また記事の中でフォーム作成ツール「formrun」の特徴を詳しく紹介しています。

プログラミングの知識がない方でも、フォームの作成ができ、テーマに合わせて多数のテンプレートの中から選択ができるのもformrunだからこそです。

EFO機能を利用することで回答者のストレスを減らすことや、自動返信メールでサンクスメールや回答内容のメールを送れることも、魅力のポイントです。

有料プランが終了しても自動で請求が始まることはないので安心して利用してみてください。
 

formrunのテンプレートについて知りたい方はこちらを合わせてご覧ください。
>> 予約フォームのテンプレートを確認する
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formLab編集部

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