【重要】旧Salesforce連携サービス終了のお知らせ

formLab編集部
【重要】旧Salesforce連携サービス終了のお知らせ お知らせ

日頃よりformrunをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2024年3月31日（日）を持ちまして、PROFESSIONALプランに含まれておりました旧Salesforce連携のサービスを終了し、オプションサービスのSalesforce連携（以降、新Salesforce連携）に一本化させていただきます。

引き続きSalesforce連携をされる場合は、新Salesforce連携をご利用下さい。
サービス終了の詳細や継続利用の方法、よくある質問は下記をご覧ください。

旧Salesforce連携サービス終了の詳細

対象ユーザー

PROFESSIONALプランかつ旧Salesforce連携をご利用中のユーザー

サービス終了日

2024年3月31日（日）

サービス終了による管理画面内の変更点

2024年4月1日（月）に旧Salesforce連携の設定画面がすべて非表示になり、
旧Salefsorce連携を行っているすべてのフォームで連携が自動的に解除されます。

【フォーム設定 > 外部連携設定 > Salesforce（旧連携）】

【フォーム設定 > 外部連携設定 > Salesforce（旧連携）】

【フォーム設定 > データ項目設定 > Salesforce項目】

【フォーム設定 > 外部連携設定 > Salesforce（旧連携）】

変更の背景

以前よりSalesforce連携について改善の声を多くいただいており、新たにSalesforce連携機能をリリースしました。
新Salesforce連携に一本化することで、保守・サポートコストを削減し、さらなる機能強化・改善に尽力いたします。

Salesforce連携を引き続きご利用いただく方法

手続き内容

2024年3月31日（日）までにオプションサービスのSalesforce連携（新Salesforce連携）へ切り替えを完了するようお願い致します。

新Salesforce連携の料金

1フォームあたり2,480円
すべてのプランでオプション契約となります。

詳しくは、FAQ：Salesforce連携の料金 をご確認下さい。

旧Salesforce連携と新Salesforce連携の違い

旧Salesforceと新Salesforce比較表

費用が異なりますので、ご注意下さい。
新Salesforce連携に切り替えいただくことで、従来対応できなかった機能やエラーメールの受信が可能となります。

新Salesforce連携の無料トライアルが可能です

通常プランの無料トライアルとは別で、新Salesforce連携単体での無料トライアル（14日間）をご用意しております。
通常プランの無料トライアルをすでにご利用いただいた方でもご利用いただけます。
※無料トライアルは連携が1つのフォームのみになります。ご注意下さい。

設定画面「チーム＞外部連携」より「選択する」をクリック→ Salesforceを選択すると、Salesforce連携画面へ遷移します。
この画面より、トライアルを開始できます。

設定画面「チーム＞外部連携」より「選択する」をクリック→ Salesforceを選択

設定画面「チーム＞外部連携」より「選択する」をクリック→ Salesforceを選択

※無料トライアル中に行った連携操作はトライアル終了後に自動的に解除されます。本契約後に再度連携し直していただく必要がありますのでご注意下さい。

新Salesforce連携の設定方法

新Salesforceへの切り替えは、オプションの契約及び連携設定が必要になります。下記手順に沿って設定をお願いいたします。

  1. 契約
    Salesforceと連携したいフォームの数の枠数をオプション契約いただきます。
  2. チームとSalesforceを連携する
    Salesforceのログイン画面が表示されるので、ご利用のSalesforceアカウントでログインを行ってください。
    詳細な手順は「FAQ：外部ツールとチームと連携方法・解除方法」をご確認ください。
  3. フォームとSalesforceを連携する（項目マッピング）
    formrunのフォーム項目と、Salesforceのオブジェクト項目をマッピング（紐付け）します。
契約から設定までの全体の流れ・詳細は、FAQ：Salesforce連携とは？ をご確認下さい。

 

旧Salesforce連携フォーム数が0件になると連携ボタンは非表示となり、再連携ができなくなります。予めご了承ください。
※Salesforce連携をしているフォーム数は 現在の契約状況にて確認できます。

よくある質問

新Salesforce連携では、旧Salesforce連携でできていたことは全てできますか？

はい、ご利用いただけます。

こちらに記載の通り新Salesforce連携では旧Salesforce連携の機能全てをより簡単に実現できます。費用は異なりますので、FAQ：Salesforce連携の料金 をご確認下さい。自社の利用方法が切り替えても問題なくご利用できるかどうか個別相談もお受けしております。

下記URLよりお気軽にご相談下さい。
https://form.run/@salesforce-mtg2024

オプション契約をした場合、プラン料金と請求書は1つにまとめられますか？

はい、可能です。

formrunの有料プラン（BEGINNER, STARTER, PROFESSIONAL）の請求日に合わせて、１つの請求書にまとめて請求されます。オプション契約は追加契約後、初月分のみ後払いで請求されますので、次月分と2ヶ月分合算で請求となります。詳しくはFAQ：オプションの追加料金についてをご確認ください。

旧Salesforce連携で10フォーム以上で利用しているため、追加費用が発生しています。移行期間中、新Salesforceのオプション料金と二重で費用が発生するのでしょうか？

はい、一時的に両方の費用が二重にかかることが想定されます。

Salesforceのオプション料金は利用期間に応じて秒単位で請求額が計算されます。2つのオプションを同期間に利用している場合、料金が二重になる可能性があります。

一時的に連携が外れてしまっても問題ない場合は、旧Salesforce連携を設定しているフォームの連携を解除したのち、新Salesforce連携の契約枠数を追加し連携作業を行いますと、二重での費用請求を避けることができます。

自社の使い方が新Salesforce連携でも問題ないか不安です。直接打ち合わせ等で相談できますか？

はい、可能です。

ご希望のお客様にformrunプロダクト担当よりご説明・質疑応答をお打ち合わせいたします。

下記URLよりご希望の日程のご選択をお願い致します。
https://form.run/@salesforce-mtg2024

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームまでお送り下さい。
https://share.hsforms.com/1lIpa8QwYSYa0DzUuyYAlSQct86r

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